Drawelry Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Drawelry

2.1.2026

コメントありがとうございます。
当サイトのご利用に際し不明瞭な点がございましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様により良い商品と安心して頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
ご質問・ご不明な点がございましたら、いつでも承りますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
Drawelryカスタマーサポート（メールアドレス：service@drawelry.jp）

Vastaus yritykseltä Drawelry

2.1.2026

コメントありがとうございます。
当店の商品はオーダーメイド商品なので、ご注文頂きましたら、製作作業が必要でございます。
大変恐れ入りますが、当店の商品は制作作業時間+配送時間でお届けいたします。
商品制作が終わりましたら、すぐご発送いたします。
発送手続き完了後、発送完了メールをお送り致します。
もしご注文商品は約束時間以内に届かない場合、
お手数ですが、カスタマーサポートまでご確認いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ご質問・ご不明な点がございましたら、いつでも承りますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
Drawelryカスタマーサポート（メールアドレス：service@drawelry.jp）

Vastaus yritykseltä Drawelry

30.10.2025

コメントありがございます。
当サイトに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
商品ページでのイメージ画像表示についてのご提案、大変参考になりました。
大変恐れ入りますが、ご提案の件につきまして、以下のように現状をご説明させていただきます：
1.一部商品での対応：
弊社の一部商品では、すでに商品ページでイメージ画像をご確認いただけるようになっています。
2.イメージ画像が表示されない原因：
一部商品では、お客様からご提供いただいた写真に対して、背景の削除や明るさの調整などを職人さんが追加加工が必要となります。
ご注文時にイメージ画像をご確認いただける場合でも、実際の商品とイメージ画像では若干の違いが生じる可能性がありますので、
ページにイメージ画像の項目欄が表示されていません。
3.イメージ画像が作成できないこと：
一部商品はイメージ画像が作成できませんので、
ページでイメージ画像の確認を設定しておりません。

またページにイメージ画像がある場合は、イメージ画像をご覧いただけます。
ページにイメージ画像がない場合は、
生産前にイメージ画像のご確認希望でしたら、
ご注文手続きを完了いただくと、
イメージ画像のご確認要望をメール(カスタマーサポートメール：service@drawelry.jp)にてご連絡いただきますようお願いいたします。
このたびはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見につきましては、
今後より皆様のお役に立てるよう、品質やページ改善、サービス向上などに役立てさせていただきます。
ご不明な点やご要望などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ぜひ、お客様のお役に立ちたく存じます。
これからもご愛顧の程、よろしくお願いいたします。