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Da anni siamo clienti soddisfatti per l'eccellenza dei prodotti e l'ottima offerta qualità/prezzo...anche i vostri dipendenti molto gentili, preparati e cordiali. Ora con le buonissime lasagne e l'add... Näytä lisää
Pessima esperienza, dopo aver annullato l’ordine l’operatore ha insistito per almeno un ora tartassandomi di messaggi dicendo che avrebbe dovuto pagare lui l’intero importo del mio ordine. Dopo ave... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Eismann vende a domicilio oltre 350 specialità gastronomiche di alta qualità, con consegna sempre gratuita e catena del freddo garantita e certificata. Nel nostro assortimento puoi trovare gelati, piatti pronti surgelati, snack, pizze, pesce, carne, dessert e molto altro. Siamo attivi in Italia da oltre 30 anni. Puoi scoprire i nostri prodotti e preordinare comodamente online su sito o app, provando così tutta la comodità del nostro servizio.
Yhteystiedot
Via Molina 18, 37060, Sona, Italia
- 800218919
- info.it@eismann.com
- eismann.it
2,2
Välttävä
43 arvostelua
On vastannut 54 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
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ARGENTINO
Il venditore che è passato, molto in gamba e simpatico straniero, ci ha proposto dei prodotti in promozione ma sono rimasta delusa, Paella valenciana , bella da vedere ma senza gusto ed immangiabile.Merluzzo in pastella, c'era solo pastella e poi il gelato, buono caramellato con mandorle ma carissimo.Insomma confermato l'idea che già avevo, MAI PIU'!!
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eismann Italia
Gentile Patty,
ci dispiace davvero leggere la sua delusione e comprendiamo il suo disappunto.
Il gusto è soggettivo e quando un prodotto non incontra le aspettative è giusto segnalarlo. La qualità delle materie prime e i controlli sono per noi fondamentali, ma il suo riscontro su paella, merluzzo e prezzo del gelato merita attenzione.
Se lo desidera, il Servizio Clienti può verificare l’ordine e valutare una soluzione adeguata.
può sempre contattarci o al numero 800-218919 (lun-ven 10.30 - 14.30) o tramite modulo di contatto: https://www.eismann.it/help-contact/contact/modulo-di-contatto
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: ogni opinione ci aiuta a migliorare.
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra domanda.
Le auguriamo una buonissima giornata❄️
Elisa Rocca
Servizio Clienti Eismann
Rappresentante eisman per ordini preventivi consegne
Un venditore eisman che solo raccoglie ordini, specifico non uno addetto alle consegne, con modi convincenti anche se un po' eccessivi, ha ottenuto un ordine di prova, e fino qui non ci sarebbe motivo di lamentela. Il problema del suo comportamento scorretto sta nel fatto che al momento della stampa dell'ordine, ha di Sua iniziativa spuntato il si nei 2 spazi dedicati al trattamento dei dati personali, quindi confermando l'accettazione del trattamento miei dati personali al mio posto e senza aver chiesto mio specifico consenso tanto meno spiegando le finalità del trattamento dei miei dati e cercando di ottenere la firma al consenso sulla privacy. Quando gli ho fatto presente che questa è un'azione illegale, ha cercato di intortami con assurde scuse alla fine ho cambiato in no il mio consenso facendogli presente che quanto ha fatto è un gesto intollerabile e disonesto, soprattutto se fatto a persone ingenue come anziani e altre persone le cui conoscenze sulla normativa della privacy sono limitate. Fate attenzione a quando firmate il modulo dell'ordine, verificate se ci sono campi relativi alla privacy, chiedete chiarimenti sulle motivazioni della richiesta consenso e leggete i punti riportati sul catalogo che fanno riferimento a queste 2 caselle di consenso trattamento dati e non permette che siano loro a spuntare il si o il no.
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eismann Italia
Gentile Nicola,
capisco perfettamente il suo disappunto e la ringraziamo per aver condiviso questa esperienza.
Il consenso al trattamento dei dati personali deve sempre essere libero, informato e dato direttamente dal cliente. Qualsiasi compilazione autonoma da parte del venditore non è conforme alle nostre procedure e ai principi della normativa privacy. Ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto.
Eismann pone grande attenzione alla correttezza dei comportamenti dei propri incaricati e alla tutela dei dati personali. La segnalazione che ci ha fornito è importante e ci aiuta a intervenire in modo mirato.
Per permetterci di approfondire e agire correttamente, la invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando, se possibile:
data e luogo dell’incontro
nominativo del venditore (se disponibile)
qualsiasi altro dettaglio utile
o al numero 800-218919 (lun-ven 10.30 - 14.30) o tramite modulo di contatto: https://www.eismann.it/help-contact/contact/modulo-di-contatto
La ringraziamo anche per il messaggio di attenzione verso altri clienti: la trasparenza è un valore fondamentale per noi.
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra domanda.
Le auguriamo una buonissima giornata❄️
Elisa Rocca
Servizio Clienti Eismann
Pratica commerciale ingannevole e mancanza di trasparenza – Attenzione!
Desidero segnalare un episodio di grave mancanza di trasparenza da parte di un incaricato Eismann presso il mio domicilio. L'operatore mi ha proposto esclusivamente un assaggio di prodotti e un appuntamento senza impegno per il giorno successivo, al quale ho acconsentito. Con questa scusa, mi ha chiesto le generalità e mi ha fatto firmare quello che è stato presentato come un consenso alla privacy.
Solo dopo aver ottenuto i miei dati e la firma, ha stampato uno scontrino di circa 40€, rivelando che “l'assaggio”era in realtà vincolato ad un acquisto obbligatorio. L'operatore non mi ha mai espresso chiaramente che stavo sottoscrivendo un ordine a pagamento, agendo in modo subdolo e ingannevole.
Fortunatamente, grazie alla mia immediata determinazione e ad una ferma contestazione scritta alla sede centrale, sono riuscita a ottenere l'annullamento totale dell'ordine e la cancellazione dei miei dati personali.
Consiglio a tutti la massima prudenza
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eismann Italia
Gentile Vane,
la ringraziamo ancora per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo pienamente il disagio e il senso di mancanza di trasparenza che descrive.
Desideriamo rassicurarla sul fatto che il comportamento da lei segnalato non rispecchia in alcun modo i valori di correttezza, chiarezza e rispetto che da sempre guidano il servizio Eismann. Ogni proposta commerciale dovrebbe essere presentata in modo chiaro, comprensibile e senza ambiguità, soprattutto per quanto riguarda eventuali costi e impegni di acquisto.
Le confermiamo inoltre che i nostri preordini non sono mai vincolanti all’acquisto e possono essere cancellati in qualsiasi momento, anche all’arrivo del venditore presso il domicilio del cliente.
Prendiamo molto seriamente segnalazioni come la sua, che ci permettono di intervenire con le opportune verifiche e di rafforzare i controlli interni affinché episodi simili non si ripetano.
Siamo lieti di sapere che la situazione sia stata risolta con l’annullamento dell’ordine e la cancellazione dei suoi dati personali, come da sua richiesta.
La ringraziamo per averci contattato e per aver portato alla nostra attenzione quanto accaduto. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio e il rapporto di fiducia con i clienti.
Se mai vorrà provare il nostro servizio non esiti a contattarci.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.
Un cordiale saluto,
Elisa
Servizio Clienti Eismann
Qualità e professionalità
Prodotti eccezionali e venditori molto preparati. Si differenzia dalla concorrenza sia per la qualità che per l'educazione dei responsabili. Consigliata!
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eismann Italia
Grazie Alessandro!
Metodi discutibili
Mi dispiace che per vendere si sia presentato un signore dicendo che è in zona perché hanno trovato un tumore alla moglie e pregandomi di prendere il catalogo.
Successo ieri ad Eraclea.
Che sia vero o no non mi sembra il caso.
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eismann Italia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci scritto e ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
Comprendiamo il suo disappunto per quanto accaduto e condividiamo pienamente il suo punto di vista: modalità di approccio come quella descritta non sono appropriate e non rispecchiano lo stile e i valori di Eismann.
Ci teniamo a informarla che la segnalazione relativa a questo tipo di comportamento era già stata inoltrata internamente il mese scorso, così da permettere le opportune verifiche e intervenire in modo adeguato.
La ringraziamo per averci nuovamente segnalato l’episodio: il suo feedback è importante e ci aiuta a mantenere un servizio corretto e rispettoso.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Elisa Rocca,
Servizio Clienti Eismann
Esperienza molto negativa.
Esperienza molto negativa.
Un venditore Eismann ha suonato al mio campanello all’ora di pranzo per consegnare un catalogo, costringendomi a scendere perché “consegna solo a mano”. Nonostante avessi chiarito di voler solo dare un’occhiata senza acquistare, sono stata trattenuta con domande personali fuori luogo, un atteggiamento insistente e poco professionale, arrivando anche a chiamarmi con un soprannome senza alcuna confidenza.
Non avendo fatto un ordine sul momento, il catalogo mi è stato persino ripreso. Risultato: mezz’ora persa inutilmente in pausa pranzo.
Aggiungo che il venditore ha anche screditato la concorrenza, in particolare Bo! Frost, che invece non mi ha mai disturbata in questi orari né è mai stata insistente. Dopo questa esperienza, nessun interesse ad approfondire.
21. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eismann Italia
Gentile Sharon,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che descrive e comprendiamo il fastidio e il tempo perso durante la pausa pranzo.
Il comportamento riportato non rispecchia i valori di professionalità e rispetto che richiediamo ai nostri incaricati.
Eismann non approva atteggiamenti insistenti, commenti personali fuori luogo né pratiche di vendita scorrette o denigratorie verso altri operatori. La sua segnalazione è importante e ci aiuta a intervenire per migliorare il servizio.
Se lo desidera, può contattarci in privato indicando zona e data dell’accaduto così da poter gestire la segnalazione in modo puntuale e, se necessario, evitare ulteriori contatti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra domanda.
Le auguriamo una buonissima giornata❄️
Elisa Rocca
Servizio Clienti Eismann
Esperienza di m3rd4
Pessima esperienza, dopo aver annullato l’ordine l’operatore ha insistito per almeno un ora tartassandomi di messaggi dicendo che avrebbe dovuto pagare lui l’intero importo del mio ordine.
Dopo aver richiamato la sede e chiesto conferma per l’annullamento mi è stato inoltre detto che nessun operatore avrebbe dovuto sborsare di tasca propria, semplicemente avrebbe perso la sua quota sull’ordine.
Non si lavora così mi ha tartassato per bene le palle e fatto incazzare.
14. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eismann Italia
Gentile Cliente,
ci dispiace molto leggere quanto accaduto e comprendiamo pienamente il suo disappunto. Un’esperienza di questo tipo è frustrante e non rispecchia il modo in cui desideriamo che i nostri clienti vengano seguiti.
Desideriamo rassicurarla su un punto importante: in caso di annullamento di un ordine, nessun operatore Eismann è tenuto a pagare di tasca propria l’importo dell’ordine.
Proprio per questo, le insistenze e i messaggi ricevuti non sono un comportamento corretto né accettabile, e ce ne scusiamo sinceramente.
La sua segnalazione è molto importante per noi perché ci permette di intervenire e verificare l’accaduto. Se desidera, può aiutarci indicando data dell’episodio, zona e nome dell’operatore, così da poter gestire la situazione nel modo più appropriato.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il nostro obiettivo è offrire un servizio serio, rispettoso e trasparente, e quanto da lei descritto non è in linea con questi valori.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto.
Le auguriamo una buonissima giornata❄️
Elisa Rocca
Servizio Clienti Eismann
LASAGNE RADICCHIO E TALEGGIO DOP!
Da anni siamo clienti soddisfatti per l'eccellenza dei prodotti e l'ottima offerta qualità/prezzo...anche i vostri dipendenti molto gentili, preparati e cordiali. Ora con le buonissime lasagne e l'addetto vendita sig. Pasquale che consideriamo parte della famiglia, non potevamo non farvi una recensione positiva. Grazie, continuate così.
14. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Pessima azienda
Pessima azienda pessimo responsabile pessima esperienza.
Ho lavorato nella suddetto azienda sito a Leini (TO) e lo sconsiglio a tutti. FATE ATTENZIONE!!!!!!
15. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Mai più
io non ho parole ti dicono poi fanno sconto prossimo acquisto.
Poi ti dicono che c'è una scadenza solo dopo in caso che non ci sei lo perdi.
Se loro vanno in ferie invece lo sconto telo tengo 🤦🏻♂️
14. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Sono dei buffoni ti dicono l’ora e poi…
Sono dei buffoni ti dicono l’ora e poi vengono dopo due ore lo sconsiglio
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Mancato rispetto dell'appuntamento di consegna.
Mi hanno telefonato per darmi il giorno e orario della consegna del mio preordine, sono rimasto a casa tutto il pomeriggio e il corriere non si e' visto e non mi ha neanche telefonato per avvisarmi che non sarebbe piu' venuto. Non saro' piu' cliente di questa ditta perche' non affidabile ed anche scorretta.
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ottimo azienda
Ho sempre comprato da loro prodotti di alta qualità. Puntuali nella consegna e molto gentili.
9. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Per fare questo mestiere
Per fare questo mestiere, devi essere ambizioso e volenteroso e alla portata di tutti bisogna solo avere la volontà di farlo..
Sei pagato sul tuo risultato e questo per me e un ottimo stimolo..
In ogni lavoro c'è il pro e il contro,
Ma perlomeno qui ti valuta il tuo risultato..non è difficile arrivarci perché non sei solo.
2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Lavorato 7 giorni ottobre 2024 sede ad…
Lavorato 7 giorni ottobre 2024 sede ad Aci Sant' Antonio. Non sono stato pagato avendo fatto 10h di lavoro sul camion. Evitatee
1. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Garanzia di qualità
venditori di qualità e prodotti eccezionali. Disponibilità e cortesia sempre!
24. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Dipendenti Maleducati
IL VOSTRO DIPENDENTE CHE VIENE A MONTEGRANARO, È MOLTO MALEDUCATO. È SICURAMENTE NN ACQUISTERÒ MAI NULLA PER COLPA DI LUI. CERCATE DI SELEZIONARE MEGLIO I DIPENDENTI. BUONA GIORNATA
3. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Primo acquisto..Ho comprato le coppette…
Primo acquisto..Ho comprato le coppette di gelato amarena..e molto altro.. finirà tutto nella pattumiera purtroppo. Vedendo come si è interrotta la catena del freddo non mi fido neppure degli altri prodotti comprati.. prodotti completamente sciolti e ghiacciati. Mi spiace x il venditore molto giovane e davvero gentile.
31. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eismann Italia
Buon pomeriggio Cinzia, per noi il tema della Catena del Freddo è fondamentale e ci dispiace molto leggere questo commento.
Ci piacerebbe approfondire, con il suo aiuto.
Se vuole può contattarci al nostro numero verde 800 218919 o scriva un'email a info.it@eismann.com
Grazie mille
INAFFIDABILI
È passato da me una mattina un ragazzo di Eismann lasciando il catalogo e gli ho chiesto il numero di telefono per trasmettergli qualche ordine dato che avevo un buono come nuovo cliente di venti euro e dicendogli che avrei deciso insieme alla mia compagna, ma non ha voluto darmi il suo numero ma ha voluto il mio.Tra l'altro gli ho suggerito un vicino che acquista dalla concorrenza,che in effetti poi gli ha fatto un ordine.
Poi un sabato è arrivato senza alcun preavviso mentre stavo uscendo con la macchina e gli ho detto di ripassare la settimana successiva, beh, dopo dieci giorni ancora nessuno.
Ora,se vuoi fare il venditore devi avere una certa deontologia, almeno avvisi quando passi e permetti che i clienti ti inviino gli
ordini, altrimenti arrivederci e grazie.
4. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eismann Italia
Gentile Marco,
ci dispiace per la sua esperienza e la ringraziamo per il suo feedback. La trasparenza e la corretta comunicazione con i clienti per noi sono fondamentali, e ci scusiamo se in questo caso non è stato garantito il servizio che si aspettava.
Se desidera, possiamo metterla in contatto con un nostro incaricato per concordare al meglio la prossima visita. Può contattarci al numero verde 800 218919 o scriverci a info.it@eismann.com
Ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.
Un cordiale saluto,
Il Team Eismann Italia
A Vinci (Fi), venditore competente e gentilissimo
Questa è la nostra opinione
Prodotti buoni
Soprattutto quei prodotti che fanno parte della tradizione Tedesca.
Venditore competente e gentile.
5. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eismann Italia
Gentile Marina,
grazie di cuore per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato sia i nostri prodotti, in particolare quelli della tradizione tedesca, sia la professionalità del nostro venditore!
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e commenti come il suo ci motivano a dare sempre il meglio.
A presto e buona degustazione!
Un cordiale saluto,
Il Team Eismann Italia
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