Ekhardtbouwshop Arvostelua 55

Alles zeer naar zin netjes geholpen had het redelijk snel in huis zeer tevreden!

Na 2 maanden eindelijk mn geld terug. Nauwelijks of niet bereikbaar via whatsapp, mail of telefonisch. Zegt te kampen hebben met personeelstekort en 'we kunnen niet elk telefoontje of appje direct beantwoorden' uiteindelijk iemand aan de lijn na heel vaak te hebben gebeld, zowel vast als mobiel die het direct heeft teruggeboekt. Heeft me erg veel energie gekost. Geen oplichting maar gewoon erg chaotisch.Geen aanrader!!

Eigenlijk is een ster nog te veel
Ik heb een binnen werk besteld een maand geleden bevestiging van bestelling ontvangen en vervolgens nooit wat ontvangen mail reageren ze niet op WhatsApp reageren ze niet op telefoon reageren ze niet op
Uiteindelijk iemand aan de telefoon gehad en kwam met een l*l verhaal over de leverancier en dat die een fout had en moest maar een apje sturen want morgen komt de bestelling zij hij vervolgens aantal weken gewacht en pogingen tot contact maar niks gehoord of gekregen doe hier geen zaken mee zijn gewoon oplichters en je geld ben je kwijt dus meld ze maar bij de consumentenbond

Zogezegd levering binnen 1-5 werkdagen. Hierna niets meer gehoord en heb ondertussen het onderdeel elders besteld. Gevraagd naar een update via whatsapp, pas een week later reactie. Gebeld, telefoon werd niet opgenomen. Meermaals gemaild naar beide email adressen vermeld op hun site, geen reactie. Geen reactie op mijn vraag om de order te annuleren.

Ik heb 25-8-24 een badkamermeubel besteld. Levertijd 4 a 6 weken. Na 6 weken niet geleverd. Medewerker gebeld en gesproken die beloofd had mij hierover terug te bellen over wanneer dit geleverd wordt. Tot heden niets vernomen. Probeer een aantal dagen hen via app/tel/ mail te bereiken. Ik krijg geen respons. Hopelijk snel een reactie want mijn moeder heeft dit meubel hard nodig omdat ze moet verhuizen naar een klein appartementje waarbij kastruimte noodzakelijk is.

Waardeloos, oplichters. 2 stopkranen besteld en betaald 4 augustus, geen contact meer mee te krijgen.
Na deze review, meteen mijn geld terug gekregen en hebben zich verontschuldigd, dat dit zo fout is gelopen. Dus hiermee is het toch snel opgelost.

Bestelling gedaan op 9 september, nooit wat gehad. Krijg ze niet te pakken via e-mail/telefoon/whatsapp.

- Edit: Na contact alsnog netjes mijn bestelling gekregen! Wij blij!

Niks op aan te merken snelle levering en deskundig geholpen!

Formeel aangifte gedaan wegens internet oplichting door dit bedrijf. Een maand geleden een artikel besteld en betaald. Niets ontvangen. Op alle manieren getracht kontakt te krijgen maar bedrijf reageert helemaal nergens op. Telefoon wordt doorgeschakeld en automatisch verbroken. Aangifte bij politie niet voor niets gedaan, wees gewaarschuwd !

update: geld is gerestitueerd, op dag van aangifte en officiele klacht bij Webwinkelkeur. Zelfde dag email (1e !) ontvangen van fa.Eckhardt dat pakket bij DHL is zoekgeraakt. Heb zelf helaas nooit een track&trace code of bericht van verzending ontvangen van fa.Eckhardt.

Top geholpen meerdere producten bestel en snel geleverd gekregen waar onder een waterontharder dit wou me niet helemaal lukken met aansluiten toen is meneer ekhardt de volgende dag zelf even langs gekomen om er bij te helpen zonder daar wat extra voor te rekenen dat is pas service nogmaals dank
Groet Ruben

Wat enorm slecht bedrijf. Doe hier absoluut geen zaken mee.
Heb 23 juni een elektrische radiator gekocht bij ekhardtbouwshop.nl. Nadat ik alleen van de aankoop een bevestiging kreeg belde ik zelf 2 dagen later om te informeren naar de levering. Heb destijds 8x gebeld en telkens geen enkel contact. Later die dag werd ik terug gebeld door Remco (eigenaar). Deze gaf aan dat het product was besteld en naar verwachting dezelfde dag of de volgende dag binnen zou komen en dan weer gelijk naar mij zou worden verzonden. Vervolgens weer 2 dagen later. Weer geen enkel bericht. Ben weer in de telefoon gedoken. Weer 7 keer gebeld en wederom geen enkele keer werd er opgenomen. Je kan dan via de webshop een WhatsApp gesprek starten waarin hij aangeeft "in een meeting te zitten" (1mans bedrijf). En later zou terug bellen. Dat gebeurde uiteindelijk ook begin van de middag. Hij gaf daarin aan dat het product niet is uitgeleverd en dat er nog werd gekeken naar de oorzaak hiervan en naar een oplossing te zoeken.
Ik ben daarna zelf ook in de telefoon gekropen en de leverancier/fabrikant gebeld. Deze gaf aan dat het product inderdaad was besteld en ook niet was uitgeleverd. Ook dat ze "gegronde" redenen hadden om de bestelling niet uit te leveren en dat voorlopig niet van plan waren. Ik heb daarna wederom (met moeite) contact gezocht met ekhardtbouwshop.nl. Daarbij gaf Remco geen zin in dit gezeur had en besloten om de koop te ontbinden. Hij gaf daarbij aan dat hij conform de voorwaarden binnen 14 dagen (ingaande 25juni) zou terug betalen. Nou, dat was dus niet het geval. Daarna eerst het "geschil aangemeld bij webwinkelkeur" waarna hij niet reageert op hun email. Daarna weer een stap (en tijd) verder heeft webwinkelkeur ook telefonisch contact gezocht waarbij hij met de nodige smoesjes kwam. Uiteindelijk heeft hij terug betaald op 26 juli. Misschien gelukkig voor hem want ik had begin deze week (op de achtergrond) mijn rechtsbijstand ingeschakeld (was het wachten en smoesjes beu) en deze was een reeds een incassobureau aan t inschakelen. Deze (helaas) dan afgebeld want retourbetaling is gedaan. Maar dit soort malafide praktijken moeten stoppen. Deze "ondernemer" zoekt de randjes op en overschrijdt ze daarbij ook en had graag gezien dat hier hardere sancties op waren geweest zodat andere consumenten worden beschermd tegen dit soort praktijken.
Wees gewaarschuwd voordat je zaken doet met deze partij. (Kijk ook op Google review evt en niet alleen trustpilot)

Laat ik even inhoudelijk reageren op je reactie Remco.
Begin eens met leestekens (je weet wel, een punt een komma hoofdletters etc.). Dat maakt je verhaal in ieder geval beter leesbaar.
Je hebt gelijk in de datum van annulering, dat is inderdaad donderdag de 27e.
Vervolgens ga je overigens niet in op het niet naleven van terugbetaling binnen 14 dagen. Dat snap ik wel want daar heb je namelijk geen goed excuus (lees smoesje) voor.
Dat het bestelde product later alsnog uitgeleverd is, is niet aannemelijk. Dit omdat je dan alsnog contact met mij had kunnen opnemen met het voorstel om de aankoop en levering alsnog door te laten gaan. Of in ieder geval dan de opties op tafel te leggen.
Maar je hebt never nooit contact opgenomen met mij. Telkens moest ik contact zoeken. De eerste (dinsdag 25-6) keer een keer of 8 binnen een termijn pak weg 75min. De donderdag een keer of 7 binnen een termijn.
Daar gaf je in die WhatsApp functie later aan "in je meeting te zitten". Waarna je rond half 1 terug belde.
Ik ga niet nog een keer de fabrikant bellen (al een keer gedaan en ga er niet nog meer tijd aan besteden). Heb het product nu bij e3n gerenommeerd sanitair bedrijf besteld. En krijg deze maandag binnen. De fabrikant heeft namelijk ook op de website staan (heb ik je nog een schermafbeelding van gestuurd) dat als je voor tijd x besteld je de volgende dag in huis hebt.
Ben benieuwd wat jij onder "opstandig" verstaat. Want ik ga ervan uit dat je je refereert naar je contact met Ismail (werkzaam bij webwinkelkeur) want dat is de enige die jij hebt gesproken (en ik ook). En hij heeft nooit tegen mij gezegd, "nou lars, wat doe je opstandig" maar kan dat nog wel even navragen als je wilt.
Al met al slechte bedrijfsvoering en ik sta voor 100% achter mijn review.

Goede ervaring ging wat mis met de bezorging maar volgende dag professioneel opgelost super service

Top service waterontharder besteld en snel geleverd en geïnstalleerd door Ekhardt jr kom hier zeker weer

1,5 week geleden een Aqua waterontharder besteld. Er is al meerdere malen toezegging gedaan voor bezorging, maar de waterontharder is er inmiddels nog steeds niet, maar wel betaald. Het desbetreffende bedrijft neemt de telefoon ook niet op, reageert ook totaal niet op berichten. Men kan spreken over drukte, maar een klein antwoord berichtje is een kleine moeite om klanten netjes te informeren. Maar totaal niets!! Ekhardtbouwshop.nl zegt vandaag te leveren, hoelaat zijn jullie in Sneek??

Super ervaringen gehad duidelijke informatie gekregen van de heer ekhardt had het product snel en netjes in huis

Top geholpen en snelle levering ook de installatie ging mooi vlot vaklui tot snel

ik heb bij dit bedrijf een wc pot besteld. die is geleverd .maar hij past niet. ik heb dit bedrijf daar van op de hoogten gesteld. en ik moest foto s mailen. dat heb ik gedaan. zo dat de besten man kon zien wat er niet goed ging. hij zou contact op nemen maar steekt zijn kop in het zand. en neemt geen contact op. ik heb dit bedrijf dan vanmorgen een mail gestuurd met het weten lijken termijn van 14 dagen niet goed geld terug. tot nu toe nog steeds niks gehoord. voor mijn geen aanrader dit bedrijf. ik kan er heel slecht tegen als mensen zeggen van het komt kort gezegd goed. maar dan blijkt het achter af helen maal niet goed te komen. waarde loos bedrijf. ik verander dezen review ook pas op het moment dat het geregeld is. regelt die man niks verander ik dit ook niet.up date ik ben in over een stemming gekomen met het bedrijf het bedrijf zou binnen 14 het geld terug storten en en de wc pot weer ophalen ik heb net mijn bank gecontroleerd en het geld is terug gestort de pot is nog niet op gehaald dat komt later ga ik van uit binnen de 14 dagen update het het bedrijf is zijn woord na gekomen en heeft de wc pot in middels op gehaald

Snelle levering en prefect geregeld aanrader!