Emilie Bang Smykker Arvostelua 

God oplevelse og flot halskæde.
Jeg købte en halskæde i gave til en venindes barn, med hendes fødselsmånedsblomst. Lidt ærgerligt at der ikke er et lille skriv/kort med halskæden, med en lille forklaring på, hvilken blomst det er, og at den repræsenterer hendes fødselsmåned.

Rigtig fin halskæde med vedhæng med selvvalgt “tekst”. Super hurtig respons fra Emilie Bang og hurtig levering. Ved 2. bestilling af anden halskæde med Vedhæng - fulgte halskæde ikke med, dette fremgik ikke super tydeligt i teksten ved bestilling. Desuden var billedet angivet med kæde.
Dette var ærgerligt, spurgte Emilie om hun i dette tilfælde kunne give en god pris på en kæde. Fik INTET SVAR! jeg bestilte efterfølgende kæden.

Jeg bestilte min halskæde torsdag kl 09:32 og modtog den allerede næste dag!
Havde godt læst nogle af de trælse anmeldelser om at der var lang leveringstid, men Emilie havde svaret tilbage at hun havde været på ferie, så jeg gav hende the benefit of the doubt - og det er jeg virkelig glad for! Ikke nok med hurtig levering, så er halskæden også virkelig smuk.
Det er ikke sidste gang jeg køber noget herfra :-)!
KAN anbefales

Bestilte et vedhæng med indgravering om tirsdagen og modtog det fineste indgraverede vedhæng allerede onsdag morgen. Tak for det! :-)

Min order er ikke blevet sendet jeg bestilte den 22 juli pakken er ikke blvey sendt endnu i dag er det den 9 august jeg hay prøvet at skrive på mail Instagram og jeg har også prøvet at ringe til hende op til flere gange uden svar BESTIL IKKE HER FRA

KØB IKKE HOS EMILIEBANG.DK!!! Ordrer bliver ikke sendt afsted og det er umuligt at komme i kontakt med firmaet. Spar dine penge og gå et andet sted hen.
Red.: måtte true med politianmeldelse for at få respons…

God webshop, nem bestilling, levering som lovet og meget fint udført. Alt perfekt!

Manglede respons og levering

Bestilte d. 7/7 2 smykker som skulle bruges til gave 11/7. Der stod 2-3 dages levering.
Pakken er stadig ikke ankommet og hun svare hverken på opkald eller mail.

Jeg modtog den smukkeste halskæde med vedhæng fra dig, som jeg er super glad for. Problemet er dog bare at selve halskæden er gået i stykker.

Har skrevet til din mail flere gang, men uden noget svar. Det er trist, da jeg er superglad for selve vedhænget. Men halskæden burde ikke gå i stykker efter 2 døgn.

Hurtig levering. Men ridse i smykket da det ankom. Vi har haft skrevet til dig 3 gange angående reklamation, nu en måned senere, stadig ikke hørt fra dig. Ærgerligt med dårlig service når dine smykker ellers er fine.

Fremragende oplevelse!
Hurtig levering og et smukt
og kvalitet smykke.
Teksten kunne godt være lidt mere tydelig på det fine gulv armbånd men ellers super fint!

Har bestilt et armbånd min datter skulle bruge til en fødselsdag i weekenden. Har endnu ikke modtaget varen og den står stadigvæk som værende på vej til dao siden d. 28. Har skrevet et par mails uden respons. Så nu bliver det desværre en negativ anmeldelse. Super ærgeligt når jeg bestilte fordi min anden datter fik leveret et flot armbånd til en gave inden for 4 dage. Desværre lever min oplevelse ikke op til det samme

Dårlig kundeservice og produktet matcher IKKE det på hjemmesiden!

Jeg fik en guldfarvet halskæde i Mors Dags gave med indgraverede bogstaver, men halskæden har en skinnende overflade og matcher SLET IKKE den matte overflade, der er vist på hjemmesiden.

Jeg har skrevet adskillige mails, men får intet svar. Det er super dårlig stil!

Halskæden skinner så meget, at man slet ikke kan se de indgraverede bogstaver.

Virkelig dårlig kundeservice. Der svares ikke på mails (og der er sendt mange). Bestilt halskæde med indgraveret vedhæng - men levret med forkert indgravering. Kundeservice hvor kunden bliver ignoreret 🤣😡

MANGLENDE KUNDESERVICE !

Vi (mine børn og jeg) købte et fint smykke (halskæde med indgraveret vedhæng) ifm. Mors Dag.
Smykket kom i fornuftig tid, men billederne afspejler et vedhæng i mat men det leverede er i blank guldbelægning.

Desværre reagerer virksomheden ikke på mailhenvendelser.

Smykket er meget fint, men vedhænget falder af kæden og firmaet regere ikke når man kontakter dem med problemet.

Elendig kundeservice.
Bestilte et smykke til morsdag, da der stod man godt kunne nå at modtage. Det først jeg bestiller bliver annulleret, da det åbenbart er udsolgt. Jeg bestiller hurtigt et nyt i sølv, herefter ingen ordrebekræftigelse. Jeg kontakter igen butikken ingen svar, kort efter en ordrebekræftigelse. Men herefter sker der ikke mere. Jeg kan se at pakken hos dao er registreret men ikke afsendt. Efter 4 mail får jeg svar omhandlende have mit ordrenummer er, da jeg ønsker at annullerer ordren så fremt hun ikke mener jeg kan nå at få den.Jeg sender ordrenummeret og herefter igen tavshed.
Jeg er helt med på der er travlt, men så lad være med at skrive at man kan nå at få smykkerne, det har stor betydning for dem der skal give det videre til mors dag

1-3 dages leveringstid passer ikke. Intet svar på mails eller sociale medier, så vi prøver da bare her hvor der måske kommer svar.

Ingen smykker er kommer frem. Intet tracking kom, før vi først skrev via mail og dernæst Instagram (hvor der endnu ikke er svaret nogen af stederne). Men sjovt som vi efter en besked via Instagram så kom tracking frem (men ikke noget svar).

Vi bestilte 30/4 og nu 10/5 er der stadig ingen smykker og stadig intet svar.

Så lad vær med at bestille herfra

Jeg blevet godt nok skuffet da jeg modtog halskæderne med motiv på.
Jeg regnede med at få et motiv, hvor der også var øjne, næse og mund på det billede jeg har valgt, da det er vist på en de halskæder man kan vælge på hendes sidde . Men nej, jeg har modtaget et motiv af min datter hvor det kun er hovedet, men intet ansigt eller noget. Vildt skuffende .

Mangel på god kundeservice + fejlleverance samt mindre god kvalitet

Det er bare nogle af ordene for min oplevelse med Emilie Bang.

d. 19.04 skriver jeg for at høre, hvis jeg bestilte et smykke om der så kunne komme indgravering bagpå - kort tid efter er der svar retur om at jeg blot skulle notere det i kommentarfeltet ved bestilling, så kunne det sagtens laves.

fedt - jeg bestiller. Den 23. kan jeg så allerede hente pakken, så super hurtig ekspedition, lige indtil jeg kommer hjem d. 24 og konstaterer at hun så ikke har noteret den indgravering bagpå som lovet. Samme dag gør jeg hende opmærksom, og igen svarer hun hurtigt at det beklager hun og at hun vil sende et nyt. jeg gør hende her d. 24. opmærksom på at jeg skal bruge det i weekenden d. 27-28. Jeg rykker hende igen d. 25 formiddag samt eftermiddag, da jeg stadig ingen besked har fået fra DAO eller fra hende. Fredag aften får jeg så en besked om at der er oprettet en DAO label, men mandag eftermiddag må jeg stadig konstatere at der ikke er sket mere ved DAO og at pakken derfor ikke er indleveret til DAO.

Jeg sender så en sur mail, da jeg synes det er underligt ikke at respondere, når man har lavet en fejl og så blot ignorere en kunde, blot fordi denne allerede har betalt, og ikke rette op på fejlen i rette tid.

Tirsdag morgen lå der så åbenbart en pakke fra DAO, og jeg kunne se Emilie havde indleveret pakken efter min vrede mail. (sjovt nok).

Jeg modtager så også endelig et svar retur fra hende efter en uges stilhed, hvor hun blot går i forsvarsposition, og får det til at lyde som om jeg er heldig fordi jeg har fået en indgravering, som ellers koster kr. 50,- (hvilket jeg aldrig er blevet oplyst omkring, da der på hjemmesiden kører en rullende fane med "gratis indgravering" samt heller ikke, da jeg spørger om en indgravering.

Jeg har jo så i mellemtiden googlet hende, og set de dårlige anmeldelser her på Trustpilot, og jeg må blot tilslutte mig disse. Kvaliteten er ikke noget at råbe hurra for, man kan godt se det er billigere materiale det er lavet i, og med den ringe service man får med næsvise svar / manglende svar, så er det i hvert fald ikke et sted jeg ville anbefale at handle. Hvis jeg havde læst disse anmeldelser inden, havde jeg heller ikke bestilt.

Hun har dog været så "venlig" at tilbyde at jeg kan sende varen retur, og få mine penge tilbage, men da jeg kan se at flere skriver at de fortsat venter på deres penge, og der er lang ventetid, så tør jeg sgu ikke gøre dette, i frygt for at stå uden smykke og penge. Så jeg vælger at beholde smykket, men det er ikke fordi synes det er pengene værd.