Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Pedimos un arnés body para nuestro Carlino y la verdad es que nos descuidamos con la talla. Para el cambio han sido súper amables y accesibles en todo momento. En cuanto al producto, se nota su gran c... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ho acquistato la pettorina, il guinzaglio e la potty bag per il mio bassotto nano L'esperienza è stata super positiva sia perchè l'acquisto si è rivelato soddisfacente che per il fatto che, a un mes... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Tuve que hacer un cambio y una devolución de dos de tres productos, y todo perfecto, me lo pusieron muy fácil, la comunicación fue buena en todo momento y han sido muy amables. Destacar también l... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Lemmikkieläinkauppa
  2. Lemmikkieläintarvikekauppa

Yrityksen kirjoittama

Dukier es una marca española de accesorios premium para mascotas. Nacida en 2015 con una misión clara: Unir funcionalidad, diseño y originalidad en cada producto.


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

151 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 31 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ideales

Compre dos conjuntos con pajarita incluida. Son una maravilla. Los colores y modelos son auténticos. Me encantan!!! Seguid así

8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Profesionalidad y buena atención a cliente

Es la primera vez que hemos comprado en Dukier. Hoy mismo nos ha llegado el cambio.
La experiencia ha sido muy buena, al llegar el pedido le iba grande, y enseguida te atiendo por email, para explicar como hacer el cambio. Y una vez hecho llega rápido el correcto.
Muy buena atención.

15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Producto y cambio de talla

Pedimos un arnés body para nuestro Carlino y la verdad es que nos descuidamos con la talla. Para el cambio han sido súper amables y accesibles en todo momento. En cuanto al producto, se nota su gran calidad. Sin duda, muy recomendable, para repetir.

13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Arneses waterproof

Es la marca de confianza de arneses y correas de mis dos border collies.
El otro día pedí dos arneses waterproof uno en morado (M) y otro en amarillo (L). El morado a mi perra le quedaba pequeño, les hablé por la tarde, a la mañana siguiente me hablaron y al día siguiente me llegó la nueva talla.
Los productos Dukier son de 10, y el servicio al cliente es impecable, resuelve cualquier cosa al momento.

10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Deludente

Ho comprato pettorina e guinzaglio per il mio cucciolo di 7 mesi ,dopo tre settimane di utilizzo,il moschettone si è rotto e il guinzaglio si sta strappando
È il classico BELLO MA NON BALLA

6. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Rapidez en la entrega

Rapidez en la entrega, facilidades de cambio por otro producto. Excelente atención por email.
Modelos muy originales.
Lo recomiendo 100/100.
Gracias por vuestra ayuda.

1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Super outfit per Coco la bassotta

Ho acquistato la pettorina, il guinzaglio e la potty bag per il mio bassotto nano
L'esperienza è stata super positiva sia perchè l'acquisto si è rivelato soddisfacente che per il fatto che, a un mese di distanza dall'acquisto, visto un piccolo problema con la "potty bag" , mi è stata inviata subito una sostitutiva GRATUITAMENTE.
Comunicazione con il servizio clienti eccezionale, prodotti esteticamente belli e ottimi, raccomando l'acquisto.

1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Calidad en sus productos 10

Calidad en sus productos 10 !
Son hermosos. La atención al cliente por parte de Bárbara ha sido genial.
Son nuestra tienda favorita ❤️

1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
DUKIER-logo

Vastaus yritykseltä DUKIER

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ❤️

Saanut 5/5 tähteä

Todo genial

Tuve que hacer un cambio y una devolución de dos de tres productos, y todo perfecto, me lo pusieron muy fácil, la comunicación fue buena en todo momento y han sido muy amables.
Destacar también la variedad de arnés que tienen, así como muchos otros productos super bonitos y originales!
Volveré a comprar seguro cositas para mi perrhijo!

31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
DUKIER-logo

Vastaus yritykseltä DUKIER

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ❤️

Saanut 1/5 tähteä

Très mignon, qualité médiocre, service client nullissime

Modèle très mignon mais qui s'use très vite. Je decide de le re-commander après 5mois et, suite à une erreur de ma part, je demande l'annulation de la commande. On me dit que c'est impossible et me propose un geste commercial sur ma prochaine commande. Ça me semble bien, donc j'accepte la proposition... qui m'est refusée ! Lunaire ! C'est bien la première fois qu'on me refuse ce qui m'a été proposé dans le mail précédent.
Je ne recommande pas cette marque, entre la qualité et le service client, ça ne vaut pas le coup, on trouve mieux ailleurs.

23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
DUKIER-logo

Vastaus yritykseltä DUKIER

Bonjour,

Nous sommes désolées de lire votre retour, même si certains points méritent d’être clarifiés 🙂

Concernant l’annulation, comme indiqué dans nos conditions, une fois la commande confirmée et en cours de traitement, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler.

En ce qui concerne le geste commercial, celui-ci est proposé dans un cadre précis et reste soumis à certaines conditions d’utilisation. S’il n’a finalement pas pu être appliqué, c’est qu’il ne correspondait pas aux critères indiqués.

Enfin, sur l’usure, nos produits sont conçus pour être résistants, mais comme tout accessoire utilisé au quotidien, ils peuvent montrer des signes d’usure avec le temps et l’usage.

Nous restons bien sûr disponibles pour vous accompagner si besoin 🙂

Saanut 5/5 tähteä

Excelente atención al cliente

Excelente atención al cliente. Me atendieron por correo electrónico y sin ningún problema, un cambio en la tramitación de un pedido y un error, por mi parte, en la elección de la talla correcto. Además, de una manera sencilla y rápida.

26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
DUKIER-logo

Vastaus yritykseltä DUKIER

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ❤️

Saanut 4/5 tähteä

Experiencia súper positiva con Dukier

Experiencia súper positiva con Dukier. Destaco el excelente servicio al cliente, responden muy rápido, de forma amable y proactiva. Gestionaron mis dudas y cambio de manera muy eficiente.
En cuanto a los productos, compré un arnés en H con correa y contenedor de bolsitas. Todo de muy buena calidad y con protecciones para no dañar a mi perrita.
A tener en cuenta para quienes compren este tipo de arnés, la parte fija que une el cuello con la tira del lomo puede que sea algo corta si tu perrito es alargado. La mia es una Jack Rusell (mas bien pequeña), y la talla S le va justa a chica. Recomiendo consultar antes de comprar, tal vez sea mejor una talla mas en estos casos. Lo otro a considerar es que el enganche de la correa. El que trae la talla S es grande, y para mi perra que es pequeña se le cae para el costado. Hubiera preferido uno mas pequeño/menos pesado.

25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
DUKIER-logo

Vastaus yritykseltä DUKIER

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ❤️

Saanut 5/5 tähteä

Atención al cliente

Es el tercer arnés con correa y portabolsas a juego que compro de su marca (estoy enamorada de los diseños). Tuve un pequeño problema con el cierre de la correa y la atención al cliente ha sido fabulosa, me enviaron otra correa sin coste alguno al día siguiente. Sin duda seguiré comprando aquí.

25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
DUKIER-logo

Vastaus yritykseltä DUKIER

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ❤️

Saanut 5/5 tähteä

Todo perfecto

Todo perfecto. Ya he comprado 3 veces y siempre genial. Buenos materiales. El último pedido quise descambiar una talla por otra y en menos de una semana tenía todo solucionado. Seguiré comprando

17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
DUKIER-logo

Vastaus yritykseltä DUKIER

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ❤️

Saanut 1/5 tähteä

Un service client plus que déplorable

Un service client plus que déplorable. Deja je ne suis pas fan du fait de tutoyer les gens que l’on ne connaît pas et surtout dans le commerce mais en plus de cela les emails sont tournés de manière à vous faire croire des choses qui ne sont pas vraie. J’ai voulu échanger une laisse car trop grande et c’est la croix et la bannière. Je suis très déçue. La qualité n’est pas folle et le harnais ne s’ouvre pas au niveau du cou donc cela fait mal au chien quand on l’enfile.

Je ne recommande pas.

23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
DUKIER-logo

Vastaus yritykseltä DUKIER

Bonjour,

Nous sommes désolées de lire votre ressenti, même si nous ne le partageons pas 🙂

Concernant le ton utilisé, il fait partie de notre identité de marque, toujours avec respect et sans aucune intention de manquer de professionnalisme.

Pour l’échange, les conditions sont clairement indiquées sur notre site et dans les emails envoyés. Nous proposons des options simples (code de changement ou retour avec étiquette), que nous appliquons de manière équitable à tous nos clients.

En ce qui concerne le harnais, il existe différents modèles justement pour s’adapter à chaque chien. Certains ne s’ouvrent pas au niveau du cou car ils sont conçus pour s’enfiler, mais ils restent réglables et adaptés si la taille choisie est correcte.

Nous restons bien sûr disponibles pour vous aider à trouver le modèle le plus adapté 🙂

Saanut 4/5 tähteä

Muy contenta con los productos y…

Muy contenta con los productos y sobretodo con el trato, quise hacer un cambio de talla y han sido super rápidos en responder

Gracias!!

20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
DUKIER-logo

Vastaus yritykseltä DUKIER

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ❤️

Saanut 5/5 tähteä

Todo perfecto

Todo perfecto ! Tuve un problema con la talla y me lo cambiaron sin problemas.

18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
DUKIER-logo

Vastaus yritykseltä DUKIER

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ❤️

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin