dpgmedia.nl Arvostelua 389

Krijg steeds bericht dat mijn incasso niet werkt al keer 40 euro boete voor betaald krijg weer steeds bericht dat het weer niet lukt......wat nu

Het opzeggen vande digitale versie van De Gelderlander is een groot drama. Telefonisch opgezegd en bevestigd gekregen en vervolgens werd het daaropvolgende maand toch abonnementsgeld afgeschreven. Dit gestorneerd. Krijg aanmaning. Kennelijk was er een opzegtermijn en moest ik dit handmatig overmaken. Dit heb ik gedaan. Daaropvolgende maand precies het zelfde. Weer gebeld. Nee, omdat ik deze betaling weer had gestorneerd wordt mijn abonnement geblokkeerd en kan het ICT systeem mijn abonnement niet worden opgezegd. Vooral niet storneren. Derde maand. Idem. Ik ben nu al 3 maanden bezig om van De Gelderlander af te komen zonder succes.

Krant wordt al maanden niet of bel te laat bezorgd en altijd dezelfde smoes. Bieden geen oplossing. 1 ster is nog teveel

Contractvoorwaarden worden zwijgend veranderd, geen e-mail of notificatie of iets van toezegging hoef je hiervoor te geven volgens hen. Zo kon ik zogenaamd niet meer opzeggen na een jaar. Je wordt vanuit de klantenservice via de telefoon naar het contactformulier gestuurd die alleen kort en onzorgvuldig antwoord. Uiteindelijk via de chat iemand gevonden die mijn voorwaarden wilde bekijken en het abonnement heeft stopgezet. Incasso wordt nu het abonnement voorbij is nog steeds afgeschreven.

Sinds kort een aantal titels verdwenen, zonder je daarover te informeren. Van bestaande titels oudere uitgaven niet meer terug te vinden. Aanbod is daarmee dusdanig uitgekleed dat ik mijn abonnement op wil zeggen. Zelfs dat kan online niet.
Erg moeizaam om in contact te komen met de klantenservice, die dan ook nog eens een onbevredigend antwoord geeft en de vaag niet volledig gelezen heeft. Er op reageren is niet mogelijk.

Pas op met abonnementen bij DPG Media.

Ik gaf een jaarabonnement cadeau, dat vervolgens stilzwijgend werd verlengd zonder dat dit voor mij duidelijk was. Opzeggen bleek daarna extreem omslachtig: via de website kom je er praktisch niet uit (eindeloos doorklikken), per mail kan het niet, en uiteindelijk ben je verplicht om tijdens kantoortijden te bellen.

Na eindelijk opzeggen (met bevestiging!) begon het pas echt: betalingsherinneringen zonder duidelijke specificatie, direct gevolgd door dreiging met incasso. Toen ik contact opnam, bleek er geen echte oplossing mogelijk. Ondertussen werd er zelfs na de opzegging nog een tijdschrift geleverd.

Wat mij vooral stoort is het patroon: afsluiten is makkelijk, maar opzeggen wordt onnodig moeilijk gemaakt. Onduidelijke kosten, slechte bereikbaarheid en communicatie die vooral in het voordeel van het bedrijf werkt.

Dit voelt niet als een incident, maar als structureel wangedrag richting klanten. Ik overweeg een melding bij Autoriteit Consument & Markt, dit kan gewoon niet zo doorgaan! .

Voor mij reden genoeg om hier nooit meer iets af te nemen en iedereen in mijn omgeving hiervoor te behoeden

DPG Media uses fake AI audio fragments in their news, they use AI generated voices to make their article seem more real and interesting, while its very bad and disturbing to just randomly put in voices for criminals.

the thing i am bothered about is they use a race to fill in that gap, and thats not ok

2 maal online abonnement stop gezet maar automatische incasso laten ze gewoon door lopen.

DPG Media uses methods like a scam: They offer an article for 2,20€, ask for the IBAN and then demand 19.95€. If you don't pay - of course i do NOT, they add each month 40€ to the bill. If you want contact them, they ask more information about you - DON'T DO! And in Belgium, you must telephone to a PAY NUMBER.
This Press Agency is a SCAM!

Wat een triest onpersoonlijk bedrijf mensen het zijn oplichters doen net alsof ze een proef abonnement gegen voor 8 euro maar terwijl je nog met hun over de betaling aan het mailen bent en ze moeilijk te pakken krijgt sturen ze incassobureau op je af en terwijl ze de 8 euro ondertussen al hebben zeggen ze gewoon 40 euro incasso kunnen we niet teug trekken dan doet het incassobureau moeilijk onzin is dat natuurlijk mensen grote oplichtersbende dpg media trap er absoluut niet in achterbaks bedrijf ... niet mee te praten gewoon betalen zeggen ze .. oplichters !!!!

Zeer onklant vriendelijk.
Bij overlijden kan geen abonnement gestopt worden, aantal keer contact over op genomen.
Zeer slechte service.

Opzeggen kan alleen telefonisch waarbij je eerst een heel keuze menu doormoet.

Helaas mijn abonnement op de papieren versie van Het Parool per direct opgezegd, vind dat oprecht jammer, maar daar was echter alle aanleiding toe.
Al maanden ligt de krant op werkdagen hopelijk rond 10 uur in de bus; op zaterdag is dat rond 3 uur. Ik heb er in januari jl. ook schriftelijk melding van gemaakt dat ik zo'n 8 dagen achtereen geen krant had ontvangen. In het begin was het de sneeuwval, alle begrip, maar na een aantal dagen werd de post weer bezorgd, kon ik zelf weer boodschappen doen en was krantbezorging ook weer mogelijk, alleen die kwam dus niet.
Bovendien is de krant elke dag zo nat, soms al gescheurd (ik heb daar foto's van), dat ik die eerst op de verwarming te drogen moet leggen.
Volgens de medewerker die ik aan de telefoon had hierover zijn de problemen bekend en kwam het erop neer dat ik daar dus begrip voor moest hebben, het was en kon nou eenmaal niet anders.
Wel dat begrip heb ik maanden gehad, maar nu helaas niet meer. Het had anders geweest als hij gemeld had dat Het Parool haar uiterste best doet om de huidige bezorger beter te instrueren óf op zoek te gaan naar een nieuwe bezorger.
Het is jarenlang prima gegaan. Ik ga een aantal dagen in de week vroeg de deur uit, las tijdens mijn ontbijt altijd even Het Parool, want die lag rond 7 uur altijd in mijn bus.
Resumé: als Het Parool mij kan garanderen dat de bezorging weer 'als vanouds' is, overweeg ik graag om weer een abonnement op de papieren krant te nemen, want die lees ik uiteindelijk liever dan een digitale versie.

Wat een bedrijf. Trap er niet in. Ergste klantenservice ooit! Reageren niet op emails en vinden dat normaal. Nooit meer!

Dpg media de bezorging van de Tubantia. Wat slecht, een proef abbonement genomen.kijlen of het na een vast abbonement, nu de bezorging beter is, omdat we graag de krant lezen.

Zou door de week voor 7 uur in de bus zijn, dacht mooi kan ik hem mee nemen na mijn werk.

Nu een week lid. De krant is door de week nog geen 1 dag op tijd geweest, en 3 dagen helemaal niet bezorgd.

En dan beld dpg media mij op voor een gratis tijdschrift, laten ze eerst de krant maar eens op tijd bezorgen

Per half oktober kregen we een nieuwe bezorger, deze had al 3 of 4 wijken dus wij kregen de krant pas tegen 8,00 uur in de bus door de week en dan ga ik ook altijd weg om te werken. geen tijd om ochtends de krant te lezen, Op zaterdag pas tegen 9.30 uur ipv 8,00 uur. Hier hebben we tot nog toe nooit compensatie over gehad, dit is overmacht en kunnen we niks aan doen is het antwoord. Nu heb ik opgezegd en staat op mijn afschrift 09-01 - 08-02 periode abonnement krant. Krijg ik de 7e al geen krant meer, krijg ik als antwoord dat de 7e al afgelopen is terwijl ik echt tot de 8e heb betaald, meer dan 53,00 per maand. Ik zou hier nooit een abonnement meer afsluiten. Het zijn grote boeven en je krijgt standaard antwoorden die nergens op slaan.

Ik ben ondanks de lange wachttijd keurig te woord gestaan en geholpen. Opzeggen heb ik eerder met het contactformulier online gedaan en dat werkt ook prima.
Verder heb ik nu en in het verleden geen negatieve ervaringen met DPG gehad.

Betref door Geert Langendorff geschreven BIJ DGP Media

Betref een stuk over Michael Jackson
Ten eerste helaas is deze man al 17 jaar dood. Een deel komt dat door de media.
Ik begrijp ook niet waarom dit zo wordt geschreven, probeert Geert op deze manier aandacht te krijgen of zo. Het is wel triest dat u dit nodig heb, voor u carrière, 17 geleden en nog over iemand schrijven, je moet je eigen schamen meneer.
Ten eerste is Michael Jackson nooit veroordeelt, u bent er ook niet bij geweest, maar u zit op stoel van een rechter.
Dat hij ooit schadevergoeding heeft betaald, heeft gewoon te maken met de druk en maar vanaf te zijn, er gebeurde zoveel in de muziek wereld, dat sommige elkaar beschuldigen van alles en nog wat, alleen om geld te vangen van bekende artiesten. En u gaat iemand beschuldigd die al 17 jaar dood is, wel erg sneu van deze vent.

Bezorging van de Gelderlander regio de Betuwe is betreurend !
Ochtendkrant reeds 9 dagen binnen 2 maanden niet bezorgd
Bezorgklacht wordt afgedaan met de mededeling dat ik blij mag zijn met mijn digitale krant op slechts mijn telefoon
DPG Gelderlander reageert laconiek op klacht en zal dit waarschijnlijk ivm mijn contract, nog zo 2 jaar door moeten brengen ..

Oplichters!!! Ik probeer nu al 3 maanden mijn abonnement stop te zetten !! Vorige maand contact gehad moest laatste factuur betalen en dan zou het stopgezet worden, krijg alweer een betaalverzoek van jullie!
Stopzetten van abbo werkt totaal niet bij jullie!