E Tol Arvostelua 

Zijn er meer mensen die de overheid aan willen klagen? Dit is weer een mooie moderne manier van oplichterij door de overheid. Laat het weten dan kunnen we met veel dezelfde aanklacht indienen.

Een ritje naar Zeeland gemaakt en ik wist dat het tolwegen waren maar we hebben over het hoofd gezien dat je zelf op eigen initiatief binnen 72 uur de tol zelf op de website moet overmaken. Dus zelf binnen 72 uur naar hun website gaan en betalen, je moet het maar weten.. Volgens hun staan er borden met >72H en dan moet je gelijk maar weten wat dat betekend als je hier nog nooit bent geweest! Ik dacht, geen poortjes dus via kenteken en ik krijg de factuur vanzelf wel binnen en dat is prima, en ja dat klopt ook maar dan een factuur in de vorm als herinnering +9 euro extra te betalen. Dus dan denk je, huh ik heb nog geen eerste factuur gekregen. Na verder onderzoek zie je pas hoe hun het hebben bedacht! Is gewoon een val om extra geld binnen te halen voor de mensen die onbekend zijn daar in dat gebied! Er staat nergens een bord met "let op, de tol binnen 72 uur zelf betalen" Het gaat ook echt niet om die 9 euro maar om het valletje! Als die a24 weg gewoon 10 euro zou kosten dan zou ik daar alsnog gewoon overheen gereden zijn maar dit is best sneaky.

je krijgt maar 3 dagen de tijd om het te betalen, erna gelijk 9 euro extra kosten. het is gewoon stelen. ik normaal gesproken nooit over de brug. Men kan makkelijk zeggen zet automatisch betalen in. Moet ik dat dan voor alle bedrijven in heel de wereld doen?

Een leuk uitje met mijn zoon eindigt een week later in briefen met betalingsherinnering E-tol. Waarom niet een bericht via overheid om de tol te betalen. Nee, voor ons is dit totaal onbekend en door onbekende weg en drukte niet begrepen dat je zelf moet regelen om Tol te betalen. We hebben in de buurt een aantal dagen geslapen nergens gelezen of geïnformeerd, geen navigatie gaf het aan. Het is voor ons helemaal nieuw. Hoe onvriendelijk systeem en wat een makkelijk verdienmodel, dat noemen ze besodemieteren waar je bij staat. Ik voelde me heel dom, maar na zoeken op internet blijk ik zeker niet de enige te zijn die verbaasd was hierover. Overheid ga nadenken voor een beter en eerlijker systeem aub.

Oplichterij! Voor tol herinnering €9 administratie kosten!

We hebben betaald met betalingsbewijs en toch een betalingsherinnering. Ze kunnen nu niet eens controleren dat wij betaald hebben. Echt heel vervelend. Resultaat wij gaan niet meer door de tunnel

Als ik nog minder sterren kon geven had ik dat gedaan. Wat een onvriendelijke manier van tolheffen... dit kost me 2x 9 euro extra omdat ik, nu ik weet hoe het werkt, er achter kom dat ik voor die 2e 9 euro net een paar uur te laat ben om te betalen. Ik begrijp gewoon niet dat dit mag en kan op deze manier....

Ich muss jetzt auch mal Dampf ablassen. Das ist reinste Abzocke. Wir hatten uns im Vorfeld informiert und ich wollte nach den Fahrten auch bezahlen. Es geht nur mit einer Kreditkarte oder einem niederländischem Konto oder INGDiba. Meine Karte tats nicht, habe meine Tochter in Deutschland gebeten es zu bezahlen, ging auch nicht. 2 Tage später sind wir wieder nach Rotterdam und am nächsten Tag habe ich es nochmal versucht und es hat geklappt, mit der Kreditkarte. Ich habe direkt für 4 Fahrten zahlen können und für mich war das Thema durch. Heute bekommen wir Post aus NL mit 4 Briefen mit einer Zahlungsaufforderung von je 10,57€. Wenn man das dann reklamieren möchte, werden einem nur Steine in den Weg gelegt. Einspruch online geht nur über ein bestimmtes System, was keiner hat und dann bitte auch auf niederländisch. Eventuell geht deutsch oder englisch. Jetzt werde ich den Postweg nehmen, muss aber vorher trotzdem bezahlen, damit die "Sche...e" nicht zum Inkasso geht. Rotterdam war schön, aber die sehen mich nie wieder. Vor allem warum gibt es keine europäische Einigung für Mautstraßen. Denn ganz ehrlich, die werden das Geld nicht zurück überweisen.

Je reinste oplichting is het. Een betalingsherinnering met kosten moeten betalen zonder dat je ooit een factuur hebt ontvangen. Je moet blijkbaar op drukke wegen gaan kijken op borden hoe het werkt. En dan nog, als je druk bent dan moet je er zelf aan denken. Als een bedrijf dit doet is er sprake van oplichting, maar de overheid heeft vrij spel....

4x9 euro boete. Wat een oplichterij.

JA hoor...ik ook werd opgelicht met 9 euro administratiekosten. afgelopen week richting Spijkenisse gereden, we zagen wel het woordje "TOL" boven onze hoofden wanneer je naar de richtingen kijkt (de borden met de namen van de steden), We kwamen geen fysieke poorten tegen waardoor wij dachten dat de TOL wellicht verder was en niet voor ons. Een week later een "betalingsherinnering" terwijl dit de eerste keer dat wij een brief ontvangen, dit is dus geen herinnering en met een dikke vette 9 euro extra te betalen! gebeld en blijkbaar zijn er borden langs de weg met instructies! Sorry maar ik kijk naar het verkeer en vrachtwagens voor mijn neus, niet naar de koeien langs de weg dus geen bordje gezien! ik vraag mij af of een bordje langs de weg met allerlei instructies over het betalen überhaupt veilig is! Ik let altijd wel op scams in mijn mail maar had ik niet verwacht door de ministerie van infrastructuur en waterstaat te worden gescamd. Shame on you!!

Zeer slecht. Komt vaak voor dat ze meteen een herinnering sturen met extra €9,- administratiekosten. De tol van €1,57 heb je dan niet eens ontvangen. Pure diefstal.

Als je de toltunnel doorrijdt en daarna een account aanmaakt om te betalen werkt dat niet .
Je moet eigenlijk eerst betalen en daarna kan je e tol nemen of move -izi .
Wij dachten we voegen auto toe ,omdat we door de tunnel.waren gegaanbij Move Izi en dan betalen we gelijk binnen 72 uur .Omdat we al een account hebben ,maar neehoor nu boete gehad van 9,00 euro voor een ritje van 1,57 en nergens staat vermeld dat je hiervoor op moet passen ,maar wel dat je een account aan kan maken.

Lovely toll road, but difficult to know if you've used it on a first visit to the Netherlands and there's no way of checking if you have on the website. I paid for 2 journeys just in case as it was cheap.

Totale onduidelijkheid

Ik heb op 31 januari 2026 door de tunnel gereden. Ik heb op 1 februari digitaal de 1.57 euro betaald. Ik heb daar een betalingsbewijs van, dus netjes betaald. Krijg ik op 16 februari een herinnering incl. kosten 10,57. Direct gereageerd en krijg bericht terug dat ik het dan wel verkeerd zal hebben gedaan.
1. U betaalde de tol te vroeg (meer dan 7 dagen vóór uw tolrit).
2. U betaalde de tol te laat (meer dan 3 dagen na uw tolrit).
3. U betaalde te weinig tol (omdat uw voertuig meer weegt dan 3.500 kg).
4. Het kenteken komt niet overeen met wat er online is ingevuld. Controleer dit op uw betaalbewijs of bankafschrijving.
5. Er zijn meer ritten gemaakt. Het tol tegoed is automatisch naar een eerder openstaande rit gegaan.

Na controle op het betalingsbewijs blijkt dat ik het goede kenteken heb ingevuld. Niet te laat of te vroeg heb betaald. slecht een keer door de tunnel ben geweest en de juiste gewicht categorie heb aangegeven.

Als sluit stuk van de reactie; Belangrijk om te weten: het is technisch niet mogelijk om een herinnering te krijgen als de rit goed betaald is.

O ik heb wel een Italiaans kenteken, zijn ze daar misschien niet op berekent

Nou dat het vaak niet goed gaat bij de overheid hoeven we niet aan te twijfelen. De overheid twijfelt wel altijd aan de burger die zal wel slechte bedoelingen hebben

ja, ja waar was dat eerder ook al?

nou departement manager P.Ploeger, zou toch maar eens kijken of het nou allemaal wel zo goed werkt.

Een belachelijk en onduidelijk betaalsysteem!
In plaats van 2*1,51=3,01 tol kosten moet ik nu 2*45,51 dus in totaal € 91,02 omdat ik niet bekend was met het systeem en de betalingsherinneringen niet heb ontvangen!

Wat een oplichters. Rij je met 100 km over een weg moet je maar lezen dat je alleen nog maar via de website kan betalen( binnen 72 uur) terwijl je eerst altijd een rekening kreeg. Ook nog 9 euro administratiekosten rekenen per rekening... echt!! Willen ze deze tunnel nog eerder tol vrij hebben dan de Westerscheldetunnel ofzo
Ook dat automatisch betalen kan alleen via een externe organisatie die dan 0,35 cent per transactie rekenen. Als je wel een betaal herrindering kan sturen zouden de klanten ook via jullie eigen organisatie een automatische incasso moeten kunnen aanmaken....pffff

Ze stuurden me een factuur en ik betaalde die. Na een tijdje stuurden ze een herinnering dat ik niet had betaald. Wat een oplichterij!

Voor de eerste keer op de A24 gereden. Sneeuw kwam met bakken uit de hemel was dus vol geconcentreerd op de weg en medeautomobilisten. Dit gold voor zowel de heen als de terugweg. Direct twee facturen ontvangen met totaal eur 18 aan administratiekosten. Wat wil men dan dat ik met dit zeer slechte weer alleen maar naar de borden tuur? Belachelijke maatregel. Welke pannenlikker heeft zoiets in vredesnaam kunnen bedenken!