Ich nutze PhotoLab 9 und PureRaw 5. Eine sehr gute Alternative zu Adobe-Produkten (Lightroom) und die sich nicht mit deren Abo-Preisen anfreunden können. Für Hobby-Fotografen tolle Produkte. Vor al... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Die Antwort auf meine Anfrage kam sehr schnell, war jedoch unnötig umständlich. Mir wurde geraten, Photolab 9 komplett neu zu installieren. Nachdem ich das gemacht hatte, wurde mir angezeigt, dass es... Näytä lisää
Yritys on vastannut
DXO programms are most important for me. I'm using them to improve my RAW photos. For me contacts with support staff is important too. Always I receive support from DXO. That is why I'm using this pr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, J'avais un petit problème avec une fonction sur DxO, l'équipe DxO a pris celant charge très rapidement et à fait le nécessaire pour déterminer l'inconvénient. Cela venait de moi qui n'avai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
For over 20 years, DxO has been at the forefront of innovation in photographic software. We are the creators of DxO PhotoLab, widely regarded as the best RAW development software for passionate photographers. We revived the legendary Nik Collection, originally from Google, and developed essential tools like DxO PureRAW, DxO FilmPack, and DxO ViewPoint, all trusted by the most demanding photographers. Developing groundbreaking software is at the heart of what we do.
Yhteystiedot
3 Rue nationale, 92100, Boulogne-Billancourt, Ranska
- dxo.com
4,5
Erinomainen
760 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I purchased system from them and I will…
I purchased system from them and I will enjoying it which was the nik system,
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello Lord,
We’re so excited you’re enjoying the Nik Collection!
It’s great to hear that your purchase is already bringing you value.
We hope our tools continue to support your creativity and enhance your photo editing experience.
The DxO Team
Fantastic software comes highly…
Fantastic software comes highly recommended. I am converting from another software to dxo. I find on import the realistic corrections make my workflow a lot easier.
R
28. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello,
We’re thrilled to read your review! Awesome!
It’s great to hear that our software is making your transition smooth and helping simplify your workflow with realistic corrections right from import.
We hope our tools continue to support you in getting the most out of your images.
The DxO Team
Antwort schnell, aber zu kompliziert
Die Antwort auf meine Anfrage kam sehr schnell, war jedoch unnötig umständlich. Mir wurde geraten, Photolab 9 komplett neu zu installieren. Nachdem ich das gemacht hatte, wurde mir angezeigt, dass es ein Update gab, das den Fehler behob, sodass die Neuinstallation wohl überflüssig war. (Ich konnte das Update aber vorher nicht finden, vielleicht gab es da eine Überschneidung.)
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello Herr Tiesfeld,
merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre demande ait été traitée rapidement et comprenons tout à fait pourquoi la réinstallation a pu sembler inutile a posteriori.
Suite au déploiement de la version 9.6, nous avons constaté que certains utilisateurs rencontraient encore des difficultés. Nos équipes ont alors réagi très rapidement et travaillé intensivement pour publier, seulement une semaine plus tard, la version 9.6.1, qui corrige ce problème. Le délai très court entre ces deux versions a pu donner l’impression que certaines étapes étaient superflues, mais à ce moment-là, nous ne pouvions pas encore anticiper que le correctif initial ne suffirait pas dans tous les cas.
Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre communication, tout en reflétant la réactivité de nos équipes pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible.
Si vous êtes finalement satisfait du résultat, vous pouvez modifier votre avis ici : https://www.trustpilot.com/reviews/69d0e6dae670041b652456c9
The DxO team
Logiciel complet
Logiciel complet, permet une post production facile et efficace surtout avec les masques.
A noter également le SAV qui réponds systématiquement à chaque demande jusqu'à la résolution complète.
20. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre logiciel complet et efficace, notamment grâce aux outils de masques.
C’est également très appréciable de savoir que notre support a su vous accompagner jusqu’à la résolution — c’est un point essentiel pour nous.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L’équipe DxO
J'utilise DxO PhotoLab 9 Associé avec…
J'utilise DxO PhotoLab 9 Associé avec la Nik Collection depuis DxO Pro.
J'apprécie surtout sa facilité d'utilisation et pas besoin d'abonnement.
Le support DxO est vraiment très bien.
Pour le post traitement c'est vraiment un très bon logiciel.
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis DxO Pro ! C’est un vrai plaisir de savoir que DxO PhotoLab associé à la Nik Collection répond à vos attentes, notamment par sa facilité d’utilisation et sa flexibilité sans abonnement.
Nous sommes également ravis que notre support ait su vous apporter entière satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et pour faire partie de la communauté DxO.
L’équipe DxO
DxO software support
DxO software can present issues, and in my experience I was unable to obtain support. I purchased a license for DxO ViewPoint, but the download did not work and I was unable to use the software. My account could not be located, even after providing all payment details. The issue was not resolved, and the payment was not recovered. I am very disappointed with this experience.
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä DxO
Hello Marc,
We’re sorry to read about your disappointment and understand how frustrating this situation must have been.
We would like to clarify that our support team was indeed available and responded to your request. Shortly after contacting us, a refund was requested before we had the opportunity to fully investigate the issue. Additionally, locating your account required some extra time, as there were slight discrepancies in the name and email address provided.
Once your account was identified, we confirmed that DxO ViewPoint had been successfully activated. Nevertheless, as a gesture of goodwill, we made an exception and processed a refund.
We also reached out via Trustpilot to better identify your case, but unfortunately did not receive a response from you.
We always strive to assist our customers as efficiently as possible and appreciate your patience in situations where verification may take a bit longer. In light of these elements, if you feel that your issue has now been resolved, we would kindly invite you to consider updating your review.
The DxO team
Fast response
Fast response, problem solution seemed complex but resolved issue quickly
20. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello,
Thank you for your feedback!
We’re glad to hear that our team could respond quickly and help resolve what seemed like a complex issue.
Providing efficient and reliable support is very important to us, so your words mean a lot.
The DxO T
eam
J'ai commencé avec les premières…
J'ai commencé avec les premières versions de photolab et j'en suis a pl 9 plus film pack 8 plus vp 4. Je ne travaille que sur des raw que je converti en tif et ce logiciel vaut de l'or mais comme mon pc tour était trop lent 'jai acheté une nouvelle tour gaming asus
debruitage en 4 secondes pour d850 nikon mais clé non valide car on a droit que 2 pc .j,ai été sur mon compte dxo et supprimé ancienne tour et j'ai pu valider mon dernier pc et mon portable.ce système est vraiment bien .plus besoin de réclamer,on fait la validation soi même sur son compte dxo
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä DxO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis les premières versions ! Nous sommes ravis de voir que DxO PhotoLab, FilmPack et ViewPoint font pleinement partie de votre flux de travail, notamment pour le traitement de vos fichiers RAW.
C’est également très appréciable de savoir que vous avez pu gérer facilement l’activation de votre licence depuis votre compte — nous avons justement conçu ce système pour offrir plus d’autonomie et de simplicité.
Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme, cela compte énormément pour nous.
L’équipe DxO
Quick and thorough response
Quick and thorough response. This was my first time communicating with the support team and I was very happy with the outcome.
19. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello Troy,
Thank you for your kind feedback!
We’re delighted that your first experience with our support team was a positive one, and that our response was both quick and thorough.
Your message means a lot to us.
The DxO Team
J'ai tout de suite accroché à DXO LAB
J'ai tout de suite accroché à DXO LAB, simple d'utilisation (à l'instinct!) et l'ai conseillé à un ami photographe (au moins entre 2008 et 2012)
A la base je recherchais un logiciel pour convertir mes RAW Minolta - ai découvert votre logiciel au Salon de la Photo à Paris.
J'avais remarqué qu'il pouvait également traiter les jpg (un peu trop de "lissage", les personnes ressemblaient à des poupées)
Depuis 3 ans je ne fais plus que du jpg.
Il y a deux ans au Salon : il y avait bien un ShowRoom DXO mais point de vente.
Aujourd'hui j'ai un reflex Sony, un nouvel ordinateur en W11.
J'ai fait une recherche sur Internet, ai pris l'option "Essais un mois" qui m'a permis de me remettre à jour.
J'ai choisi d'acheter cette dernière Version qui me permettra de tester beaucoup de choses.
J'ai donc traité mes photos du Festival International du Cirque de Demain de janvier 2026 (en jpg) et le résultat est très satisfaisant même à 100% .
Grâce à un de vos collaborateur j'ai fait un essai avec des RAW (en intérieur chez moi) et je suis contente du résultat.
17. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Bonjour Marie-Thérèse,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si détaillé et pour votre fidélité depuis tant d’années ! C’est un vrai plaisir de voir que DxO PhotoLab vous accompagne depuis vos débuts, et qu’il continue aujourd’hui à répondre à vos attentes, que ce soit en JPEG ou en RAW.
Nous sommes ravis que vos récents essais, notamment sur vos photos du festival, vous aient donné entière satisfaction — même à 100 %, ce qui est toujours exigeant
Merci également pour votre confiance renouvelée et pour avoir recommandé notre logiciel autour de vous. C’est précieux pour nous.
L’équipe DxO
Bonjour je suis très satisfait la…
Bonjour je suis très satisfait la solution que l'on ma apporté à mon problème et je vous en remercie.
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que la solution apportée a répondu à votre attente.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
L’équipe DxO
kein ausruhen
kein ausruhen, immer wieder erweitern und verbessern. Deshalb immer noch begeistert
14. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere kontinuierlichen Verbesserungen und Weiterentwicklungen so schätzen.
Genau dieser Anspruch – unsere Software ständig zu optimieren und weiter auszubauen – steht im Mittelpunkt unserer Arbeit. Umso schöner ist es zu wissen, dass dies bei Ihnen ankommt und Sie weiterhin begeistert sind.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und viel Freude weiterhin bei Ihrer fotografischen Arbeit!
The DxO Team
Vastaus yritykseltä DxO
Hello Günter,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind und bei all Ihren Fragen schnell Hilfe erhalten haben.
Ihre Worte sind eine große Motivation für unser Team.
The DxO Team
Software migration.
After changing my computer and migrating the software, some of the Nik collection features failed to work. Rebooting the product worked after consulting your HELP pages. Thank you.
23. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello,
Thank you for sharing your experience!
We’re glad to hear that, after migrating your software, our help resources guided you to a quick solution and got everything working again.
It’s great to know our documentation can support you when needed.
The DxO Team
Un des meilleurs logiciels(le…
Un des meilleurs logiciels(le meilleur?) pour le débruitage des RAW en très haute sensibilité.
Les progrès avec DeepPRIME 3 sont vraiment bluffants : beaucoup moins d’artefacts et un rendu plus naturel. La simplification des modes « Deep » est aussi très appréciable au quotidien.
L’arrivée de l’IA pour les retouches localisées est un vrai plus.
Dommage en revanche que l’outil de retouche n’évolue pas, et que l’interprétation des RAW Fujifilm reste encore inaccessibles.
11. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello Sergio,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis de lire que la qualité de débruitage, notamment avec DeepPRIME 3, vous impressionne — c’est exactement le type d’amélioration que nous cherchons à apporter pour accompagner les photographes en haute sensibilité.
C’est également un plaisir de savoir que la simplification des modes et l’arrivée des retouches localisées par IA répondent à vos attentes au quotidien.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’évolution de l’outil de retouche ainsi que la prise en charge des RAW Fujifilm. Ce sont des sujets importants pour nous, et vos retours contribuent directement à orienter nos զարգements.
Merci encore pour votre confiance et votre exigence !
The DxO Team
Mon outil logiciel photographique depuis toujours !
Mon logiciel de développement de mes fichiers RAW (Nikon) depuis 2004 (sa naissance) que j'utilise de mieux en mieux et de plus en plus.
Il fait partie de ma vie photographique.
1. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä DxO
Hello,
Merci beaucoup pour votre fidélité incroyable depuis toutes ces années ! Nous sommes profondément touchés de savoir que notre logiciel vous accompagne depuis 2004 et fait partie intégrante de votre vie photographique.
C’est exactement pour des passionnés comme vous que nous continuons à innover et à améliorer nos outils.
The DxO Team
Delighted customer for many years!
I’ve been using DxO’s full suite software for many years and over that time they’ve consistently made substantial improvements to it. Their denoising in PhotoLab and PureRAW are second to none and I’ve tried pretty much every other option out there. It’s rare that I’ve ever had any technical issues with their software (maybe twice in over a decade). On those rare occasions, their technical support was immediately responsive and resolved the issue quickly and professionally. I continue to be a very satisfied customer. Thank you DxO!
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello Fred,
We’re truly grateful for your long-standing trust — thank you so much for sharing your experience!
It’s wonderful to know that our software has consistently improved over the years and continues to meet your expectations, especially in denoising with DxO PhotoLab and DxO PureRAW.
We’re also very glad our support team could assist you quickly and professionally when needed.
Your loyalty means a lot to us — thank you for being part of our journey!
The DxO Team
Very powerfull photo software
Very powerfull photo software, especialy in noise reduction.
But also many usefull tools, with a lifetime licence.
Spécial mention to customer support,very réactive 👍
15. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous appréciez la puissance de notre logiciel, en particulier pour la réduction du bruit, ainsi que la richesse des outils proposés.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à notre support — votre reconnaissance compte beaucoup pour toute l’équipe.
The DxO Team
Tried PureRaw 6 as DxO claimed dramatic…
Tried PureRaw 6 as DxO claimed dramatic reduction in file-bloat in output. Stopped using it when I found that an 86.6MB file from the 40megapixel Fuji X-E5 was swollen to 141.4MB by running it through PR6. I understand that this is caused by PR6 creating a linear .dng file, and I don’t know why DxO insists on doing that, with the consequential file-bloating. Maybe I’ll try it again if/when I can afford a 10TB SSD to store my picture files on. PR6 is definitely a good piece of software, marginally beating Lightroom as a pre-development work space, but this comes at considerable cost in disk space.
*******
Following response to my criticism above by representatives of DxO, I have revisited PR6 to re-assess it in the light of their comments. What I found was that I had overlooked the “Output Settings” icon on the right hand side of the PR6 window, where you can access DNG Output Format options, which is where the High Fidelity Compression option is lurking.
Τhis changes everything: with High Fidelity Compression selected PR6 worked its wonders on my raw file, and in one case shrank a 43.1MB Fuji .RAF file to a just 8.7MB .dng output file. Quite incredible, but true. And from what I’ve read on the web this is the result of DxO’s having adopted new compression technologies like JPEG XL and DNG 1.7. All beyond my ken, but this makes all the difference and I’m off now to purchase PureRaw 6 and add it to my Lightroom Classic workflow.
This is indeed a most significant upgrade and with PR6 DxO remains the benchmark for pre-development of raw files on the market today
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DxO
Hello Jim,
We’re quite surprised by your feedback, especially regarding file size, as one of the key new features in DxO PureRAW 6 is precisely the introduction of DNG High-Fidelity compression. This format can produce files up to four times smaller than the original while preserving optimal image quality, allowing detailed zoom without any visible loss — ideal for lighter and more efficient workflows.
It sounds like this option may not have been selected during your processing. Could you please check if you used this output format?
If you haven’t tried it yet, we’d be very interested to hear your thoughts after testing it. And if it changes your experience, we’d truly appreciate if you’d consider updating your review here: https://www.trustpilot.com/reviews/69c92ed83734caa3eafd220f
If you need any assistance, feel free to contact our support team: https://support.dxo.com/hc/en-us/requests/new
The DxO team
Vastaus yritykseltä DxO
Hello Sven,
Thanks a lot! We’re delighted to hear you’re enjoying the software and the image enhancement quality.
It’s great to know our tools are making a positive difference in your photos.
The DxO Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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