EAVE Arvostelua 

Todo perfecto y servicio post venta también

AEVE Me hizo la instalación del cargador TESLA, resolviendo todas las vicisitudes, con profesionalidad, así como la documentación que ha tenido que presentar para recibir la subvención del cargador de la Junta de Andalucía.
También han tenido que presentar la justificación de documentos y la modificación de la cuenta bancaria al desaparecer la Entidad bancaria de la cuenta que se puso en principio.
Por todo ello lo recomiendo

Tramitación correcta y a tiempo. Trato personal , cercano y profesional

Utilizando datos del concesionario me han dado un prespuesto estimativo para un punto de carga de 1400 euros, como es un garaje particular y hay unos 8 metros del cuadro al punto pensaba que sería ese o menos... Pero oh sorpresa!, cuando me lo mandan se ha incrementado a 2000 euros... Muy poco profesional

Abuso y poca profesionalidad.
Servicio postventa nefasto

Después de dos semanas de uso la instalación deja de funcionar. El servicio técnico solo atiende de nueve a cinco. Si tienes problemas espera y espera.
Después te envían una guía en PDF que tampoco funciona. Resultado diez días sin placas
Conclusión. Te envían un técnico que te cobra porque quizás sea que has cambiado de compañía de internet y entonces tiene que venir y cóbrate, claro.
En pleno a. XXI. Por cierto los papeles no están acabados todavía entonces no percibimos nada pues no está legalizada

No los recomiendo para nada. Unos familiares míos contrataron la instalación del cargador eléctrico del coche con ellos, y encima de no poder ponerlo, llevan mes y medio intentado que les devuelvan los más de dos mil euros que tuvieron que pagar por adelantado. La respuesta de la empresa siempre es que estan con ello, pero la realidad es que siguen sin devolver un euro a pesar de las múltiples llamadas y correos

Cuidado con esta empresa, no es gente honrada. Contratamos con ellos la instalación de un cargador eléctrico en el garaje y nos pidieron el pago por adelantado. Para organizar la instalación no van a ver el sitio físicamente, únicamente te piden unas fotos del lugar, y resulta que el día que vinieron a hacer el trabajo no pudieron hacerlo. Ha pasado ya un mes de esto, y a pesar de haber reclamado la devolución de nuestro dinero en varias ocasiones, todavía no nos lo han devuelto y nos dan largas. El comercial directamente ni coge el teléfono.

Mi experiencia con EAVE hasta ahora ha sido bastante decepcionante.

Tengo un chat de WhatsApp abierto, pero nadie responde a los mensajes. También intenté conseguir información de contacto a través de la persona que gestionó el pago de un cargador mejorado, pero desde entonces no he recibido ninguna respuesta ni actualización.

Da la impresión de que, como la instalación del cargador está siendo cubierta por Volvo, el interés por atender al cliente ha desaparecido completamente. La comunicación ha sido muy pobre y, sinceramente, el servicio recibido hasta ahora no ha estado a la altura de lo esperado.

En mi caso he tenido la suerte de contar con la colaboración de la Sra. Joana para todas las repuestas que ha sido necesarias hasta llegar a conseguir la subvención, que han sido muchísimas, y que para atenderlas siempre he contado con la exquisita amabilidad de esta pesona.
Felicidades por disponer de colaboradoras como esta.

Super profesional y eficiente. La señorita Juana Van Gom es muy profesional y eficiente, facilitando mucho los trámites a realizar. Muchas gracias

Me dan presupuesto, realizan el trabajo y me envían una factura por más importe, pido que corrijan la factura y más de 2 años despues envian factura corregida sin plazo para conseguir la subvención, todo por su negligencia y desidia, imposible contactar con ellos y cuando ellos contactan es por correo para que no les digas lo que opinas de la empresa. Atención al cliente INEXISTENTE

Pésima gestión y falta de compromiso. Llevo esperando desde septiembre que se firmó el contrato para la instalación ( en la cláusula 10 del contrato, dicen que el plazo de instalación es de un mes y medio). El pasado 20 de enero vinieron a trabajar, pero dejaron el proyecto abandonado y sin terminar. He solicitado formalmente una solución en repetidas ocasiones sin obtener respuesta. No recomiendo contratar con ellos si buscas seriedad y cumplimiento.

Ya hemos iniciado los trámites de reclamación oficial ante el abandono de la obra.

Hasta la fecha, y ya van cuatro semanas, no he conseguido que ningún humano de esa empresa tome contacto conmigo para instalar el cargador que Mercedes ofrece. Solo formularios web y respuestas automáticas o absurdas pidiendo varias veces los mismos datos. Creo que voy a pedir a Mercedes el cargador y buscarme un instalador que no de problemas y quebraderos de cabeza.

He recibido muy buen trato por parte de Juana.

Quiero Resaltar la gran labor del comercial Rubén, después de un pequeño problema en los plazos de la instalación, siempre me cogió el teléfono y resolvió el inconveniente de manera satisfactoria.
Muchas gracias

Todo empezó bien pues miraron el tipo de instalación y fuimos cambiando y variando a lo largo del camino. Se ajustaron a los cambios de manera comprensiva y eso se agradece. En cuanto a la devolución de la ayuda por parte de la generalitat. Ellos se han ocupado de todo . Empecé muy bien con Juana Van Gom. Después me traspaso n el expediente a Alessandras Ayala y entomces todo fue muy mal. Me ignoro por completo. Y estaba desesperada. Finalmente me volvieron con Juana y otra vez todo genial. Responde rápido y conciso y siempre resuelve tus dudas . Ha sido un proceso largo però contenta con el resultado.

Experiencia espectacular! Son muy profesionales. Siempre disponibles

Profesionales, serios, responsables

Todo genial. Muchas gracias!