Montag spät am Abend bestellt; Mittwoch 07:45 Uhr am anderen Ende der Republik vor der Haustür; 09:00 Uhr erste Ausfahrt; Bin eigentlich nur durch Google auf euch gekommen, da nur ihr die gewünschte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Ich habe vor 4 Wochen einen Kleinartikel bei der Website bestellt der nicht geliefert wurde. Laut der Bestellungsverfolgung hat der Artikel das Haus nie verlassen. Auf meine Versuche die Firma zu kont... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Habe mir ein Gravel-Bike bestellt. Eine der wenigen Firmen, die noch das Gewünschte in meiner Größe hatten. Alles hat wunderbar geklappt! Super schnelle Lieferung und ein toller Service. Auch telef... Näytä lisää
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Defekter Boschakku Es ging um einen defekten Akku vom E-Bike meiner Frau. Nach einer Beschreibung des Fehlers in einer E-Mail wurde ich aufgefordert, den defekten Akku zur Überprüfung an die Werkst... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein breites Angebot an hochwertigen E-Bikes, Fahrrädern und Zubehör zu bieten. Dabei legen wir großen Wert auf eine persönliche Beratung, um für jeden Kunden das passende Produkt zu finden. Unsere Werkstatt ist mit modernster Technik ausgestattet und unsere erfahrenen Mechaniker sorgen dafür, dass jedes Rad uns in Top-Zustand verlässt. Als Online-Händler sind wir in der DACH-Region und darüber hinaus tätig und liefern unsere Produkte schnell und zuverlässig direkt zu dir nach Hause. Dabei legen wir großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie einen freundlichen Kundenservice.
Yhteystiedot
Salurner Str. 2, 6330, Kufstein, Saksa
- 00436604928666
- info@e-bikes4you.com
- e-bikes4you.com
4,2
Hyvä
572 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sehr gute Kommunikation.
Sehr gute Kommunikation.
Schnelle Lieferung.
Gute Verpackung
Erstklassige Vormontage.
20. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä e-bikes4you.com
Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Rad und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Alles hat sehr gut geklappt
8. heinäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Sehr gute Ware, aber bisschen lange Lieferung
Der Versand hat eine Weile gedauert (etwa mehr als 2 Wochen), aber es ist endlich gut angekommen und der Preis war mega im Vergleich zu anderen Anbietern. Der Helm selbst ist sehr hochwertig und ich bin eigentlich zufrieden.
3. heinäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Helm und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle Lieferung alles bestens
5. heinäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Preis-Leistung ok
Preis-Leistung ok, aber lange Lieferzeit
5. heinäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung und das konstruktive Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Alles war perfekt
Alles war perfekt. Von der Bestellung, der Lieferung bis zum Produkt. Danke und bis bald wieder.
3. heinäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle und problemlose Lieferung
Schnelle und problemlose Lieferung, das Fahrrad ist einfach super!
8. heinäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Rad und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Leider habe ich keine so gute Erfahrung…
Leider habe ich keine so gute Erfahrung mit e-bikes4you gemacht. Ich hatte am 19.6 einen Mt.Bike Mantel bestellt den ich für ein Radwochenende 10 Tage später benötigt hätte. Leider wurde der Reifen, obwohl er mit lagernd angegeben war, erst am 1.7 geliefert. Da war ich dann aber schon im Urlaub und musste mir dort einen anderen Mantel kaufen. Als ich den bestellten Mantel dann zurücksenden wollte, wurde mir klar gemacht, dass ich die Rücksendung selber bezahlen muss.
Das finde ich ehrlich gesagt ganz schlechten Kundenservice. Wenn man schon elf Tage braucht, um einen Mantel zu verschicken, sollte man wenigstens die Rücksendekosten übernehmen.
Aber so landet man halt immer wieder bei Amazon, weil es da einfach besser funktioniert.
3. heinäkuuta 2023
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Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit deiner Bestellung bei uns gemacht hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung des von dir bestellten MTB Mantels.
Es ist bedauerlich, dass der Reifen, obwohl er als lagernd angegeben war, erst am 1.7 geliefert wurde. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, insbesondere da du den Mantel für dein Radurlaub benötigt hättest. Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen in Bezug auf die Lieferzeit nicht erfüllen konnten.
In Bezug auf die Rücksendekosten möchten wir dir mitteilen, dass es bei uns üblich ist, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt, es sei denn, es handelt sich um einen defekten oder fehlerhaften Artikel. Wir bedauern, wenn dies nicht ausreichend kommuniziert wurde und es zu Missverständnissen kam.
Wir nehmen dein Feedback jedoch ernst und werden es intern besprechen, um unseren Kundenservice zu verbessern. Wir streben danach, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, und dein Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse zu optimieren.
Wir hoffen, dass du uns in Zukunft noch eine Chance gibst, dich von unserer verbesserten Servicequalität zu überzeugen.
Liebe Grüße,
Dein Team von e-bikes4you
Das Angebot war sehr gut dafür gerne 5…
Das Angebot war sehr gut dafür gerne 5 Sterne.
Die Kommunikation leider sehr schlecht, Sehr lange keine Info bekommen wann wir die Ware erhalten, dafür 2 Sterne
28. toukokuuta 2023
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Hallo Martina,
vielen Dank für deine Bewertung und das konstruktive Feedback. Es tut mir wirklich leid, dass du etwas länger auf deine Bestellung warten musstest, hoffe aber dass du sonst mit deinem Ladegerät zufrieden bist.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Leider war es nicht wie versprochen fahrbereit. Das Vorderrad war schief eingebaut, das Hinterrad war nicht ausgerichtet, die Schaltung war nicht eingestellt und die Vorderradbremse ist nicht entlüftet.
29. kesäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Bitte kontaktiere uns direkt, am besten mit Fotos und/oder Videos, damit wir die genauen Probleme nachvollziehen können. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Fahrrad zufrieden bist und dass wir uns verbessern können, indem wir die Fehleinstellungen intern genauer unter die Lupe nehmen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, danken dir für dein ehrliches Feedback und freuen uns auf Fotos/Videos von dir.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Alles gut
Alles gut, allerdings ist unverständlich, warum diese Akkus so teuer sind. Dafür kann aber der Händler nichts
7. heinäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine Bewertung! Wir geben uns immer Mühe dir Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten. Viel Spaß mit deinem neuen Akku und wir freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Bosch PowerPack
Rasche Lieferung mit regelmässigen Mitteilungen zum Lieferstatus.
Günstiger Preis.
4. heinäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Exakt das gewünschte Produkt
30. kesäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Sehr schnelle Lieferung.
22. kesäkuuta 2023
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Liebe Grüße,
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Punkte zur Verbesserung
Mir gefiel die Zeit zwischen Zahlung und Versand nicht (ca. 1 Woche), obwohl dies nicht die angekündigte Frist war (3 Tage).
Ich fand es nicht gut, dass der Umwerfer überhaupt nicht eingestellt war (der obere und untere Anschlag war völlig verstellt).
Verbesserungsvorschläge: 1 Woche zwischen Zahlung und Versand, um die Einstellungen des Fahrrads ernsthaft vorzunehmen.
27. kesäkuuta 2023
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Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Zeitspanne zwischen Zahlung und Versand unzufrieden warst und dass der Umwerfer nicht korrekt eingestellt war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Wir verstehen, dass du von uns eine schnellere Abwicklung und einen besseren Service erwartet hast. Die angekündigte Frist von 3 Tagen für den Versand sollte eingehalten werden, und wir bedauern, dass dies in deinem Fall nicht geschehen ist. Wir nehmen dein Feedback diesbezüglich ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft so viel wie möglich vermieden werden.
Was die Einstellung des Umwerfers betrifft, sollten alle Fahrräder, die unser Geschäft verlassen, sorgfältig überprüft und ordnungsgemäß eingestellt sein. Es tut uns leid, falls dies in deinem Fall nicht der Fall war. Wir möchten uns dafür entschuldigen und versichern dir, dass wir dies intern ansprechen werden, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
Schnelle Lieferung ,alles in Ordnung
7. heinäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
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Schnelle Lieferung und unkomplizierte…
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bestellung
7. heinäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
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Bestellung
Bestellung, Lieferung gut. Auf Mailnachfrage verzögerte Antwort. Batterie ohne aktuelles Firmupdate. Dieses musste in einem Fachgeschäft nachgeholt werden.
Danke für die Erklärung bezüglich Firmupdate. War mir nicht bewusst. Sorry!
26. kesäkuuta 2023
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Hall und vielen Dank für dein Feedback. Akkus selbst brauchen keine Updates, die Updates müssen immer am Rad selbst gemacht werden. Da du bei uns nur einen Akku gekauft hast, konnten wir dies natürlich nicht für dich machen.
Vielen Dank und liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
Top-Kauferfahrung
Verlässliche Informationen auf der website, einfache Bestellabwicklung, schnelle Lieferung (aus AT nach DE!), und die Ware hält die Papierform (e-Vision Akku kompatibel zu Bosch classic)
29. kesäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Akku und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein Team von e-bikes4you.com
SEHR SEHR schnelle Lieferung.
SEHR SEHR schnelle Lieferung.
Tel. abstimmung Liefertermin hat super funktioniert .
Bote Stand auf Minute genau vor der Tür
Hier bestelle ich gerne wieder
1. kesäkuuta 2023
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4you.com Team
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