Eglobal Arvostelua 

Ho acquistato un cellulare Nexus 5 su questo sito. Normalmente, la garanzia fornita dal produttore è di 24 mesi.
CASUALMENTE il cellulare ha smesso di funzionare poco prima che trascorressero 12 mesi dall'acquisto. Ho quindi portato il cellulare presso un centro di assistenza LG che lo ha inviato al centro di riparazione. Qui il cellulare viene RESPINTO per IRREGOLARITA' DEL PRODOTTO. Nel frattempo passano alcune settimane. Rientrata in possesso del cellulare, scrivo a eglobal per chiedere assistenza e mi viene risposto che sono oltre la garanzia (12 mesi). Peccato che:
A) normalmente questo cellulare è in garanzia 24 mesi (vero che nel sito è specificato, ma non è frequente che gli acquirenti si leggano TUTTE la FAQ prima di acquistare un prodotto);
B) il telefono si è rotto ancora in garanzia, la trafila presso il centro LG mi ha fatto perdere tempo.
Comunque, mi lascia estremamente perplessa il fatto che il prodotto risulti IRREGOLARE. Forse non è originale? E' difettoso? Destinato a mercati differenti da quello italiano e quindi prodotto con materie di più scadente qualità??
Ah dimenticavo il preventivo per la riparazione fuori garanzia è 150 euro :(
Spero che lo staff di eglobal rimedi a questa situazione.

Spiego la riserva:
Il problema siamo noi, non loro.
Vogliamo la massima comunicazione, la più celere spedizione e la garanzia che. se qualcosa non ci va bene, i nostri soldini ritornino a casa in men che non si dica.
E no, tutto ciò ha un costo; ed è l'assenza di queste "caratteristiche" che permette a questo sito di far risparmiare mediamente il 30% rispetto agli acquisti fatti nel negozio sotto casa (o nelle distribuzioni online più.... tradizionali)
E' la più semplice delle regole del mercato: grandi guadagni/risparmi = grandi rischi,
Se non si è disposti a rischiare meglio lasciar perdere. Verranno evitate scocciature a loro e a voi.
Nello specifico, ho fatto un acquisto per circa 1000€ risparmiandone quasi 600 (investiti in altra attrezzatura).
Comunicazione davvero latente ( ma vorrei vedere me a tradurre il cinese e rispondere celermente senza fare stupidaggini con google translate....) sfavorita anche dalla concomitanza di una festivià cinese a me sconosciuta ( ma reale ) e del week end. Insomma, la mia mail di richiesta notizie e il ticket sul loro sito verranno letti con un discreto ritardo rispetto ai miei desideri,
Comunque, dopo 6gg lavorativi di attesa il pacco è partito da Hong Kong (non Lambrate, HONG KONG!) Tempo 2 gg ed il pacco arriva in una non identificata sede olandese della GLS. Subito riparte per la sede belga di Puurs e qui sosta per un paio di gg, Nuova partenza per San Giuliano Milanese e altra sosta di un paio di gg nei loro magazzini,,, Finalmente dopo un totale di 16gg la mia nuova fotocamera arriva a casa, perfettamente imballata (imballo da ex kit con all'interno l'ottica di terze parti da me scelta) e perfettamente funzionante.
Ripeto, un po di comunicazione in più non sarebbe sgradita, ma alla fine dei conti sono più che soddisfatto.
Nuovamente:
sconsigliatissimo agli ansiosi!
consigliatissimo a tutti gli altri.

Pierfranco Frau.

Metto a disposizione la mia esperienza con eglobal dando una stella ma se potevo ne davo -10.
Il 14 maggio ho acquistato uno smartphone Nexus 5X, primo problema il loro sito non ha preso l'indirizzo di spedizione alternativo e vabbè puo' succedere. Gli scrivo per avvisare e nulla silenzio profondo. Dopo alcuni giorni riscrivo chiedendo anche dello stato dell'ordine e nulla. Ieri 25 maggio ho deciso di aprire un contenzioso con paypal e oggi convertito in reclamo in quanto è inaccettabile che fino a ieri il mio oridine era in elaborazione e nessuno, come da loro regolamente mi ha mai contattato. Stranamente stanotte mi hanno inviato una mail con la fattura e il mio stato dell'ordine è DISPUTE quindi a conoscenza del contenzioso ma non mi hanno neppure risposto su Paypal. Fate attenzione valutate e poi decidete ma l' importante usate paypal per ogni acquisto così siete tutelati.

Ho comprato 3 prodotti : lettore dac, macchina fotografica e obiettivo fotografico tutti ad ottimo prezzo e consegnati in breve tempo.
Poi ho ordinato un obiettivo nikkor 24-85 vr il primo di maggio....a oggi (16/05/16) l'ordine è in elaborazione. Ho aperto 2 tiket senza risposta ed ho constatato la sparizione dal catalogo del modello ordinato. Sarei disposto anche a cambiare modello perchè ho necessità di quel tipo di obbiettivo ma, come segnalato da altri, nessuno risponde. Lo spediranno? Devo aprire un contenzioso? Mi sarei contentato di una risposta! Il giudizio sulla ditta va da se.

Prodotto nuovo, imballato, originale e in perfetto stato, spedizione un pochiNo più lenta, ma tutto ok, consigliato

Prodotto acquistato nikkor 35mm f2d

Ho deciso di acquistare un orologio SUUNTO AMBIT 3 su eglobal.it poiché avevano il prezzo più basso, ma immediatamente dopo avevo cambiato idea, ho prontamente cercato di fermare l'ordine effettuato di venerdì sera al sabato mattina ma mi hanno risposto che la spedizione era già partita!!!!
Quindi ho dovuto attendere l'arrivo dell'articolo APRIRE UN RMA e poi rinviarlo da loro che millantano di avere sede anche in Italia ma le merci di ritorno DEVONO ESSERE RISPEDITE AD HONG KONG A MIE SPESE!!! Così ho fatto SENZA APRIRE L'ARTICOLO QUINDI ANCORA SIGILLATO NELL'IMBALLO ORIGINALE E DOPO DUE MESI MI HANNO RISPOSTO CHE L'ARTICOLO NON ERA IN BUIONE CONDIZIONI E QUINDI HANNO SOTTRATTO IL 10% AL MIO RIMBORSO SOTTOLINEO L'ARTICOLO NON ERA MAI STATO APERTO ED ERA PERFETTAMENTE SIGILLATO NELL'IMBALLO ORIGINALE. DURANTE I DUE MESI HO PROVATO A CONTATTARLI VIA MAIL MA RISPONDONO IN RITARDO IN PESSIMO ITALIANO E SPESSO NON SI COMPRENDONO LE LORO RISPOSTE. SONO DISONESTI!!!!

Ho deciso di acquistare questa macchina fotografica da eglobal.I tempi di consegna sono stati rispettati perfettamente, ma al suo arrivo sono iniziati i problemi, infatti dopo aver inserito la batteria, ho scoperto che questa non si accendeva. Così ho aperto immediatamente una richiesta di Rma e adesso mi trovo a battagliare per riavere indietro i miei soldi. Maledetto il giorno che ho acquistato su questo sito! Speriamo che tutto finisca bene.

Non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Questi grandissimi truffatori fanno i furbi con i soldi che hanno incassato. Voglio che si riprendano indietro la macchina fotografica e che mi ridiano indietro i miei soldi. Dopo fine della storia. Mai più Eglobal. Vergognatevi

rispondono solo con risponditori automatici, non esiste un indirizzo e una mail dove sollecitare. ho segnalato alla polizia postale il problema non fatevi truffare.

Ho effettuato un ordine il 12/12/15 di più di 200 euro e non ho ancora ricevuto la merce al 13/3/16. Ho scritto decine di email e ricevo solo risposte come la seguente:
CS2 - Sales & Support (eGlobaL Central IT)

Gentile Cliente,

Siamo stati informati che tutti i documenti necessari sono in questo momento in corso di elaborazione da parte delle autorita' preposte.

Siamo stati informati, anche del fatto che questo processo richiedera' (7) giorni lavorativi.

Siamo fiduciosi, di vedere il suo pacco consegnato entro breve tempo.

La ringraziamo in anticipo per la Sua comprensione e ci scusiamo per l' inconveniente.

Cordiali saluti
eGlobal Central (IT)

Se avete avuto un problema simile al mio, andate subito a denuciare il fatto alla polizia postale (www.commissariatodips.it), altrimenti come nel mio caso passeranno dei mesi e tutto diventerà più difficile.

Ho effettuato l'ordine della nikon D750 in data 22/02/2016 per un importo di oltre 1400 euro compresa spedizione assicurata...la fotocamera è pervenuta in data 03/03/2016 con un imballaggio perfetto senza costi aggiuntivi di dogana. Dopo un pò in ritardo nel rispondere alle mail iniziali, il resto è andato tutto a gonfie vele. Ho già fatto molti acquisti da loro, con importi consistenti...mai avuto un problema, ma solo un notevole risparmio. Continuerò ancora ad acquistare da loro.

Confermo ampiamente la recensione fatta da non molto in merito al primo acquisto fatto,ovvero la reflex NIKON D7100 BODY------ ordine n. #5430668
Ho espresso in quella situazione la mia più totale soddisfazione per un articolo arrivato realmente in 9 giorni NUOVO PERFETTAMENTE IMBALLATO E SOPRATTUTTO FUNZIONANTE.
Bene dopo questo fatto mi sono deciso pure ad ordinare un bel nikkor 18-140 vr ordine n. #5431460 che mi e' arrivato oggi pomeriggio con le stesse modalità di cui sopra...eccetto un ritardo di 3gg rispetto al primo ordine.
La mia spesa totale x entrambi e' stata di € 810
Penso che di meglio a questo prezzo non si possa trovare allo stato attuale.
Durante entrambe le fasi dell'ordine ho sempre avuto tracciabilità e comunicazioni con il sito seppure sintetiche e confermative.
I tempi di attesa si allungano x la permanenza in Olanda Belgio ecc..ma appena mette piede in Italia l'oggetto sarà vostro in meno di 15-18 ore e questo lo potrete verificare attraverso il num.di tracciabilità che vi verrà dato subito dopo la conferma dell'ordine con relativa fattura da stamparsi...
In sintesi mi ritengo molto soddisfatto e mi dispiace sinceramente x chi ha incontrato imprevisti...
Il sito non e' una truffa come letto in una recensione...reflex e ottica li ho qui con me..e sono reali e funzionanti...
Vi ricordo infine che potete pagare con paypal a differenza di siti simili che offrono anche loro prezzi competitivi,a garanzia di transazioni sicure...
Questa e' la mia VERA E VERIFICABILE esperienza con questo sito che consiglio a tutti.
GRAZIE
GIUSEPPE L.