Dreambaby Arvostelua 

Vriendelijk personeel, zeer behulpzaam.

Ruim assortiment maar helaas was niet alles wat we nodig hadden op voorraad. De verkoopsters waren erg behulpzaam.

Wij werden goed geholpen door het personeel. Ze waren allebei heel vriendelijk :)

Très beau magasin prix corrects et beaucoup de choix. L’équipe est de très bons conseils

Snelle, want we waren gehaast, constructieve en vriendelijke hulp!

Accueil avec un bonjour. Sourire des vendeuses. Aide reçu de la part des vendeuses.

Au top! Que ce soit l’accueil, le service ou les conseils.

Vindt het erg vervelend dat je zoveel geld zou willen uitgeven om je babykamer klaar te maken, maar dat er niet bezorgd wordt in Nederland en je meubels ook niet in de winkel kan laten bezorgen. Zo kunnen wij niet sparen met onze punten en zijn we genoodzaakt ergens anders onze meubels te kopeb

Le personnel très bien, la présentation du magasin également. Par contre comme j’ai acheté un lit en exposition (à 50%), aucune aide donné. Ni pour démonter, ni accompagnement, ni aide à charger. Ni nettoyé, il y avait pas mal de poussière et toiles d'araignées…

Large choix et de bon produits. La vendeuse qui nous a encaissé ce mercredi a hognoul était adorable et patiente, y compris sa collègue

Nouveau magasin spacieux et bien agencé. Ambiance calme et épurée. Personnel souriant et accueillant. Très beaux produits et coloris. J'aime beaucoup les marques proposées.

Très beau magasin, bien achalandé, personnel très professionnel et bienveillant, très disponible et à l’écoute des clients.

Een zeer fijn gesprek om mijn babylijst op te maken. Allemaal mensen die veel kennis hebben en hun tijd nemen om alles uit te leggen. Zeer prettige ervaring!

Les vendeuses sont toujours sympathiques et à l’écoute des besoins.
Les conseils sont vraiment tops et elles prennent le temps nécessaire

1 ster is zelf nog teveel !

Ik kocht 1 augustus online de elvie pump aan. Ik ben deze daarna gaan afhalen in het filiaal in Lochristi. Eenmaal thuis heb ik de doos opengemaakt , de pomp opgeladen zoals het moest en zo gezien dat 1 van de 2 kolven niet werkte. Ik heb eerst zelf de site van elvie geraadpleegd alsook de app geïnstalleerd om te kijken of ik iets verkeerd deed. Dit bleek niet zo te zijn. Gezien ik deze kolf nog niet gebruikt had en dat hij al kapot was ( kapot gekocht dus ) belde ik terug naar dreambaby Lochristi. Daar werd er meteen gekeken of er nog een kolf op voorraad was en dat was ook zo. De nieuwe kolf ging klaarliggen aan de kassa en ik mocht komen ruilen. Nog geen 5 minuten nadien werd ik terug gebeld met de notie van dat het niet meer mogelijk was. Dat men kolf materiaal niet terugneemt owv hygiënische redenen. Ik moest zelf maar contact opnemen met elvie. Toen ik vroeg waarom ? Zei de verkoopster aan de lijn zaken zoals : ‘anders zijn wij ons geld kwijt ‘ , ‘ je moet zelf contact opnemen met elvie, wij kunnen niet helpen ‘ en ‘ je hebt toch 1 van de 2 kolven die je ondertussen kan gebruiken ‘. Ohja en als kers op de taart werd het volgende ook nog gezegd ‘ mevrouw, u kon de kolf ook ergens anders gekocht hebben en deze kon ook kapot geweest zijn ‘ ( = alsof dat iets uitmaakt ?! ). Toen ik zei dat ik de kolf gewoon ging retourneren werd ze vlakaf gezegd ‘ ja mevrouw, dan moet ik daar wel een melding van maken dat jij een kapotte kolf heb binnengebracht ‘ PARDON ? Ik heb een kapotte kolf gekocht !!!!
Ik heb na discussiëren gemeld dat ik het gesprek ging beëindigen want het was duidelijk dat dreambaby niet ging helpen. Op de site staat inderdaad dat men omruilingen niet doet maar in de wet staat ook dat dit niet van toepassing is wanneer het product reeds kapot was bij aankoop ! Ik heb vervolgens een mail gestuurd naar de klantendienst waar ik op heden geen reactie op heb gehad.

Dreambaby : goed om u geld te ontvangen maar eenmaal ze het hebben is het van trek u plan. DEGOUTANT !

Geacht,
Een mama van een baby die exclusief kolft en het nu moet stellen met een kapotte kolf van 500 euro.

Vriendelijke mensen.