Drømmerom Arvostelua 

Bestilte en seng i januar, venter stadig. Sendte de en mail i midten av februar hvor jeg etterlyste status på sengen som jeg også venter svar på.

ordered something In November 2024 and we are in Feb. 2025 and we have not received our item yet!!they don't answer the phone.Nothing.just ignore these firms which they don't feel any responsibility.!!

Vi ventet i mange uker på en vare som skulle leveres innen en oppgitt dato. Flere dager etter denne datoen hadde vi fortsatt ikke mottatt varen. Da jeg tok kontakt, fikk jeg beskjed om at varen vår likevel ikke var med på leveransen, og at vi måtte vente ytterligere 8 uker dersom vi ønsket å motta den. Vi valgte derfor å kansellere kjøpet.

Vi mottok ingen oppdateringer underveis, og all informasjon måtte jeg selv etterspørre via e-post.

Fantastisk service og fine senger. Ble levert raskt. Veldig fornøyd med hele opplevelsen.

Utrolig krevende montering med en veldig dårlig bruksanvisning. Den første planken jeg fikk beskjed om å sette sammen, var den siste som ble montert på sengen. Alt i følge bruksanvisningen. Vi opplevde bunnen som så svak at vi valgte å forsterke denne. Vi har mye god erfaring med flatpakket møbler. Dette er det dårligste vi har vært borti.

Kjøpte en brukt brannbil seng på finn der ene LED lykten var ødelagt. Tok kontakt med kundeservice hos Drømmerom og fikk tilsendt en ny uten problem. Ypperlig kundeservice!

Veldig fornøyd! Da vi hadde rotet bort bruksanvisningen til vår Parisot Charly sendte jeg en mail til kundeservice og spurte etter om det var mulig å få bruksanvisningen tilsendt digitalt. Jeg fikk svar veldig raskt og tilsendt bruksanvisningen på mail. Super kundeservice.

jeg har set dere altid i nrk jeg elsker di romen

Kjøpte en Emilka køyeseng med madrasser, som vi har fått mye skryt for. Ungene har elsket senga, og vi har brukt den både som køyeseng og enkeltsenger til barna. Fikk hjelp på epost innen 20 min med akkurat det vi trengte! Fantasisk service!

Utrolig hyggelig annsatte og kjempe bra KS. Trengte litt ektra skruer osv , fikk masse uten noe problem😊 Anbefales på det høyeste å handle her. Ikke minst bra kvalitet.

Kjøpte Bibop køyeseng - Parisot i 2021 og kjøpte en til nå, veldig god kvalitet å fantastisk når ungene vil ha overnatting. Føler også dette er en seng de kan gro i og med gode madrasser går det fint som voksen å sove der også. Drømmerom har fantastisk kunde service så her er det kvalitet i alle ledd, anbefales.

Vi kjøpte Airtrack pro 5 meters bouncematte til barna fra Drømmerom.no. Super service og levert på døra sammen med elektrisk pumpe. Enkel å blåse opp og legge sammen. Veldig fornøyd fortsatt etter mye lek og moro.

Takk for god hjelp til rett valg av produkt som hele familien har brukt gjennom sommeren. Tåler kjempemye. Pakket sammen for vintereren for i år, men tas ut til neste sommer igjen.

-Aleksander

Kundeservice er veldig behjelpsomme.
Alt gikk knirkefritt for seg da vi bestilte en vare som ikke passet for sønnen min.
Tusen takk for en strålende service og lørsningsorientert team.
Annbefales

Jeg opplever kundeservice hos Drømmerom som gullstandard for hva kundeservice burde være: rask, enkel, hyggelig og det aller viktigste: de gav meg svar på det jeg trengte.
5/5

Lett å bestille.
Lett å kommunisere.
Grei leveranse og forpakning.
Madrasser passet perfekt.
Topp service!

Kjøpte en Cuba barneseng brukt på Finn. Sikkert enkelt produkt å sette sammen, men med 10 tommelfingre trengte jeg en bruksanvisning/ manual. Tok kontakt med drømmerom.no som selger disse sengene om hjelp.
I løpet av få minutter tikket det inn bruksanvisning / manual til senga på Mail! Fantastisk kundeservice, ikke hadde jeg en gang kjøpt senga hos dem, men brukt på Finn:) Her har mange nettbutikker noe å lære , veldig sikker på hvem butikk jeg skal handle hos neste gang, drommerom.no ❤️😊

Vi er fornøyde med produktet, men ikke med kundeservicen fra drømmerom. Rask levering ble til lang levering, mangel på kolli og det tok 1 mnd fra vi bestilte en lagerført seng til vi mottok alle delene. (Skulle ta 5-7 virkedager) Vi forstår at man kan legge skylden på transportfirmaet de benytter, men det var ingen og lite hjelp å få fra en utilgjengelig kundeservice. Til slutt krevde vi at drømmerom sendte kolliet som transportfirmaet hadde «mistet» ellers hevet vi kjøpet. Da fikk de fart på seg og sendte manglende kolli. Vi kommer ikke til å bestille varer herfra igjen på bakgrunn av totalopplevelsen.

Topp service!

Anbefaler virkelig denne nettbutikken.

Fantastisk og punktlig kundeservice! Anbefales på det varmeste!