Elitcar Rental Arvostelua 216

Wir hatten ausdrücklich darauf bestanden, dass wir einen Fiat Doblo benötigen. Wenn nicht würde wir uns anderweitig anschauen. Typische Aussage: " Kommen Sie erstmal, wir schauen zu das wir es hinkriegen."
Allein das "Kommen Sie erstmal " sollte für mich ein Zeichen sein, das ich der Sache nicht trauen sollte.
So wie erwartet hat man mich an Zeplin Car weitergeleitet. Die wussten NATÜRLICH nichts davon. Mann wollte mir statt einen DOBLO, einen Fiat Fiorina ( so groß wie ein Golf ) andrehen. "Familie 5 Köpfig und Gepäck" Fakt ist, ich konnte nur einen Peugeot 5008 bekommen, der zufällig frei war und natürlich 1000 Euro teurer war. Sprich 1200 + 1000.
Auf jeden fall hatten wir das Gefühl gehabt, nach 3 Stunden Wartezeit in Istanbul Flughafen, überhaupt eine Auto bekommen konnten. Ich hatte oft bei Elitcar ausgeliehen, aber dies war das letzte mal.
Nochmal brauche ich die definitive NICHT.

ben hic guzel degil kimseye tavsiyede etmem
arabayi aldigimda sigara kokusu fazlaydi,ben geri verdigimde 600 tl para aldilar ,hic hos degildi

Die verdienen noch nicht mal einen Stern. Am Flughafen hieß es halbe Stunde warten. Jedoch wurde aus dieser halben Stunde 2 Stunden. Dann hieß es, sie haben unser bestelltes Auto nicht da. Aus Prinzip wollten wir unser bestelltes Auto. Für ein anderes Auto wollten sie einen Aufpreis, was wir nicht zugestimmt haben. Unverschämt!! Dann hieß es zum gleichen Preis könnten wir es bekommen, wobei genaue 4 Stunden vergingen. In der Zeit guckten wir uns bei anderen Anbietern nach Leihautos.
Wir sind mit Bus gefahren.Nochmal 4 Stunden Fahrt.
Dann haben wir für unseren Urlaub bei Bekannten einen Auto bekommen. Aber nie wieder Elitcar!!!
Wir sind sowieso von der ganzen Reise erschöpft und wirst noch mit solchen Problemen konfrontiert.
Das ist keine Mentalität!!!

Bei der Firma kommen trotz Vollkasko zusätzliche Kosten hinzu. Es scheint, dass sie mit dem Thema keine ausreichende Erfahrung haben. Und weil ich davor eine schlechte Bewertung abgegeben habe, haben sie mich zweimal drum gebeten, dass ich es bitte löschen soll.

Viel zu übereteuert, miserabler Kundenumgang, never ever

DE ER SVINDLER. Hold jer væk fra dem. Vi havde reserveret en stor bil i Antalya, men da vi kom frem, fortalte de, at bilen havde de givet til en anden kunde. Hold jer væk fra dem.

Bu firma dolandırıcı gurbetçilere sesleniyorum dikkat edin bilinen Avrupa’da olan firmalardan kiralayın bunlara yapılan yorumlara bakın paranız boşuna gitmesin….,

Normally, our car rental experiences were smooth. We had rented from Elitcar 2-3 times before and were satisfied. However, this year, a different car was delivered instead of the one we reserved. Moreover, this car had a small engine and was petrol-fueled, whereas we specifically requested a diesel vehicle because it is more powerful on hills. The person who delivered the car said, 'Then cancel it, and I will take it back.' However, because we had our children and luggage with us and it was very hot, after waiting 45 minutes, we were forced to take this car. Unfortunately, we were not satisfied with this situation.

Additionally, the car would roll back on hills and lose speed. In hot and oppressive weather, the air conditioning is very important; however, it often did not work. When the car stopped, it blew hot air, and while driving, it did not provide properly cold air or sometimes didn't blow cold air at all.

Although we rented the car through Elitcar, it was delivered by Zeplin Car staff. It seems likely that Elitcar acted as an intermediary and arranged the car through them.

Nicht mal 1 Stern verdient!
Wir haben nicht das reservierte Pkw erhalten sondern einen kleinen, die nicht mal 2 koffer von uns rein passten. Es wurde einfach gesagt, wir können nichts machen. Es war das letzte mal.

We came in the night and there was a servicebus who came to pick us up from the airport to bring us to the service point in Istanbul. The car that we actually had reserved was not available. They gave us a similar one. We checked the outside and inside of the car and took pictures from damages and scratches.

There was a damage on the front and we told the service employee about it. He told us that he knew about it and that he already had pictures from the car.

And now it comes

After a few weeks we had repaired 2 tires because there were nails in it and we had contacted the helpdesk.
By delivering of the car, they checked the inside and outside ….and now it comes… the same employee who told us they knew about the damage at he front of the car asks us:

“Was the car towed away?”.

I showed him the pictures that we had taken on the night we arrived and rented the car.

He did not shame and said he had other pictures which are taken on the same day without damage.

I will never ever rent a car from them anymore. They look in your face and they scamm you.

I was happy that I had insured it for all kinds of damage so that they could not give me any headache.

Herşey için teşekkür ederiz
Seneye görüşmek üzere
Çok memnun kaldık

Saygilarımla
Raşit demir

Basarili hizmet

Nicht mal 1 Stern verdient!
Monate vorher reserviert.habe bestätigung alles erhallten
Ankunft: über 2 Stunde müssten wir warten und zum Schluss haben wir nicht das reservierte Pkw erhalten sondern einen kleinen pkw und einen anderen preis weil meine reservirung hat gesagt nicht gültig aber bis ich dort kommen war okey. Unglaubwürdige Ausreden dazu noch ein unfreundlicher Kundenservice. Finger weg wenn Ihr euren Urlaub nicht versauen möchtet!!!! Statt 600€ verlangt 1200 ohne rechnung ohne nix ! Der sagt bekomme ich in 15 minute alles meine email und auf whats app bis jetzt ist nicht !! FINGER WECK !!

Wir haben das zweite Mal einen Wagen bei dieser Firma gemietet, um nach der ersten schlechten Erfahrung der Firma noch eine Chance zu geben, was unser Fehler gewesen ist.

Beim ersten Mal haben sie uns ein Auto gegeben, bei dem der Motor wie wild geschrien hat. Nach fünf Minuten fahrt, sind wir wieder zurück zur Firma und die haben uns gesagt, dass das normal sei, als hätten wir keine Ahnung von Autos - pure Frechheit! Wir haben uns dann bei der Zentrale beschwert und ihnen den Lärm vom Motor zum Hören gegeben und erst mit dessen Anweisung, haben sie das Auto gewechselt.

Unsere zweite Erfahrung:
Wir haben vor vier Wochen Fiat Doblo gemietet und dementsprechend sind wir mit Gepäck gekommen. Am Flughafen angekommen, sagen sie uns, dass sie dieses Modell nicht haben und uns ein kleineres Modell von Fiat Fiorino andrehen wollen. Als wir uns beschwert haben, hat uns eine andere Familie berichtet, dass sie den alten Fiat Fiorino versucht haben ihnen anzudrehen. Auch diese haben ein anderes Model gemietet und dieses vorgelegt bekommen. Da sind wir am Flughafen zur Zentrale von Elitcar. Da warten drei andere Familien mit genau dem gleichen Problem. Auch die haben ein grösseres Auto gemietet und haben ein anderes bekommen.
Diese Firma kann nichts organisieren und beim Beschweren erfinden sie nur Ausreden und lassen dich ein paar Stunden stehen und lösen deine Probleme nicht! Wir mussten dann mit dem Taxi gehen. Die Angestellten sind frech, null lösungsorientiert, besitzen keine Kompetenz und sind nicht gewillt deine Probleme zu lösen!

Nicht von dieser Firma mieten!!!!! Die Autos auf ihrer Firma besitzen sie gar nicht und versuchen dir ein anderes anzudrehen!!!

Sifir yildiz verecektim ama öyle bir seçenek yok, kesinlikle uzak durun. Bizi gecenin ortasinda yem olarak diger kiralama şirketlerinin Önüne attilar, ofisimiz var dediler, yalan söylediler, office falan yok, sadece whatsapp akilsiz zeka ile göruşebiliyorsunuz, nerdeyse iki ay öncesinden rezervasyon yaptim, arabami seçtim, geldik öyle bir şirket falan yok. Izmirde, 5 kisi 5 valiz 30 derece sicaklikta diger kiralama sirketlerine bizi sattilar. ELIT den kimse bizimle muhatap olmadi. Diger kiralama sirketleride istedigi fiyattan bize arabayi kiraladilar, pazarlik falan yapamiyorsun, elinde seçenek yok. yani kazik yedik ELIT DEN. Iki ay onceden hazirlik yapiyorsun, sonuç bu. Gecenin ortasinda baska secenegin yok, mecbur bir araba kiralanman lazimdi. Avec bize yardimci oldu. Valizlerimiz rezil olduk, çocuklu çok kizdi. O da olmasa ne olurdu bilmiyorum, kisacasi tatil kötü başladi. Teşekkürler ELIT.

Geçen sene ağustosta yani 01-01-2023de araba kıraladım 25günluğüne adamlar bana bi fiyat biçti €1250 ve hasar pakketi ilave €200euro toplam €1450
Neredeyse çoğu
Ücretli yolları ödedim fakat oradan da bi 625tl aldılar, yani 17euro
Tatilim bittikten sonra bu araba kıralama şırketini yani Elit car rentali yine aradim kaç tutacak diye ayni tarihte ağustosun başinda gitmek için. Bana 900 euro dediler sonra amcam aradi ve arkadaşim aradı hep 800/1000 arası dediler yani demek istediğim ELITCAR RENTALA HIÇ BIR ZAMAN GITMEYIN ADAMLAR DOLANDIRIYOR. GÖRÜYORLAR KI YÜRTDIŞINDAN GELIYO.
ARADİĞİMDA BANA 800/1000EURO ARASI DEDILER IZMIR ADNAN MENDERESTEN ALIŞ.
ELITCARI DENEMEYIN ARKADAŞLAR BENDEN SÖYLEMESI PARANIZA YAZIK EDERSINIZ.

Bekir bulut adina rezervasyon ettik bugun 266€ standart kasko aldik interneten ve orya varinca arac tesliminde 150€ fazladan para istiyorlar hirsizlik bu yaptiginiz Üstelik benzinli araba istemedik kontratta dizel yazıyordu
Nous avons réservé une voiture pour sept jours à 266 € soi-disant Sur place une fois que vous récupérez la voiture, ils vous sortent dès frais en plus Alors que la voiture était à 266 € avec l’assurance comprise Nous avons reçu une voiture essence, alors que on avait réservé diesel !

Nach 10 Monaten kam eine Aufforderung zur Zahlung in Höhe von 20Euro wegen Autobahngebühr.
Das ist Abzocke, obwohl der Betrag bei Auto Rückgabe am Flughafen Istanbul in Bar bezahlt wurde.
Hier möchte man wohl doppelt abkassieren.

Von dieser Mail Adresse kam die Aufforderung
operasyon at elitcarrental.com

Achtung Abzocke!!!

Machen ein Angebot, ich buche. Am nächsten Tag heißt es war eingeholter und erhöhen den Preis auf einmal um 200€.
Nie wieder