Duurzaam Bouw Arvostelua 

Slecht werk, lekkage blijft.

Wij hadden een fikse lekkage aan ons dak.We hebben dit bedrijf ingeschakeld.Wij waren heel te vrezen met dit bedrijf de lekkage is gelukkig ook snel verholpen.

Offerte aangevraagd voor vervangen dakgoot. Afspraak gemaakt 1 x verzet, kan gebeuren. Op dag van nieuwe afspraak hele ochtend thuis geweest. Bij navraag om 12.30 uur bij kantoor verzoek te wachten tot 13.30. 13.30 weer gebeld, er zou vertraging zijn, maar ze zouden echt nog komen, ik zou zo gebeld worden door monteur. Deze belt mij om 14.00 uur op dat ze dakgoten niet vervangen, alleen repareren. Op de site staat anders vermeld, namelijk: "Onze ervaren vakmensen komen bij u langs voor een grondige inspectie van uw dakgoten. Op basis daarvan stellen we een plan op om de reparaties uit te voeren en indien nodig de dakgoten te vervangen."

Duurzaambouw zijn oplichters.
Prijs telefonisch besproken omdat ze niet langs konden komen ivm zieke collega's (kan gebeuren). Prijs was fors, maar omdat ze garantie gaven, toch akkoord.
Offerteprijs binnengekregen welke overeenkwam met de mondelinge prijs. Monteur zal het dakleer vervangen en loodflap hoger plaatsen. Tijdens werkzaamheden stuiten ze op 'natte dakisolatie'. Om te voorkomen dat dit gaat schimmelen, konden ze de isolatie behandelen met een goedje van 1200. (telefonisch besproken). Omdat ik ervan uitging dat ze mijn dak open hadden liggen, toch akkoord gegeven. Bij thuiskomst blijkt dat meneer niet eens het dakleer heeft aangeraakt en nergens sporen van injecteren. Dakleer wat vervangen zou worden, is ingesmeerd met een raar goedje (niet conform afspraak). Wat direct beschadigd raakte toen ik de daktegels optilde. Hierdoor heeft hij nooit het dakisolatie kunnen zien. De totale som van 1936 euro moest contant afgetikt worden (was niet afgesproken, maar hadden ze stiekem in de offerte erbij gezet) door aandringen toch mogen overmaken, want meneer ging pas weg totdat er betaald was.
Door dreigementen en aangetekende brieven te sturen, toch de 1200 euro terug. Maar de overige 700 euro zijn we kwijt.

Begin er NIET aan!

Na een telefonisch eerste contact kregen we een rnette indruk. Werk ingeschat.

De heren kwamen langs en hebben de goten ingemeten. Offerte gemaakt. Akkoord gegeven. Afspraak voor het werk ingepland. De heren kwamen terug met nieuwe goten. Zijn het werk begonnen. Wij waren even weg van de bouw. Toen we terug kwamen, waren ze vertrokken zonder iets te zeggen.

Eerst een paar keer gebeld met de monteur. Die nam niet op. Vervolgens ben ik naar het 085 nummer gaan bellen, daar kreeg ik, na een paar keer te zijn doorgeschakeld, te horen dat 'ze het niet voor dit geld konden doen'. Okay..... 🤨 Dat is best vreemd. Ik had de prijs immers niet bedacht, zij waren ermee gekomen. En wanneer je het verkeerd ingeschat hebt, zou je dat kunnen aangeven om te kijken of je er samen uit kunt komen. Maar zo werkt het blijkbaar niet. Ben je het niet eens met de gang van zaken, stuur maar een mail.

Nu zijn ze drie keer ter plaatse geweest, zijn ze onverrichte zaken vertrokken en hebben ze nul omzet. Er wordt verder niets overlegd en that's it.

Ondertussen had ik overigens wel een hoogwerker gehuurd (a 1500 p/wk)

Wat een oplichters, bah.

Komen niet hun afspraken na en ontzettend onaardig personeel als je vervolgens belt
Zit je dan een halve ochtend voor saus op te wachten.

Snel een kleine lekkage gemaakt, top bedrijf

Ik had Duurzaam bouw benaderd voor een offerte van dak herstel. Er waren afspraken over wat er gedaan moest worden. Er werd een afspraak gemaakt voor een inspectie.
Tot mijn verbazing kreeg ik een app van de nieuwe bewoners die een concept offerte in de handen gedrukt had gekregen. Een concept offerte waarin beschreven stond dat de bitumen niet op het dak gebrand waren. Er ligt in het geheel geen bitumen op het dak, er ligt epdm op het dak.
Ik heb hierna contact gezocht. Ik heb uiteindelijk 5x gebeld. 1x een vrouwelijke medewerkster aan de telefoon gehad, die de persoon zou vragen om contact met mij op te nemen. Dat is dus niet gebeurd.
Ook op mails is niet gereageerd. Ik heb uiteindelijk geen offerte ontvangen van dit bedrijf.
Duurzaam bouw, doet duidelijk niet aan het opbouwen van een duurzaam contact met potentiële klanten.

Contact was goed, offerte opgemaakt en akkoord op gegeven, toen 2 keer afgebeld omdat de monteur “ziek” was. Op de dag voor de uiteindelijke reparatie werd ik gebeld dat ze niet komen omdat de reparatie niet rendabel is. Contact gehad met kantoor, waren erg onaardig. Geadviseerd een mail te sturen. Hierop klacht mail gestuurd daar is nooit gereageerd.

2 weken duurde het voor een afspraak maar ok dat was duidelijk. De afspraak was tussen 08:00 en 12:30. Om 11:45 toch even gebeld hoe laat we ze kunnen verwachten. Had namelijk sochtends vrij genomen. Maar helaas het ging niet door. Er waren files.... en er moesten nog 2 anderen dus zijn wij er maar tussenuit gegooid. Nieuwe afspraak ging weer weken duren. Ochtend vrij van werk kwijt ...