easybank Arvostelua 716

Nun ja: Ich wollte eine Änderung des Verrechnungskontos bekannt geben. Die wurde mir in der App auch bestätigt. Nur wurde nichts geändert. Der Servicedienst - welch Freude, es hebt jemand ab, kann leider keine Auskunft geben. Die Empfehlung, doch beim Mahnwesen anzurufen (wohlgemerkt - es geht nur um eine Umstellung des Verrechnungskontos. Die Bonität ist nicht gefährdet) verläuft negativ. Dort werde ich auf die App verwiesen und dass ich die Änderung dort machen soll - was ja nicht funktioniert hat. Dann wird automatisch aufgelegt.
Also wie soll ich denn jetzt meine Änderung bekannt geben?

Der Kundenservice ist eine Zumutung.
Nachdem ich bereits 3 E-Mails verfasst und auch 3 Anrufe bei der Serviceline getätigt habe, warte ich noch immer auf eine Bestätigung für mein Girokonto, obwohl deren Zusendung innerhalb von 5 Werktagen versprochen wird. Seit mehr als 3 Wochen warte ich auf die Aussage, wann mein Auftrag bearbeitet sein wird. Als besondere Zumutung empfinde ich den Hinweis, dass ich eine weitere e-Mail schreiben soll. Jedem Interessenten kann ich nur empfehlen, sich sehr gut zu überlegen, mit der easybank eine Geschäftsbeziehung einzugehen.

mein Kreditkartensaldo stimmt nicht, er ist viel zu hoch da meine Zahlung zum Ausgleich des Kontos nicht eingerechnet wurde. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Ich war gerade 20 Minuten in der Leitung

der Service, die bereitschaft herauszufinden, warum meine kreditkartenbuchungen nach erfolgreichem 3dsecure immer wieder abgewiesen werden, geht gegen null. ob "kerstin wiesentaler" ein bot ist, eine praktikantin, oder was an den drüsen hat, sind fragen, die mir nachts den schlaf rauben. schöne neue welt der null service banken. ich werde die bank wechseln.

Ich bin absolut enttäuscht von meiner Erfahrung mit easybsnk bzw. der Abwicklung über WebID Solutions.
Ich habe den gesamten Antrag für eine Kreditkarte korrekt und vollständig ausgefüllt – ohne Probleme. Der eigentliche Skandal begann jedoch bei der Video-Identifizierung. Beim ersten Versuch wurde ich völlig unbegründet abgelehnt, ohne klare Erklärung. Das Verhalten wirkte auf mich respektlos und diskriminierend.
Beim zweiten Versuch habe ich erneut alles korrekt gemacht – Name, Daten, Ausweis, jede einzelne Anweisung genau befolgt. Der Mitarbeiter hat mir sogar noch Anweisungen gegeben („mach so, mach so“) – nur um dann plötzlich einfach aufzulegen, ohne Begründung. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel.
Ich habe hier nicht versucht, irgendetwas Ungewöhnliches zu machen – ich wollte lediglich eine Kreditkarte, um im Ausland ein Auto mieten zu können. Mehr nicht. Kein Kredit, kein Risiko – nur ein normaler Vorgang.
Stattdessen wird man wie ein Problem behandelt. So ein Umgang mit Kunden ist respektlos und wirkt willkürlich. Wenn Mitarbeiter nicht professionell arbeiten oder Menschen unfair behandeln, sollten sie in so einem sensiblen Bereich nicht eingesetzt werden.
Fazit: Extrem schlechte Erfahrung, frustrierend und absolut nicht empfehlenswert.

Fast alle Angaben stimmen, nur die Angabe "weltweit kostenloses Bargeld abheben" ist für mich nicht korrekt, denn man bezahlt inzwischen jedes Mal im Ausland (auch ohne Hinweis des Automaten, eine Gebühr,(wenn auch für den Betreiber des Automaten, mindestens 6,00 €, übrigens gerade passiert in Kalabrien und in Wien etc..). Darüber bin ich sehr ärgerlich und gebe wahrscheinlich Kreditkarte zurück.

Es erweckt den Anschein, als würden Anträge nur zur Hälfte bearbeitet und dann im System "vergessen". In der aktuellen Phase der Marktänderungen ist diese Unzuverlässigkeit und mangelnde Kommunikation für eine Direktbank enttäuschend. Ich hoffe auf eine zeitnahe, manuelle Korrektur durch den Support. Antworten auf Anfragen bleiben weitestgehend aus.

Wenn ich Bewertungen sehe dann ist mir alles klar. Fast Betrug oder richtiger Betrug. Wollte Umverschuldung von 2 Banken. Hatte Abrechnung am gleichen Tag bekommen von den 2 Banken die easy bank bezahlte. Zmb . Bei fairen Credit wollten sie da ich gleich zahle 8400.die liebe easy bank zahlte aber für die restlichen 4 Jahre die Zinsen mit oder steckte sie ein. Was 1000 Euro sind. Die wiederum nicht in Anspruch genommenen Zinsen (also eigentlich nicht vorhandenen)addieren sie einfach zum restlich zu verzinsenden Betrag . Sprich ich zahle Zinsen für Zinsen die ich gar nicht zahlen müßte da ja Kredit getilgt wurde. Diese Gauner . Das bei 2 Banken. Kommunikation Frechheit. Auf das habe ich nach 4 Tagen bereits den kostenlosen Rücktritt gefordert.Da ja ein Witz mir Zinsen zu berechnen und diese zu verzinsen die ja getilgt werden sollte durch Umverschuldung. Ich hatte Abrechnungen am gleichen Tag bekommen von den 2 Banken. Die beste easy bank zahlte 2 Mal kompletten Restbetrag mit 4 Jahren Zinsen die keiner in Anspruch nahm. Dann würde dies Geld verzinst was gar nicht da sein dürfte da ja bezahlt. 8400 von mir die super Gauner easy bank zahlt 9400.das war nur eine Bank . Zahlten die kompletten Zinsen die es nicht geben dürfte für die restlichen Jahre und haben die Frechheit diese weiter zu verzinsen. So stahlen sie mir nach 4 Tagen KOSTENLOSEN Rücktritt bei die 1600 Euro... Ich betone. Nach 4 Tagen kostenlosen rücktritt habe ich 1600 drauf gezahlt. 2500 würde ich regulär zurückzahlen. Obwohl eh schon 7000 Gewinn bei regulären Ablauf wenn ich raten zahle stehlen sie mir noch ca 2500 mehr. GESTOHLEN. BEI KOSTENLOSEN RÜCKTRITT NACH 4 TAGEN als ich das sah. Diese Bank arbeitet mit BAWAG .das ist eine Beleidigung für BAWAG. Tochter Unternehmen. Naja. Vielleicht Ronja die Räubertochter. Bitte meidet diese Bank. Die zocken euch ab. In eure schulden werden mehr statt weniger da sie euch ganz einfach reinlegen. Schreibe nie schlechte Bewertungen. Aber werde auch selten so abgezockt. Shit bank. Vertraut mir und geht zu einer normalen nicht kriminellen Bank. Hier zählt man Zinsen für Zinsen die es nicht geben dürfte . Mich haben sie um 1600 beschissen und wäre ich nicht Retour getreten wären es 3000 gewesen . Deswegen kommt man vermutlich so schlecht ins online Banking damit man es nicht merkt.

Ich habe ein firmenkonto bei easybank aus irgendnwelchen gründen ist es jedoch nicht mõglich finanzamtszahlungen mit meinem konto zu machen nach drei Monaten eine lõsung vom support zu bekommen habe ich beschlossen nun mein konto dort zu löschen

Selbst dieser Stern ist noch zu viel. Irgendwie müssten doch die so viel geschriebenen negativen Meinungen aufrütteln und Veränderungen bei der Easybank hervorrufen. Aber weit gefehlt. Man macht im alten Trott weiter und das kann doch nicht gut gehen! Wird sich ganz bestimmt bald zeigen, wo der Weg hingeht. Schade!!!

Null Punkte! Seit Barclays Card von Easybank übernommen wurde, ist die Kreditkarte zum Auslandseinsatz immer wieder gesperrt. Kundenservice gibt es nicht. Man soll wohl gezwungen werden immer und immer wieder eine neue Karte kostenpflichtig zu ordern. Finger weg, diese Karte ist unbrauchbar!!!!

Nie wieder Easy Bank- Keine Kundenberatung, bei der Hotline wird man mit schlecht Deutschsprechenden Mitarbeiter/innen " abgeschasselt"
Kein Rückruf trotz mehrmaligen verlangen, oder eine Nachricht per Mail.
Absolut KEIN Interesse der Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Habe meine ÖAMTC VISA KARTE mit sofortiger Wirkung 04. 2026 gekündigt.
Also eine Aktuelle Rezession.
Diese Bank braucht KEIN zahlender Kunde in Österreich.
Keine Antwort oder Feedback von dieser Bank.
FALLS FINGER WEG - Es gibt etwas besseres.

Noch nie war ich so enttäuscht von einer Bank wie von easybank Deutschland.

Seit über 2 Monaten schuldet mir Apple 1.500 €. Das iPhone wurde zurückgesendet und laut UPS auch zugestellt, dennoch verweigert Apple die Rückerstattung. Daraufhin habe ich insgesamt 52 Seiten an Beweisen gesammelt (E-Mails, Telefonprotokolle, UPS-Tracking usw.) und bei der Bank für einen Chargeback eingereicht – meine letzte Hoffnung.

Die easybank hat den Chargeback am selben Tag abgelehnt – ohne jegliche Begründung.

Telefonisch konnte mir niemand weiterhelfen, stattdessen wurde ich immer wieder auf das digitale Postfach verwiesen. Dieses ist jedoch technisch eine Katastrophe: Nach fast jeder gesendeten Nachricht tritt ein Fehler auf und ich werde ausgeloggt. Auf eine E-Mail an das Impressum habe ich ebenfalls keine Antwort erhalten.

Absolut unzuverlässig, intransparent und technisch mangelhaft.

Ich werde mein Konto hier definitiv kündigen.

Alles was an negativen Dingen hier angegeben
wird, kann ich nur bestätigen.
Diese Bank ist echt das allerletzte.
Hände weg von einer Kontoeröffnung.
Ihr werdet dort NICHT glücklich .

Seit der Übernahme durch die Easybank
bei Barclays, ist der Service einfach nur
unterirdisch.
Standardisierte E - Mail‘s als Antwort auf Anfragen, die sich überhaupt nicht mit dem eigentlichen Problem befassen.
Ständig wechselnde Mitarbeiter die einem erklären, dass diese Anfrage ihre
Kompetenz überschreitet.
Zahlungen werden geleistet, obwohl es
sich nachweislich um einen Fakeshop
handelt.
Ich habe gekündigt und kann allen anderen auch nur dazu raten.

Online Kredit schriftlich schnell verfügbar, allerdings wenn man etwas nachreichen soll sind die Informationen nicht abrufbar, die Internetkontakte schleißig, die Telefonkontakte nach tatsächlichen 15 Minuten Warteschleife doch freundlich und das Geld wurde nie ausbezahlt. Nicht empfehlenswert!!!!

Easy Bank verkauft sich modern und günstig. Im Herzen ist es aber immer noch die Kalte verwahrloste Bawag der Menschen egal sind. Wird wie der Mutterkonzern früher oder später eingehen

Seit dem Wechsel (kurz vor dem Wechsel) ist das Kundencenter (Telefon, Mail oder über die App) bescheiden! Ich habe 10x Kontakt gesucht und mir wurde etwas versprochen, was bis heute nicht erfüllt wurde. Es ging hier übrigens um eine Diskrepanz an über 1000 Euro die mir keiner Erklären konnte! Niemand und man mir nicht mal umsonst die Kontoauszüge, die ich in der App leider nicht sehen konnte, zusenden wollte. Bis heute ist es nicht passiert. Da ich nun mal keine Wahl hatte, habe ich dann die mittlerweile über 1000 Euro bezahlt.

Durch dieses nicht geklärte Thema habe ich eine Zahlung im Februar (ca. 20 Euro) versäumt, weil ich erst die Kontoauszüge selbst checken wollte. Mein Kreditlimit wurde deswegen (obwohl ich danach direkt die über 1000 Euro bezahlt hatte), von 10k auf 800 Euro runtergestuft. Ich habe nie Probleme derart bei Barclays gehabt.... Zack ist EasyBank da, ist es eine reine Katastrophe. Hab auch gar nicht mehr versucht den Kontakt über das Kundencenter zu suchen, denn die helfen eh nicht wie ich ja seit Dezember letzten Jahres erfahren musste...

Zudem haben sich generell die Konditionen arg verschlechtert. Raten sind nur noch bis zu 6 Monate einstellbar, nicht mehr bis zu 24 Monate.

Schnellstmöglich werde ich kündigen! Ich habe diese Karte schon fast 5 Jahre, aber jetzt hab ich die Schnauze voll.

Ich bin seit 12 Jahren Kundin bei der easybank und war lange Zeit sehr zufrieden mit dem Service.

In letzter Zeit habe ich jedoch leider mehrfach negative Erfahrungen mit dem Support gemacht. Die Kommunikation wirkte ungeduldig, unhöflich und wenig kundenorientiert. Das entspricht nicht dem Standard, den ich von Ihnen gewohnt bin.

Da dies inzwischen bereits das dritte Mal ist, dass ich mich so behandelt fühle, habe ich mich entschieden, mein Konto diese Woche zu kündigen.

Das bedauere ich sehr, da ich bisher immer gerne Kundin bei Ihnen war. Aus meiner aktuellen Erfahrung heraus würde ich derzeit jedoch davon abraten, dort ein Konto zu eröffnen, da man sich im Kontakt mit dem Support nicht gut betreut fühlt.

Der bisher schlechteste Kundenservice! Seid einer Stunde versuche ich per Telefon einen Servicemitarbeiter zu erreichen, KEINE Chance! Man wird hier mit der Eingabe verschiedener Ziffern (um den zuständigen Mitarbeiter direkt zu erreichen) hingehalten, um dann zu erfahren, das man sein Anliegen per Internet erledigen kann. Per Internet bekommt man aber leider die erforderlich Lösung nicht, somit ein sinnloses Unterfangen.