EAVE Arvostelua 

Nefasto...me fallaba el wallbox pulsar plus desde 1 año antes,y ya a final de junio dejo de funcionar.Después de reiteradas peticiones y comprobaciones a lo largo de ese año y por último al dejar de funcionar vino el gerente Diego Morán a verificar que efectivamente estaba mal.Me dijo me lo cambiarían por un wallbox pulsar max ,y estuve esperando 1 mes y medio (sin wallbox )sin Que nadie viniera hasta que vinieron 1mes y medio después (por supuesto tras llamar y preguntar porque nadie venía a cambiarme el cargador y todo esto sin poder cargar el vehículo con el wallbox).Me lo cambian sobre el 17 de agosto y todo va bien 1-2dias porque luego salía de vacaciones 1 semana .Al volver ,comienzo a usarlo y nuevamente comienza a saltar la palanca (problema que ya había comentado con el anterior).llamo para comentar la incidencia y me comenta la chica que me atendió que puede ser el balanceador que podría estar mal y claro justo hace 2-3 días cumplía la garantía.Y le digo y eso que es?a mí nadie me comentó nada al respecto que existía esa pieza..evidentemente no soy técnico. Les comento que como puede ser que no lo hubieran verificado antes y que quizás si me lo hubieran cambiado el wallbox en tiempo y forma ,podría haber saltado dentro de la garantía.Me dicen agendarme cita para hoy revisar,y llego a mi casa y nadie aparece.Llamo nuevamente a soporte y no sabían para qué era que no tenían la cita y había sido un error de citación.Se disculpa a posteriori y me da todas las opciones posibles,al decirles que después de esto si puedo me desvinculó de ellos hasta que se acabe la garantía o lo que proceda después de la visita que nosé si tendrá lugar y que me han agendado para el lunes que viene.Nefasto,patético e impresentable.No los recomiendo.

Destaco la seriedad y buen hacer de la empresa y sus técnicos en cuanto cumplimiento de fechas y corrección en su trabajo.
Destacar la magníficica gestión de su comercial Rubén Perdomo que me ha tenido informado de los pasos a seguir en cada momento.
Gracias

El trato recibido por parte de la persona que ha gestionado el expediente (Juana). Siempre ha contestado los mails y se ha ocupado de ver por qué motivo otras áreas se atrasaban en la gestión/respuesta.

Muy amable y competente

He tramita con ellos el cargador y me han avisado del programa de ayudas juana van Gom ha sido muy diligente y la documentación se ha presentado en menos de 24 h poniéndose en contacto conmigo para informar del inicio del procedimiento

De momento experiencia 100% satisfactoria. Amabilidad, profesionalidad y eficiencia tanto en la instalación del cargador del vehículo eléctrico, como en la tramitación de las ayudas. Espero que no se demoren mucho y que todo siga su curso con normalidad. De momento solo puedo dar 5 estrellas a todos y cada uno de los agentes del equipo de EAVE
con los que he tratado.
Gracias

Muy recomendable EAVE. No solo por el servicio de la empresa, sino sobre todo por la calidad de las personas que te atienden.
Mila, del departamento comercial, nos reseñó y explicó el presupuesto con claridad absoluta. Nos facilitó de forma sencilla y transparente todos los datos para realizar la transferencia. Ante la premura de no perder la posibilidad de acogernos al Plan Tximista por su próxima caducidad, se puso en contacto de inmediato con Juana, del departamento de subvenciones.
Juana tramitó la ayuda en el acto y nos envió el justificante de registro. Una hora después nos dieron cita para la instalación. Esa coordinación y esa rapidez dicen mucho de cómo trabajan.
Quiero dejar constancia del valor que tienen para EAVE empleadas como Mila y Juana: amables, eficientes y resolutivas. Hacen que el proceso sea fácil y dan mucha confianza. Las recomendaré a otras personas y el cargador de mi segunda residencia también lo instalará EAVE. Felicitar a la empresa está bien; reconocer a quienes lo hacen posible, también. En nuestro caso, Mila y Juana han sido determinantes.

Experiència nefasta, he estado esperando un presupuesto de Pol Villodres desde hace más de 1 mes...lo he reclamado en varias ocasiones y el comercial lee los mensajes y pasa de nosotros o directamente te responde que te lo envía en un rato y no cumple... Finalmente le he indicado a Pol Villodres que entendemos que no le interesamos como clientes.

La atención recibida por Juana ha sido espectacular. Ha realizado mi trámite de forma impecable. Una profesional de muy alto nivel que brinda un trato exquisito, cercano y resolutivo. En general mi experiencia con Eave ha sido buena, muy bien organizados en todos sus departamentos y muy buena comunicación, pero hoy he podido comprobar con Juana que se están superando cada día. Infinitas gracias!!

Buenos dias mi experiencia muy bien, la profesional que me ha tocado Juana Van Gom, es una grandísima profesional siempre muy atento a todo que no falte nada con una sonrisa y una gran educación solo tengo palabras positivas para ella y la paciencia que ha tenido al gestionar el tramite, totalmente recomendable y si tienen la suerte que les toca ella estarán de suerte Graciassss!!!!!!

Excelente trato en todos los pasos.
Instalación
Gestión de documentos
Atención al cliente.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

He realizado la instalación de un punto de carga para vehículos eléctricos. Todo el proceso desde la valoración del trabajo, estudio económico, realización del traslado y apoyo para la tramitación de la documentación están siendo profesionales y atentos.
He de decir que todos los departamentos han tenido trato amable y resolutivos en cada punto.
Estoy muy contento y satisfecho con su trabajo.
Gracias

Excelente. Todo perfecto

Siempre disponible para ayudar y muy amable

Pocas veces se puede decir esto de una empresa ya que normalmente solo se escribe cuando hay problemas. Pero en este caso creo que 5 estrellas se quedan cortas. Atención perfecta, muy atentos para todo desde el primer día que contacté con la empresa, puntuales para todo y manteniéndome informado de todos los pasos. De verdad Muchas gracias por todo y en especial a Juana que a sido la que me a llevado todo el papeleo para la tramitación de la ayuda. Muchísimas gracias por todo.

Muy buena experiencia en todos los sentidos. Son rápidos y ágiles. Juana Van Gom me ha ayudado mucho con el tema de la subvención.

Se han podido tramitar todos los papeles de forma ágil. Hay que tener paciencia en los tiempos que marca industria y lista de espera, pero al final todo muy correcto.
El personal de la compañía muy amable y resolutivo.