Elevateshoes Arvostelua 

Super Qualität, bin sehr zufrieden!

Top Schuhe! Größe passt genau bin echt zufrieden

Top Schuhe, bequem und elegant.

Es ging sehr einfach und schnell

ElevateShoes

Ich habe bei ElevateShoes bestellt, weil der Shop durch seine deutsche Internet und Emailseite, die deutsche Domain und den gesamten Auftritt den Eindruck eines deutschen Unternehmens vermittelte.

Erst nach der Bestellung stellte sich heraus, dass die Schuhe aus China versendet wurden. Da sie nicht passten, wollte ich sie zurückschicken. Dabei erfuhr ich, dass die Rücksendung nach China erfolgen sollte. Die Versandkosten hätten über 50 € betragen.

Über einen längeren Zeitraum habe ich zahlreiche E-Mails mit dem Händler ausgetauscht, um eine faire Lösung zu finden. Ich bat den Händler, sich zumindest an den Rücksendekosten zu beteiligen oder eine andere Lösung anzubieten. Dies wurde jedoch abgelehnt. Da eine Rücksendung nach China mit Kosten von über 50 € für mich wirtschaftlich nicht sinnvoll war, ging ich zumindest von einer Erstattung des Kaufpreises aus. Doch auch diese erfolgte nicht. Letztlich erhielt ich weder eine Erstattung des Kaufpreises noch eine Beteiligung an den Rücksendekosten.

Da ich mit PayPal bezahlt hatte, beantragte ich Käuferschutz. Der Antrag wurde jedoch mit der Begründung abgelehnt, ich hätte die erforderlichen Nachweise nicht eingereicht. Das entspricht jedoch nicht den Tatsachen. Die von mir eingereichten Nachweise waren und sind im PayPal-Fall hinterlegt und auch heute noch einsehbar. Aus meiner Sicht wurden diese bei der Entscheidung nicht berücksichtigt.

Insgesamt bin ich von der Transparenz, dem Kundenservice und der gesamten Abwicklung sehr enttäuscht. Wäre von Anfang an klar und deutlich ersichtlich gewesen, dass Versand und Rücksendung über China abgewickelt werden und im Rücksendefall der Käufer die hohen Rücksendekosten tragen muss, hätte ich dort niemals bestellt.

UPDATE 26.09.2026:

Nach meiner ursprünglichen Bewertung folgte ein längerer Schriftwechsel mit ElevateShoes. Obwohl ich mehrfach nachgewiesen hatte, dass ich die Schuhe bereits am 30.06.2025 nach China zurückgesandt hatte, wurde mir zunächst eine Erstattung von 20 % angeboten, verbunden mit dem Hinweis, ich könne die Schuhe behalten. Danach wurden 35 % angeboten, erneut mit dem Hinweis, ich könne die Schuhe behalten. Die Schuhe befanden sich zu diesem Zeitpunkt längst nicht mehr in meinem Besitz.

Ich habe mehrfach darauf hingewiesen und die Rücksendung mit Sendungsnummer, Einlieferungsbeleg und den Rücksendekosten von 51,18 € nachgewiesen. Trotzdem entstand bei mir immer wieder der Eindruck, dass dieser entscheidende Punkt entweder nicht verstanden wurde oder nicht verstanden werden sollte.

Später wurden schließlich 50 % Erstattung angeboten. Dieses Angebot habe ich angenommen. Anschließend wurde die Erstattung jedoch daran geknüpft, dass ich meine Trustpilot-Bewertung ändere bzw. entferne und danach einen Screenshot übersende. Das habe ich abgelehnt.

Bis heute ist keine Erstattung erfolgt. Nun werde ich öffentlich erneut aufgefordert, mich bei derselben Ansprechpartnerin zu melden, obwohl genau dort der gesamte Vorgang bereits ausführlich behandelt wurde.

Ich rate dringend von einem Kauf ab. Die Schuhe entsprechen überhaupt nicht dem werbeversprechen und 10 cm konnte ich nicht messen. Dies habe ich per email gemeldet und wollte die Schuhe zurück schicken. Drei emails später werden Fotos gefordert ob die Sohle in den Schuhen ist, die angeblich 10 cm bringen sollen. Natürlich sind sie bei Lieferung drin und in dem Schuh wäre definitiv kein Platz für eine weitere, den im Schuh sind höchstens noch 2 cm Platz für den Fuß! Über die Qualität und Lieferung möchte ich gar nicht sprechen!
Jetzt hab ich eine email Freundschaft ungewollter Weise und Schuhe für über 100€ die keiner tragen kann! Super, überlege meinen Rechtsanwalt zu kontaktieren um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Also kann nur davon abraten.

Super einfache Bestellung bin gespannt auf die Schuhe.

Sehr bequemer Schuh, lässt sich sehr gut tragen.

Die Schuhe sind sehr bequem

Ich kann nur dringend davon abraten, bei Elevator Shoes zu bestellen.

Ich habe Schuhe für über 100 € bestellt. Die Lieferung kam zwar an, allerdings waren die Schuhe für mich völlig ungeeignet. Sie passten überhaupt nicht und waren zudem äußerst unbequem. Deshalb wollte ich sie im Rahmen des Rückgaberechts zurücksenden.

Statt einer Rücksendeadresse in Europa erhielt ich eine Adresse in China. Mir wurde ausdrücklich zugesichert, dass ich nach Eingang der Rücksendung eine vollständige Rückerstattung erhalte. Also habe ich das Paket auf eigene Kosten nach China geschickt.

Leider blieb die Sendung beim chinesischen Zoll hängen. Von Deutschland aus habe ich keine Möglichkeit, die Zollabwicklung dort zu beeinflussen oder fortzuführen. Trotz zahlreicher E-Mails und Erklärungen erhielt ich vom Kundenservice immer wieder dieselben Standardantworten mit der Aufforderung, das Paket erneut nach China zu schicken. Auf meine eigentlichen Fragen oder mein Problem wurde überhaupt nicht eingegangen. Es fühlte sich an, als würde ich mit einem Chatbot kommunizieren.

Das Ergebnis: Ich habe über 100 € verloren, keine tragbaren Schuhe und bis heute keine Rückerstattung erhalten. Der Kundenservice hat in meinem Fall keinerlei Interesse gezeigt, eine faire Lösung zu finden.

Ich möchte andere Käufer vor dieser Erfahrung warnen. Für mich war der gesamte Ablauf äußerst enttäuschend und hat mein Vertrauen vollständig zerstört. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.

Sehr Komfortabler Schuh.

Ich bin sehr gespannt auf die Schuhe ich freue schon Größer zu wirken 😁

Super bequem, sehr guter Tragekomfort, zügige Zustellung, Preis-Leistung ok, optisch sehr gut

Schnelle Abwicklung. Danke . Alles top

Nicht zu empfehlen, weil:

- Bestellung aufgegeben
-> am gleichen Abend stornieren wollen
-> 3 Tage später trotzdem versendet und dann geschrieben es ist schon auf dem Weg
-> Ankunft nach 2 1/2 Wochen
-> Rücksendung ist die Hölle!
-> Qualität ist minderwertig

Riesen abzocke. Rücksendung nach China ohne Schein, sondern mit Adresse und man muss ca. 45,99€ vorstrecken und dann wuerde man das Geld bekommen, wenn das Paket da ist.

Fallt bitte nicht drauf rein

Gute und spetitive Qualität.

Super Auswahl und sehr komfortabel. Die Bestellung war einfach und entspannt und die Abwicklung funktionierte schnell und problemlos.

Top Angebote von den Schuhen, die sehen gut aus und sind super bequem!