Eco Solutions Arvostelua 771

Installation terminée le 18/12/2025
Dès le premier jour une erreur concernant les piles HSBC du thermostat d’une des pièces...Pour une installation neuve... passons! Mais depuis le premier jour le thermostat principal, le filaire, affiche régulièrement plusieurs fois par jour " erreur11". Cela fait 4 mois que J’attend le changement de ce thermostat !!! Lamentable.
A ce jour 20/4/2026 J’attend toujours !

J'ai fait réaliser des travaux concernant une installation de climatisation et l'autre pour une nouvelle VMC.
Les travaux ont été réalisés les 24 et 25 mars 2026.
Le Technico-Commercial devait passé à la fin des travaux pour en vérifier la bonne réalisation. Ce dernier n'est jamais passé. J'ai informé ce Monsieur de deux problèmes : Le 1er concernant des rayures importantes sur le parquet de l'étage et le second sur le bruit infernal que faisait la VMC dans la cuisine. Après avoir appelé à plusieurs reprises le Technico-commercial à la date du 19 avril je n'ai aucune nouvelle de ce dernier.
Concernant les rayures sur mon parquet, la Sté Eco-Solutions m'a envoyé une personne qui à crue régler le problème avec une éponge magique.... Je suis vraiment très déçu de leurs services.

Équipe très professionnelle avec une qualité d intervention très appréciable.
Force de proposition et adaptabilité pour une meilleure efficacité et incorporation discret du matériel. Installation d une pompe air/air gainable en rez de chaussée et d une pompe air/air deux splits pour l étage.
Deuxième chantier effectué avec eux. En toute confiance. Merci à vous pour cette belle collaboration et réalisation.

PAC installée en septembre 2024. Je termine mon deuxième hiver avec un système de chauffage toujours défaillant.
Plusieurs radiateurs ne sont pas alimentés, ce qui m’oblige à utiliser des chauffages d’appoint dans certaines chambres.
Un technicien Eco Solutions a identifié le problème en octobre 2025 et a clairement défini l’intervention à réaliser. Malgré cela, et malgré plusieurs relances de ma part, aucune solution n’a été mise en œuvre à ce jour.
Je regrette d’avoir choisi cette entreprise et souhaite partager cette expérience avec ceux qui s’interrogent sur son sérieux.
Budget de l’installation : plus de 20 000 €.

Technicien sérieux, chantier laissé propre, professionnel.
Je recommande.

Suite à un sinistre l intervention c est bien passé . Laurent qui intervenait a fait le nécessaire et a pris le temps pour m expliquer le fonctionnement de la pompe à chaleur sa gentillesse et bienveillance mon toucher et je le remercie infiniment ainsi que Nathalie. Cordialement Madame Daniel.

J'ai fait appel à Eco Solutions pour un problème de code erreur sur ma pompe à chaleur
Le technicien a trouvé l'origine du problème et l'a solutionné en me conseillant d'effectuer une opération de désembouage pour éviter que le problème ne réapparaisse

Le 18 novembre 2025 ma pac Toshiba air/air vendue et installée par Éco Solutions le 21 novembre 2023 tombe en panne .
La remettre en service prendra 4 mois !
Lorsque j'appelle pour signaler la panne , la secrétaire me demande aussitôt le code panne sur ma télécommande mais il se trouve qu'il n'y en a aucun donc pas de moyen d'aiguiller le technicien si ce n'est qu'il y a eu une coupure de courant quelques mois auparavant et que depuis , 4 petits symboles sont allumés sur le split en plus du témoin de mise en marche .
Première intervention du technicien 1 semaine après qui après avoir contacté la hot line pose un diagnostic de : fuite de gaz . Facture estimée 560€ .
Recherche de fuite effectuée sans résultat, changement de la carte mère du groupe extérieur sans résultat , changement du compresseur sans résultat . Tout celà sur conseil de la hot line et heureusement sous garantie .
Je finis par m'inscrire sur un groupe PAC sur Facebook et là , on m'explique comment effectuer la recherche de code panne avec la télécommande puis , on me dit que le code correspond à la carte mère intérieure et que les 4 symboles allumés signifient qu'il y a une panne . Je transmets au technicien qui contacte la hot line qui lui dit que ça ne peut pas venir de la carte mère et qu'il faut déboucher les liaisons .....
Finalement , la secrétaire m'informe un mois plus tard que le technicien va venir changer le split complet . Et là , enfin , ça fonctionne .
Aucune communication entre 2 interventions pour m'informer des commandes en cours (jusqu'à 1mois 1/2 sans nouvelles) , méconnaissance du fonctionnement de la recherche de panne avec la télécommande mais par contre , paiement de l'intégralité de la facture correspondant aux 4 heures pour recherche de fuite de gaz + gaz alors qu'il aura fallu 1h30 pour changer le split (plus sous garantie pour la main d'œuvre) .
Autant vous dire que pour moi , Éco Solutions c'est fini , je ne veux plus avoir à faire à eux . Très doués pour vendre mais pas pour la suite . Et comme j'avais pris un abonnement mensuel pour la maintenance annuelle de ma pac , il va falloir que je me fasse rembourser (pas de révision puisque tout est neuf) . J'espère que ce sera plus simple que le reste .....
Je me dois d'ajouter que le remboursement a eu lieu quelques jours plus tard , sans aucune difficultés .

Nous avons eu un très bon contact avec le commercial qui nous a bien conseillé pour le remplacement de notre pompe à chaleur air/air. Les techniciens ont été très professionnel et à l'écoute. Nous recommandons cette entreprise

Nous sommes très satisfaits de la société Eco-Solutions que ce soit techniquement et commercialement (Mathieu a été de très bon conseil sur le modèle de PAC air-eau le plus adapté à notre besoin pour remplacer notre chaudière gaz), aussi bien que sur l'installation (Kevin a parfaitement assuré l'installation et nous a très bien expliqué la prise en main et l'utilisation). A noter également la réactivité du service administratif (Elodie a été très réactive à nos demandes). Bref, nous ne pouvons que recommander cette entreprise pour son sérieux et professionnalisme.

Très agréables au téléphone, très arrangeants, polis et sympathiques.

Un remplacement de pac air eau qui s'est bien déroulée, un remerciement spécial pour Alexandre qui est toujours au top.

Excellente entreprise, bien organisée, très sympathique et à l´écoute. Les techniciens ont été efficace, précis et très professionnel.
Je recommande vivement.

L’étude tout comme l’intervention ont été très satisfaisantes et qualitatives.
Des conseils avisés et une intervention soignée. C’est ce que nous retenons de ECO Solutions pour la pose d’une climatisation.

Cette entreprise fait tout bien.Elle est intervenue chez moi pour une installation de climatisation dans un appartement ancien ce qui était compliqué.
Les techniciens sont vraiment très professionnels et en plus très discrets et agréables.
Je la recommande entièrement.

Professionnel sympa bonne équipe

Très bien bon monteur chantier propre tvb

Très bons conseils d’Arthur. J’ai pu réaliser mon projet d’installation avec le budget prévu.
Pose rapide et efficace.

Une personne est venue et à regarder l ensemble..il a démonté le bloc, a modifier ce qui était nécessaire.. m a formulé la pièce à changer la prochaine fois et surveiller maintenant le comportement par rapport au thermostat si cela ne fonctionne pas bien, ainsi que de 2 autres pièces eventuellement..un nouveau rendez vous avait été programmé pour le 12..il reste confirmé..