Eliseatelier Arvostelua 

À éviter à tous prix. Cela fais 2 mois que j ai passé ma commande et rien aucune livraison et les retours de mails sont lamentables. Leur réponse la commande est en cours. Par contre le débit sur mon compte était bien fait dès le lendemain. Ce site est une arnaque passez votre chemin.

J’ai commandé chez L’Atelier d’Élise attirée par leur discours "atelier français", "créations originales", etc. En réalité, il s’agit clairement de dropshipping mal déguisé : produits de qualité médiocre, sans rapport avec les visuels du site.
Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, j’ai reçu des réponses standardisées, copiées-collées sans même lire mes messages. À tel point qu’un de leurs mails m’a été envoyé en double, dans le même envoi, preuve flagrante d’un service client automatisé et désinvolte.
J’ai demandé un retour dès le départ, ils ont refusé de prendre en charge les frais (alors qu’en cas de non-conformité, c’est obligatoire selon le Code de la consommation). J’ai dû payer moi-même 16,60 € de Colissimo pour leur renvoyer leur marchandise – que je n’ai jamais voulu garder.
Aucune solution sérieuse n’a été proposée. Je poursuis ma réclamation auprès de PayPal et de la DGCCRF.
⚠️ Je déconseille totalement ce site : fausse image de marque, transparence zéro, pratiques limites. Passez votre chemin.

Expérience horrible des échanges de mails qui n'en finissent pas, ils veulent me rembourser quelques euros sur la totalité de ma commande. Ils ne me donnent pas d'instructions pour le renvoi, les vêtements sont plus que minables ! Quel recours avons nous ? Si quelqu'un peut nous aider il faut absolument fermer cette société mensongère !

J’ai eu le même retour d’expérience que toutes les personnes ayant laissé les commentaires précédents.

C’est une belle arnaque, si cela peut aider les prochains clients SURTOUT n’acheter pas.

Les délais sont très long, cela provient de CHINE et c’est de Très mauvaise qualité.

J’ai acheté pour 450€ d’articles et j’aî peur de ne pas en voire la couleur!

D’habitude je fais attention mais étant un site français je ne me suis pas méfiée, l’erreur !

Lorsque j’ai vu que les articles partaient de Chine je les aie tout te suite contacté et ils m’ont répondu de ne pas m’inquiéter ! C’est parce qu’ils ont plusieurs entrepôts et que mes articles n’étaient pas disponibles ailleurs. Et ils m’ont certifié que cela ne remettait pas en cause la qualité promise !

Je vais essayer de voir avec la DGCCRF
(Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) s’il est possible de faire quelque chose.

En attendant j’ai envoyé des mails de mécontentements , de demande de retours et je n’ai pas encore de retours.

Bon courage à toutes et à tous en espérant que cela va aboutir dans le bon sens pour tout le monde.

Site mensonger soit disant fait en france. Fait en chine et de tres mauvaise qualite pour des prix qui ne sont pas justifiés.pas de retour possible ou sinon en nous demandant 29€. Ils rembourse 20% de l'article en instant bien. Une belle supercherie

A fuir absolument. Ce site est une arnaque !!! Il n y a pas de fabrication française ni de magasin sur Lyon. J ai payé pour 3 robes 127 euros, censées être à moitié prix pour liquidation du stock. Commande passée le 31 mai reçue le 25 juin. J ai cru ne rien recevoir. Je me suis aperçue que les articles viennent de Chine alors que je pensais acheter en France! Les robes ne correspondent absolument pas aux photos. De pâles copies avec couleurs différentes, tissus différents de ceux attendus, mal taillés, de mauvaise qualité. Ils sont si moches que e n oserais même pas les vendre sur Vinted ou les donner en ressourcerie. N achetez pas sur ce site. Je n ai pas été assez vigilante et ne me laisserai plus avoir.

C’est une honte ce site, fabrication française … alors que le tissu est une qualité minable, la livraison une catastrophe plus de 1 mois alors que c’était pour un mariage
Je renvoie le colis directement en espérant être remboursé rapidement et en totalité
Ne JAMAIS acheté sur ce site.
Anne-Laure Cadiou

D'habitude très méfiante, jai cette fois passer commande sans aller regarder les avis.
J'ai reçu aujourd'hui ma commande.
Cinq articles laids mal taillés et de mauvaise qualité.
Je vais essayer de tout renvoyer et obtenir remboursement....
Arnaque !

Délai très long de livraison . Horreur en découvrant la qualité catastrophique des vetements, avec une étiquette marqué MADA IN CHINA .
C est une Escroquerie ….. les vêtements payés chers sont des friperies de très mauvaises qualités … juste bons a sortir les poubelles et encore 😡😡😡

C'est un site complètement mensonger:
Pas de liquidation, pas de fabrication française ni lien quelconque avec la France, qualité chiffon avec une valeur marchande d'environ 0,20€ à 3€ grand maximum, pas de possibilité de retour car ils ne veulent même pas récupérer leurs chiffons, aucun remboursement, et j'en passe...Signalé à la Répression des Fraudes!!! Si vous souhaitez m'épauler..
À fuir et bloquer

Déçue de la qualité des produits commandés, je me bats depuis 3 semaines pour obtenir une adresse de renvoie des produits et mon remboursement . C’est à un site de voleur qui vend des produits bas de gamme ( achètes en chine chez Temu ou autre) et il est impossible d’obtenir le remboursement du ! Je me suis faite avoir mais j’espère que d’autres auront l’intelligence que je n’ai pas eu d’aller chercher les avis sur internet pour ne pas se faire avoir !

1 étoile !
Mais ça vaut même pas ça
C'est une catastrophe les coupes,les coloris les matières 😱 c'est horrible
Et le taillant on n'en parle.....PAS
Et en plus il a fallut relancer pour recevoir ces horreurs
Svp ne tombé pas dans le panneau
A fuir absolument

J’ai commandé un article sur le site affichant clairement une identité visuelle française et laisse entendre que l’entreprise est basée en France. Ce n’est qu’après la commande que j’ai découvert que le produit était expédié depuis la Chine – une information jamais mentionnée explicitement lors de l’achat.

Ce manque de transparence me semble volontaire et constitue, à mes yeux, une forme de tromperie pour les consommateurs. Bien que le service client m’ait proposé un remboursement partiel de 50 %, cette expérience a entamé la confiance que je pouvais avoir envers cette boutique.

Je déconseille fortement ce site à toute personne cherchant à acheter à une entreprise réellement française.

À fuir absolument. Produit reçu d’une qualité indigne, digne d’un bazar bas de gamme. Le tissu est médiocre, l’emballage cheap, et le « colis » n’est qu’un bout de plastique sans intérêt où la combinaison a été mise en boule à l’intérieur.Rien n’est repassable, tout est mal taillé, et le rendu est franchement honteux au vu du prix. 50 € jetés par la fenêtre. Même du made in China de base ferait mieux. Publicité mensongère, service client inexistant. Une vraie arnaque déguisée en joli site.

D'habitude, je suis aussi très méfiante mais je suis tombée dans le panneau (atelier qui ferme à cause de sites concurrents peu chers et aussi pour cause de retraite). J'ai dépensé 123 € pour mes filles et moi. N'ayant dans un premier temps rien reçu, je les ai relancés et ai ensuite réceptionné une commande avec 3 robes 100% en polyester, ressemblant à RIEN.
Il serait bien de faire un signalement groupé auprès de la DGCCRF... mais ils indiquent sur leur site que le droit qui s'applique est celui de Singapour 😡... !
Je vais les relancer encore et encore.

Une commande dont le délai de livraison a été multiplié par 4 !!! et quelle surprise à la réception !! les articles ne sont pas mettables ! modèle et qualité très mediocres !!! j'ai acheté une robe et un chemisier pour 58 € cela n'en vaut pas 10 € !! une belle arnaque ! Temu fait mieux !!!
Un remboursement serait honnête !!!

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune. C’est une honte que facebook Instagram et autres laissent ce type d’organisation communiquer et arnaquer les consommateurs. Je confirme les autres avis sur «  atelier d’élise » = produits plus que médiocre, fabrication Chinoise honteuse ça pu le pétrole . Tout est de qualité inacceptable les prix barrés non jamais existes, toute la com est bidon. Le service commercial est au taquet jusqu’à la livraison après plus rien sauf pour vous proposer de dépenser un peu plus. Mon erreur ne pas avoir vérifier tous les avis négatifs. C’est du vol! J’ai demandé le remboursement et retour , à suivre ……

ARNAQUE, à fuir!!! Honteux d'avoir le droit de présenter un site soi disant français alors que tout vient de Chine et d'une qualité plus que médiocre!!

Fuyez tout de suite ce site = qualité médiocre qui ne correspond pas aux articles français vantés.

Suite à un lien trouvé sur Facebook et transféré par une amie, j’ai lu les commentaires clients et vérifié le paiement sécurisé du site. Mais je n’ai pas été assez vigilante et malheureusement je n’ai approfondi mes recherches qu’après avoir dépensé 375€ pour faire des achats pour mes enfants et moi.
Ce commerçant n’est pas français, les commandes sont expédiées le jour même en provenance de Chine.
Je retrouve les mêmes articles sur d’autres chinois proposant des articles de qualité très médiocre.
Les prélèvements ont lieux le lendemain même. Malgré un mail envoyé pour annuler mes commandes,cette dernière a été expédié.
J’ai opposé ma CB mais ayant validé cette transaction, je n’ai aucun recours pour me faire rembourser.
Moi qui suis régulièrement des formations au seins de mon entreprise pour éviter ce genre d’arnaques me suis faite avoir.
Fuyez absolument ce site.