Wandpanelen zijn veel te duur voor wat je krijgt. Zijn gewoon dezelfde als bij de bouwmarkt maar dan tegen hoge prijs terwijl het lijkt alsof je luxere krijgt met betere afwerking. 1 paneel zitten 2... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
De levering liet ff op zich wachten en de communicatie rondom de levering ging niet echt lekker. Maar uiteindelijk werd het product netjes afgeleverd en het eindresultaat is prachtig. Mooi product voo... Näytä lisää
Fijne aanbieding. Product ziet eruit zoals op afbeelding. Duurde langer dan verwacht en afgesproken. Bezorger zelf was uiterst vriendelijk en behulpzaam!
14 januari bestelt, zou binnen 5 werkdagen in huis zijn, maar tot op heden helaas nog niks ontvangen. Update: uiteindelijk stond afgelopen zaterdag vanuit het niets de bezorger voor de deur. Hi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
ELITE Decoration is gevestigd in Lisse en hebben we een lange ervaring met wandpanlen. Onze passie ligt in het leveren van hoogwaardige interieuroplossingen die perfectie uitstralen. We streven altijd naar een strakke en moderne look, waarbij aandacht wordt besteed aan elk detail.
Yhteystiedot
Achterweg-Zuid 82, 2161 DZ, Lisse, Hollanti
- info@elite-decoration.nl
- elitewood.nl
3,8
Hyvä
143 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Netjes geregeld
6. tammikuuta 2024
Mijn bestelling niet ontvangen ze…
Mijn bestelling niet ontvangen ze reageren nergens op wel betaald diversen mails maar niemand die even netjes terug reageert. Dit begint al goed :-(
11. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Mijn bestelling niet ontvangen
26. joulukuuta 2023
Het product is prima
Het product is prima, zeer tevreden over.
De communicatie kan beter, ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling en werd niet op de hoogte gehouden van de voortgang. Daardoor kreeg ik twijfels over de betrouwbaarheid. Uiteindelijk gewoon geleverd door vriendelijke chauffeur.
7. joulukuuta 2023
Volgens afspraak goed geleverd
Volgens afspraak goed geleverd, met goede kwaliteit. Tijdstip van levering had wat eerder gecommuniceerd mogen worden( tien minuten voortijd)
7. joulukuuta 2023
Leveren heel snel
Leveren heel snel , soms zelf zo snel dat ze geen tijd hebben om je een berichtje te sturen wanneer ze komen
3. joulukuuta 2023
Moeilijke communicatie
Gemaild met vraag maar nooit een reactie gekregen.
Loopt een banner op de site met gratis montagelijm. Blijkt alleen bij afname van 4 planken. Dit zie je alleen als je bij het product de allerlaatste foto bekijkt.
Zondagmiddag ineens een telefoontje om 17.30 van chauffeur dat hij met 15 minuten voor de deur staat. Geen eerder contact over wanneer er geleverd zou worden.
Moeilijke communicatie
26. marraskuuta 2023
Alles netjes geleverd
Alles netjes geleverd, fout werdt snel hersteld. Materiaal ziet er keurig uit.
Alleen jammer dat ze niet van te voren laten weten wanneer er bezorgt gaat worden
1. joulukuuta 2023
Netjes afgehandeld en op tijd geleverd
Netjes afgehandeld en op tijd geleverd. Ook telefonisch goed te bereiken, dikke duim
2. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede snelle levering
20. marraskuuta 2023
Perfecte kwaliteit
Perfecte kwaliteit, goede service. Zelf de zijkanten zijn gelamineerd met het hout.
Bij andere aanbieders is het alleen de voorkant.
19. marraskuuta 2023
Goed, mooi, betrouwbaar en volgens afspraak
25. marraskuuta 2023
Aardige mensen snelle levering en…
Aardige mensen snelle levering en betaalbaar top.
24. marraskuuta 2023
Besteld op vrijdag,en zondag…
Besteld op vrijdag,en zondag bezorgd,lekker man,de panelen zitten er bijna op.👍👍👍
18. marraskuuta 2023
Heel fijn contact
Heel fijn contact. Heel mooi materiaal, mooie aanbieding en prijs kwaliteit is prima.
Hele vriendelijke en behulpzame vervoerder.
Mvrgr, M. de Wijs Made
18. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Samples besteld
Samples besteld. Eerst verzenden ze een pakket waar zij mijn huisnummer veranderen dus kwam niet bij mij aan. Daarna gechat maar reactie duurde lang en zeer onduidelijk. Op een gegeven moment zelfs een agressieve reactie Vervolgens zelf het pakket maar opgehaald waar je dus €10 bezorgkosten voor moet betalen en er ook nog eens te weinig samples in te zitten dus weer appen deze keer uiteindelijk wel de samples gekregen maar wat een bagger kwaliteit zijn de samples alle latjes zaten schots en scheef dus daar wordt door ons zeker niets besteld.
12. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Elite Decoration
Beste mevrouw Jacobs ,
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ondervonden bij het bestellen van onze sample box. Wij begrijpen dat dit een frustrerende ervaring voor u is geweest en willen graag enkele zaken ophelderen en corrigeren.
We willen benadrukken dat de fout met het verkeerde leveringsadres is veroorzaakt door het bezorgbedrijf en niet direct door ons. We betreuren het ten zeerste dat deze fout is opgetreden en begrijpen dat dit heeft bijgedragen aan uw negatieve ervaring.
Als nieuw bedrijf, dat momenteel te maken heeft met een onverwacht hoge werkdruk, hebben we niet zo snel kunnen reageren als we zouden willen. Dit is echter geen excuus voor de problemen die u ondervonden heeft.
Om de ontstane situatie te herstellen, hebben we direct actie ondernomen door niet alleen een nieuwe box naar u te verzenden, maar ook een tweede box als compensatie voor het ongemak. Daarnaast hebben we geprobeerd om ons goed te maken door u een kortingscode van 10% aan te bieden voor uw volgende bestelling, en we hebben u ook een terugbetaling van €10 voor de bezorgkosten aangeboden.
Hoewel deze gebaren mogelijk niet alle frustratie wegnemen, hopen we dat ze onze bereidheid tonen om de situatie te verbeteren.
Wat betreft uw opmerkingen over de kwaliteit van onze samples, zijn wij bijzonder verrast en bezorgd, aangezien we tot nu toe alleen maar positieve feedback van onze klanten hebben ontvangen. Wij streven ernaar om producten van de beste kwaliteit in Nederland aan te bieden tegen een betaalbare prijs. We zien uw ervaring als een essentiële kans om te leren en te verbeteren. Uw feedback is voor ons zeer waardevol en wordt serieus genomen.
Ten slotte willen we benadrukken dat het nooit onze intentie is geweest om in onze communicatie agressief over te komen. Mocht dit wel het geval zijn geweest, dan bieden wij daarvoor onze welgemeende excuses aan.
We hopen dat u ons de kans geeft om het vertrouwen te herstellen en uw ervaring met ons bedrijf te verbeteren. Mocht u nog interesse hebben, dan sturen wij u graag de kortingscode.
Met vriendelijke groet,
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.