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Easy Seniors™ est une marque française dédiée aux vrais besoins des seniors. Notre mission est de rendre le quotidien plus simple, confortable et sécurisé grâce à des produits pratiques et de qualité. ✅ Livraison partout en France ✅ Service client à l’écoute et réactif ✅ Des solutions testées et validées par nos clients ✅ Une équipe engagée pour accompagner chaque senior et leurs proches Chez Easy Seniors™, nous croyons que chaque détail compte pour améliorer la vie de nos aînés.
14A Rue Coquerez , 59800, Lille, Ranska
3,4
13 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
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Cette canne m’a changé la vie. Je ne peut plus rester debout comme avant alors pouvoir m’assoir quand j’en ai besoin est un vrai soulagement.
Elle est facile à transporter, je l’emmène a chacunes de mes sorties.
Je ne regrette pas du tout mon achat.
Commande reçue rapidement et bien emballée. Je suis très satisfait du produit , tous c'est bien passé.
Je suis vraiment contente de ma canne-siège , elle est très pratique au quotidien, livraison rapide et service client très agréable
Très satisfait de Mon achat , la canne est solide et le siège est vraiment pratique lors des longues promenades. Livraison plus rapide que prévu.
Je suis déçue , vraiment !
Les matériaux de la canne ne correspondent pas à 149,90 euros ! Produit venu de Chine , un mois d’attente avant de le recevoir !
Elle ferme mal en plus ! Et je crains pour l’assise , même si le site assure un poids de plus de 100 kgs …
Le site Temu a le même produit , beaucoup moins cher et même pays d’origine .
J’ai été bien arnaquée et c’est déplorable !!
Le produit est robuste et durable la qualité est bonne.
Commandé le 12 fevrier et aucune nouvelle ... je les ai contacter le 26 en les menancant d’interrompre les prochains versements (paiements en 3 fois) et d’annuler ma commande . Comme par hazard le lendemain une etiquette d’envoie etait cree ... sauf que depuis plus rien ne bouge...Vu tout les avis ci dessus, je pense que je me suis fait arnaquer... ne faites pas comme moi... ne vous faites pas avoir... abstenez vous de commander sur ce site!!!!
Vastaus yritykseltä Easyseniors
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement.
Nous avons bien répondu à votre demande par e-mail. En période de forte activité, le traitement de certaines demandes peut exceptionnellement prendre plus de temps en raison du volume élevé de commandes.
Afin de résoudre rapidement la situation, votre commande a bien été remboursée.
Nous rappelons également qu’un délai de 1 mois est prévu pour toute demande d’échange ou de remboursement, selon les conditions applicables.
L’équipe Easy Seniors™
Bonjour, j’ai passé commande d’une canne le 7 février. Depuis ma commande est validée, c’est à dire encaissée mais plus rien ne bouge. Aucune communication de la part du vendeur.
Vastaus yritykseltä Easyseniors
Bonjour M. Lebaron,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Après vérification, le retard constaté était lié à un problème logistique dépendant du transport postal. Dès que nous en avons été informés, nous avons suivi votre commande avec attention jusqu’à sa livraison.
Le colis a bien été acheminé et indiqué comme livré .
Nous regrettons sincèrement ce contretemps indépendant de notre volonté ainsi que l’inquiétude occasionnée.
L’équipe Easy Seniors™
Bonjour,
Je viens de recevoir ma canne avec assise. Quand je l’ai ouverte elle avait l’air de bien s’ouvrir, mais pour la refermer, elle ne tient pas, j’avais hâte de l’utiliser, mais malheureusement, je ne peux pas. Y a-t-il un moyen de l’échanger ou de la renvoyer et me faire rembourser ?
Je suis également déçue de voir que vos cannes sont faites en Chine, jamais mentionnées dans les publicités,
Cordialement
Bernadette Otte
Commande reçue conforme à la description.
La canne est solide, stable et vraiment pratique pour les sorties.
J’ai également apprécié le sérieux du service client qui répond rapidement.
Très bonne expérience d’achat, je recommanderai autour de moi.
Vastaus yritykseltä Easyseniors
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction et que la canne vous apporte confort et praticité lors de vos sorties.
Votre message concernant la qualité du produit ainsi que la réactivité de notre service client nous touche beaucoup. C’est une vraie satisfaction pour toute notre équipe.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Easy Seniors™
cette entreprise achète en Chine, par exemple sur Temu et revend à un prix multiplié par 3 ou 4 ; Honteux
Vastaus yritykseltä Easyseniors
Bonjour Madame,
Nous contestons cette affirmation.
Le fait que des articles visuellement proches existent sur certaines plateformes ne signifie pas qu’il s’agit du même produit, ni de la même qualité. Les matériaux, les finitions, la fiabilité, le contrôle qualité et le service après-vente peuvent être très différents.
Notre engagement ne se limite pas à la vente d’un article, mais inclut également un service client en français, un suivi et une prise en charge sérieuse de nos clients.
Nous regrettons ce jugement et restons attachés à proposer une expérience fiable et un accompagnement de qualité.
L’équipe Easy Seniors™
Nous avons aujourd’hui la canne siège à mon père de 80 ans. A peine posé dessus l’un des pieds a plié et il est tombé. A préciser qu’il pèse moins de 90kgs quand le poids supporté annoncé sur le site est de 130kgs ! La canne est inutilisable et s’avère dangereuse pour une personne âgée.
Édit: après avoir été contactée pour me proposer une solution de remplacement en me demandant photos et vidéos. Ils me répondent désormais que la casse a été causée par une mauvaise utilisation. Je rappelle qu’une personne âgée de 90kg s’est simplement assise sur le siège prévu à cet effet. On continue dans l’arnaque !!!
Achat le 28 juillet pour une livraison en48h d’une canne siège. À ce jour sur le site ma commande apparaît non envoyée (5/8/25) et je n’ai rien reçu. Mon règlement par Apple Pay apparaît déjà sur mes débits à venir.
Malgré plus relances sur le site et un mail de réclamation je n’ai aucune réponse du Sav.
Votre réponse à mon avis parvenue le 18 août m’assure que cette livraison interviendra dans la semaine.. puis un nouveau message me donnant un numero de suivi sur la poste hollandaise le 22 août.
Finalement livré le 28 août.. long pour un envoi assuré en 48h à la commande.
Sinon le produit est conforme à mes attentes..
Vastaus yritykseltä Easyseniors
Objet : Suivi de votre commande #1062
Monsieur Trevoux,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande et souhaitons vous présenter toutes nos excuses pour le retard rencontré.
Ce délai était lié au fait que la couleur choisie n’était momentanément plus disponible en stock. Nous avions tenté de vous en informer par e-mail, mais il est possible que notre message ait été redirigé vers vos courriers indésirables ou votre dossier spam. Nous vous invitons donc à les vérifier.
Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous avons créé pour vous un compte sur notre boutique et crédité un bon de réduction de 10 €, que vous pourrez utiliser lors d’une prochaine commande.
Nous sommes également heureux de vous informer que votre commande a bien été expédiée et qu’elle devrait vous parvenir au cours de cette semaine.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions de votre confiance.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
L’équipe Easy Seniors™
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