DOZ S.A. Arvostelua 

Korzystałam z apteki w Rzeszowie przy centrum handlowym PLAZA.Zamówiłam internetowo produkt , w dniu 30.10.24r. ,dostarczony został do apteki dopiero w dniu 10.11.2024r. wiec bardzo długo a do tego Pan farmaceuta zażądał od mnie większej kwoty niż wynikała z zamówienia dopiero jak zapytałam skąd taka różnica w cenie łaskawie sprawdził coś w systemie i w końcu zapłaciłam kwotę jaka wynikała z zamówienia.Gdyby nie moja czujność zapłaciłabym drożej dodam ,że nawet nie padło magiczne słowo przepraszam . Nie polecam nikomu tej apteki.

W dn. 9.11.2024r. przyszłam do apteki na ul. Świetlicowej 7 w Konstancinie Jeziornej odebrać leki z TRZECH zamówień. Obsługiwała mnie starsza pani blondynka. Dostała ode mnie wszystkie niezbędne informacje tj. numery zamówień, pesele i kody DWÓCH recept. Farmaceutka wydawała mi leki z tych trzech zamówień ok. 50 minut, co jest do sprawdzenia na kamerze apteki, chyba, że nagranie zostało skasowane. Pani chodziła po całej aptece, przeszukiwała szuflady, wychodziła, co chwilę na zaplecze, twierdziła, że nie ma jakiegoś zamówienia, które za chwilę jej koleżanka bez problemu znalazła. Twierdziła, że jakiegoś leku nie ma na receptach, zaś po 5 minutach je znajdowała ( były raptem 2 recepty). Co chwilę musiałam pokazywać jej komórkę, że zamówienie rzeczywiście złożyłam. W aptece spędziłam blisko godzinę, będąc pierwsza w kolejce.

Dotyczy apteki DOZ w Rybniku/Kaufland.
Bardzo dziękuję za troskliwą obsługę, poświęcony czas i kulturę osobistą Pań Farmaceutek.
Konieczność przeliczania jednostek insuliny, mnogość leków na receptę nie spowodowała obniżenia jakości obsługi. Troska o dobro pacjenta, przyjmującego leki jest bezprecedensowa.

Nie polecam. Apteka przyjmuje zamówienia na leki które są na receptę, wysyłają informację że lek jest gotowy do odbioru. W momencie dojechania do punktu i okazuje się że jednak w recepta jest wymagana mimo że takowej informacji nie było !!! Lepiej omijać szerokim łukiem !!!

obsługa w aptece na Gagarina 6 w Warszawie poniżej wszelkiej krytyki, pani ok 50tki, opryskliwa i naburmuszona, widac że jest tam za karę

Nie polecam. Zamiast produktu o pojemności 390 ml otrzymałam 200 ml . Odpowiedź z działu obsługi po paru dniach. Finalnie otrzymałem rabat 15% na kolejne zakupy. Nie skuszę się. Odradzam zakupy w tym sklepie.

Tragiczny kontakt, telefon nie wiadomo po co dodany jak nic nie można załatwić Pani odsyła do pisania wiadomości na email 🤨 który tak naprawdę jest tak samo nie potrzebny jak i ten telefon. W sytuacji problemowej brak kontaktu zbywanie i nic więcej. Zamówiłam produkt zapłaciłam z góry nie mam ani produktu ani zwrotu pieniędzy. Zamówienie z dnia 02.08.24 do tej pory nie wyjaśnione dziś jest 19.08.24

Kontakt z farmaceutą czy e-mail podany jedynie po to, aby pozornie pokazywać, że konsument ma możliwość kontaktu z apteką. Opcje nie działają, brak zainteresowania oprócz wiadomości od bota.

dobra apteka

Często robię zakupy na stronie internetowej doz. Ceny są niższe niż w aptekach stacjonarnych. Asortyment dobry. Nigdy nie miałam problemu z datami ważności. Polecam.