Elbuco Arvostelua 

Slechte respectloos medewerkers..
geen manieren om klanten te benaderen.
Boven hangen ze de telefoon. Niet aan beginnen!!!!

Schijt bedrijf . Staan aan je deur als je telaat betaald . Bellen ze zon 50x op een dag . Moest hun nummer blokkeren omdat ik constant werd gebeld . Het is gewoon stalken wat ze doen

Top levering.
Vriendelijke en behulpzame personeel kwam een wasmachine omwisselen. Ze hebben de droger en wasmachine nu op de goede plek gezet. Moest een langere slang op de wasmachine, dat was geen probleem. Gingen rustig en goed te werk. Waren er met een half uur mee klaar. Uitleg was ook goed. Aardige mannen. Ik zeg.....top bedrijf met wat ik nu heb meegemaakt.

Elbuco werkt samen met Dekbed Discounter. Zij zorgen voor de betalingen bij lease contracten. Ik heb al 10 maanden een klacht lopen bij DD. Ik forward de mails naar Elbuco, maar het wordt volledig genegeerd. Ze blijven om het geld vragen. Het interesseert ze niet dat het bed onbruikbaar. Zij schuiven het af op DD en nemen totaal geen verantwoordelijkheid.
Ik ga nu de geschillencommissie inschakelen.
Wees gewaarschuwd.

Slechte communicatie!
Reageren traag. Komen niet tot oplossingen.
Telefonisch slecht bereikbaar je word meerdere keren doorverbonden zonder resultaat.
Misleidende mails.
Misleiding in het algemeen.

Gewoon geen goed woord voor over.

Wat een top service van jullie personeel gewoon bijna 1 uur bezig geweest om een wasmachine te plaatsen omdat ze er nauwelijks bij konden echt petje af en super vriendelijke mannen echt dank jullie wel voor de goede service

Waardeloze service, absoluut geen aanrader, je betaald service kosten, maar hulp blijft niet komen, whatever pech met mijn leasefiets, willen ze niet helpen, nooit meer bij Elbuco leasen. 20 x inmiddels gebeld, geen fiets om naar mijn werk te gaan. Ik raad iedereen af om maar iets bij Elbuco te leasen, onbegrijpelijk dit. 1 sterretje is al teveel voor deze instantie, geld innen kunnen ze direct, maar nodige hulp aanbieden doen ze ook niet, Elbuco is geen goede lease maatschappij.

Profesional bezorgers/ monteurs
Zeer behulpzaam en vriendelijk.
Was even in stress met hoe en wat.
En ze waren geduldig en geruststelling met dat ze de oude apperaten zelf onkoppelde en meenemen en dat de nieuwe werden geinstalaieerd zelfs met controle dat ze werkte. Wat een heerlijk service heb ik gekregen. Toppers gewoon

Eigenlijk nog geen ster waard.
Al sinds 2018 lease ik een bed.
Tot augustus dit jaar liep het contract, maar ze blijven bedragen afschrijven, zonder contact met je op te nemen over het verdere verloop na contractperiode.
Ik ben er achteraan gegaan, had in januari 2023 een bedrag gekregen waarvoor ik kon overkopen. Dit bedrag hebben ze ineens verhoogd. Zo’n twee week geleden contact met een zeer onvriendelijk personeelslid gehad, waarna ik de dag daarna weer heb gebeld. Want er werd een ander bedrag te betalen gestuurd, dan eerder besproken. En dat heb ik dus betaald want dat bleek goed te zijn. Waarna ineens nog 1 x dat bedrag werd afgeschreven en nog 2 maal een bedrag van 60 euro.
Waarom en waar het naar toe gaat, geen flauw idee. Maar een klacht indienen of duidelijkheid krijg je van het personeel van Elbuco niet.

Ik heb alle moete gestoken in het duidelijk krijgen van de situatie gestopt. Maar vervolgens komen ze hun afspraken keer op keer niet na. Alleen maar dikke bedragen afschrijven.

Gewoon niet doen je betaalt een hoop voor weinig. Service ver te zoeken.
Ik heb een bed van dekbed discounter en financiële loopt via deze.
Mijn zaak loopt nu bij de rechter dus jullie weten wel wie ik ben.