Electrissime Arvostelua 

Fait trainer le remboursement pour une commande incomplète comme beaucoup de personnes dans le cas !!!!!! A fuire entreprise malhonnête !!!!!!! Je pensais être une entreprise sérieuse ,je regarderai mieux la prochaine fois !!!!! De vrai arnaqueurs ne répond même plus au mail !!!!

Stop Arnaque
Attention au non remboursement des articles non livrés.
J'ai fait une commande et ai payé 287€ le 4/3/2021
2.5 mois plus tard il m'est annoncé que le produit est indisponible, que ma commande est annulée que que je vais être remboursé.
1 mois plus tard j'attends toujours mon remboursement de 287euros avec comme motif : en cours de traitement par service comptabilité.

Arnaque
À éviter

Je déconseille fortement de commander sur Electrissime.fr
J'ai passé 2 commandes (850€ en tout) et à chaque fois mes commandes reçues n’étaient pas complètes. Sur le site internet les commandes avaient tous les articles marqués comme expédiés. Service client INJOIGNABLE par téléphone. L'appel tombe sur un message d'accueil puis sonnerie dans le vide à toute heure de la journée, 25 fois par jour et même en faisant sonner pendant 10 minutes.
Le service client me répondait par mails mais que ce fut compliqué pour me faire expédier mes articles manquants... J'ai eu la chance d'avoir le témoignage de mon relais colis qui a pu attester au déballage sur place qu'il manquait un article à chaque colis.
De plus, les colis tous les articles sont jetés en vrac dedans, il n'y a pas non plus de liste de colisage ni aucun bon de livraison. On a aucune preuve que tout a été bien livré (et reste à livrer). On nous donne aucun délais non plus, pourtant à chaque fois les articles étaient marqués en stock. Les délais ont été dépassé malgré le "en stock expédié sous 24h".
Pas de suivi non plus lors de l'envoi d'un article en reliquat. Un matin j'ai reçu un sms du relais colis comme quoi un colis m'attendait. (pas de mail d'expédition, rien sur le suivi de la commande...)
A cause de tous ces retards, j'ai du décaler l'intervention de mon électricien sur mes travaux de rénovations et décaler aussi les autres artisans.
Les bons tarifs ne font pas tout... Le service client et la communication sont parfois plus important surtout en e-commerce.
Je mets 1 étoile quand même car j'ai fini par recevoir tous mes articles...
Donc je suis désolé mais electrissime.fr et pour toutes ces raisons, je n'y commanderai plus jamais !

du vol pur et simple!
j'ai commandé une VMC en octobre 2020 qui s'est avérée défectueuse et renvoyée en SAV.
toujours pas de retour de leur part en janvier 2021 malgré mes demandes, y compris demandes de remboursement.
Aujourd'hui, je découvre que mon compte a été supprimé sur leur site!
Je pense que je ne reverrais jamais mon argent si la fameuse VMC, mais plus jamais je ne commanderai chez eux!

Envoi soigné et extrêmement rapide, j'ai reçu mon produit plus rapidement que si je l'avais commandé en magasin de bricolage. Et le prix était imbattable.

Bonjour
Je ne suis ni du monde professionnel ni ami du site, seulement un rétraité bricoleur.
J'ai commandé jeudi une vmc Atlantic qui m'a été livrée ce midi en chronopost !
Prix défiant toute concurrence livraison rapide et produit très bien emballé.
Un très bon site d'ecommerce. Réponse au téléphone et même pour une première commande vous avez droit à une remise et la livraison est gratuite...
Je recommande
Merci et continuez comme ça..
Les mauvaises notes doivent être du bashing 😉

commande mi janvier annulée par le site pour absence de stock . Pas de remboursement, se contentent de répondre :"nous relançons le service comptable". Au bout d'un mois livraison surprise d'un materiel devenu inutile !.Ils refusent de rembourser ce qu'ils doivent depuis plus d'un mois si je ne renvoie pas d'abord le colis livré par erreur . Attention ils encaissent dès que la commande est passée mais ne remboursent pas malgré les nombreuses relances

Le produit que j'ai reçu était défectueux. 1er mail de demande de SAV, réponse dans la journée avec procédure pour le retour. Article renvoyé à mes frais le 9 décembre et depuis plus rien. Une réponse vague un mois après pour dire qu'ils allaient l'envoyer à leur fournisseur. Et depuis plus rien malgré de multiple relances et lettre de mise en demeure. J'ai tenté de contacté la FEVAD et j'ai fait un signalement à la DGCCRF. Si cela ne donne rien ce sera le tribunal. Pour un extracteur à 100 balles c'est fou d'en arriver là. Vous êtes la honte du e-commerce !

Pas sérieux, j'ai renvoyé un produit en garantie début Octobre j'attends toujours. Mes différentes relances par email ou téléphone n'ont rien donné. Après 5 mois je désespère. Tenir aussi peu compte de ses clients c'est du mépris. Ma consolation: le marché fini toujours par avoir raison...un jour ils paieront

J'ai acheté 2 produits en mai 2020. Réception OK mais 1 produit défectueux.
J'ai du retourner à mes frais pour remboursement mais après de très nombreuses relances (depuis maintenant 9 mois), ET avec le soutien d'un Médiateur e-commerce, je n'ai recu que des promesses de remboursement sans en voir la couleur. (2 emails reçus de confirmation de leur part) Je continu à relancer en m'appuyant les services du médiateur... ARNAQUE !

Achat caméra Netamo tombée en panne 6 mois après l achat.Je contacte le vendeur Electrissime qui me refuse
de prendre en garantie la pièce défectueuse au prétexte que ce n est pas la pièce d origine que j ai renvoyée .
Pourtant c est bien celle qu ils m ont vendue.
Voici pourquoi j alerte de futurs acheteurs des méthodes de leur service après vente .

Bjr, j'ai passé une commande sur le site electrissime, et contrairement à différents commentaires, j'en suis complètement satisfait. J'ai gagné plusieurs dizaines d'euros et en plus j'ai pu me procurer des produits que je ne trouvais pas dans les commerces de ma région. J'ai passé ma commande un dimanche soir (en lisant les commentaires négatifs le lundi je me suis un peu inquiété, n'ayant aucune nouvelle le mardi, j'ai essayé de téléphoner au service clients et il est vrai que personne ne reponds, par contre j'ai envoyé un mail et j'ai reçu une réponse dans l'heure qui a suivie) mardi en début d'am j'ai reçu un second mail m'informant que le colis partait et je l'ai reçu le jeudi matin; parfait. Je recommande ce site qui est pour moi de confiance

Une catastrophe, commande de 500€ jamais livrée !
impossible de les avoir par téléphone 500 appelles !
Par internet pas de nouvelles !
une cata il faudrait fermer ce site !

Dommage je ne peux pas mettre zéro étoile commande effectuée le 31/12/20 paiement prélevé le 02/01/21 au 14/01/21 colis toujours pas envoyé et personne ne répond au téléphone ni au mail ça sent l'arnaque à plein nez. Il aura fallu un mois et demi pour avoir enfin un remboursement car je n'ai jamais reçu ma commande car le produit n'était pas disponible

Site à fuir. Commande livrée incomplète. Ensuite plus aucune réponse à mes réclamations depuis 1 mois, que ce soit via leur messagerie ou par téléphone (qui sonne dans le vide).

Commande effectuée le 1er décembre 2020
Commande non reçue à ce jour 07.01.2021

Je déconseille très fortement ce site marchand.
Manifestement des escrocs, j'espère pouvoir me faire rembourser.

Attention ne commander surtout pas sur ce site, vous ne serez jamais livrés, et ils sont injoignable.
Je regarde comment me faire rembourser par la voix d'avocats.

PS : Ne commandez rien malgré les prix alléchants

J'aurai du lire les avis avant de lancer une seconde commande...La première avait déjà été compliquée. Mais bon, on se dit qu'il faut un peu d'indulgence Quand à la seconde, expérience catastrophique...
Service commercial dédié aux professionnels complètement indigent et incompétent. A fuir. Prix effectivement attrayant mais le reste...comment dire...!!!