Douglas Romania Arvostelua 

Buna ziua ,

Va multumesc frumos pentru raspuns ,si imi pare rau sa va spun dar dati dovada de neprofesionalism !

Nu ma incanta deloc faptul ca imi dati reducere de 20% ca numa ajuta cu nimic. Dupa toate astea credeti ca mai am chef sa comand de la dvs. ?

Comanda trebuia sa fie un cadou pentru ziua de nastere a ficei mele ,care ati reusit sa distrugeti complet prin simplul fapt ca din data de 8 Mai pana in ziua de azi nu ati avut timp sa ma anuntati si azi dupa 3 apeluri esuate am decis sa va scriu - caaltfel nu aflam nici acum faptul ca nu aveti produsul comandat pe stoc .

Mi se pare ceva iesit din comun ,ca din data de 8 Mai (4 zile lucratoare deja + weekend ) v-ati folosit de banii mei ,si inca imi dati un termen de 2 zile ( 48 de ore ) sa faceti transferul baniilor inapoi ??

Sunt foarte dezamagita de serviciile dvs.,si cred ca un feedback negativ v-ar dezavantaja destul de mult .

O zi buna va doresc .
Cu stima ,

Ibolya Kocsis

Every time the products are at high expectations. The prices are ok.

We love you guys but if and when you will bring the e.l.f. Cosmetics into Romanian stores we'll love you even more 😘

Felicitari pentru fetele dragalase pe care le aveti, foarte saritoare. recomand parfumuri bune si preturi wow mai ales la promotie :)

Spam. Am comandat 1 + 1 gratis si au venit alte psrfumuri (apa de toaleta). Am incercat retur, nu răspunde nimeni. Teapa maxima! 🥺

Ori de cate ori am nevoie de un parfum, apelez la voi, la Douglas. De ce? Pentru ca nu m-ati dezamagit niciodata. Pentru ca va respectati clientul. Pentru ca sunteti cei mai buni pe segmentul asta de piata !

verry easy to make orders, lots of products and brands

Wir weisen darauf hin, dass Douglas ein umfangreiches Produktangebot für seine Kunden gemacht hat

Am comandat pe data de 17 .12.2023, un parfum, drept cadou de Craciun tatalui meu care nu a fost primit nici acum peste o luna de data comenzii. Am facut sesizari la care nu a raspuns nimeni, la telefon nu raspunde nimeni. Niste tepari. O firma extraordinar de neserioasa cu un serviciu de relatii cu clientii inexistent. NU COMANDATI de la Douglas.

Got an online order with personal picking from Plaza Romania mall. According to the delivery company it got delivered on 5th of December, however Douglas said they never got it. It should have come in 1-3 days, and there's more than a month now. I've tried to contact them over email as well, their linked in support chat, facebook and their website complaint form. Never got a further answer.

Guerlain Duft
Wir bedanken uns rechtherzlich Douglas%!

Absolutely horrible customer service.
Staff in AFI Cotroceni was completely rude and rejected to help with my questions.

Bad experience. I placed an order on December 22nd, everything great, till the delivery service sends me the updates to the package and show me that Douglas messed up the address. I call the delivery service, they tell me to call Douglas cuz the problem is on their part. I call Douglas, nobody answers. I TRIED FOR MORE THAN A HOUR, ON 3 DIFFERENT PROVIDED NUMBERS AND SUBMITTED A REPORT AND EVERYONE EITHER HASN'T RESPONDED OR THEY JUST CLOSED THE CALL. I ended up refusing the package since I haven't payed for it yet and I couldn't get it anyway. I'm just disappointed since they couldn't help me and I didn't want to pay of half the cost of the package just to have it sent to my address.

Quality products. I am satisfied.

It's ok, very seriously site.

Is a very nice online store with good offert and original products.

O experiență super, diversitatea produselor și calitatea acestora

E cea mai bună apă de parfum care am avut vreodată.Trebuie să te dai puțin si mirosi toată ziua si mirosul se menține cel puțin 18h .Iar bineînțeles are un miros plăcut ,discret dar puternic ,persistent totodată.E super ok pt mine își merită toți banii.Multumesc .

Produse bune, reduceri si cadouri. Mulțumită!