Bei der Kompatibilität des Produktes gab es Probleme. Unaufgeregt und empathisch bot man mir Hilfe an und liefert sogar kostenlos Zusatzkomponente. Als aber das auch nicht half, wurde mir die kostenlo... Näytä lisää
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À fuir. Ma commande porte le numéro #16959 J’ai acheté des ampoules pour Porsche Macan pour 70 €. Les produits reçus ne fonctionnent pas et malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu aucune réponse du... Näytä lisää
Non conforme à la description, led non compatible pour mon véhicule mes leds non pas équipées d'anti erreur d'allumage
Nous ne pouvons que recommander Donicars. Suite à notre 1ère commande, l'un des 2 packs d'ampoules n'était pas compatible avec notre véhicule. Nous avons contacté Donicars et après avoir expliqué n... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Donicars est une entreprise française spécialisée dans l’éclairage automobile LED et les solutions associées. Depuis plusieurs années, nous accompagnons les automobilistes dans l’amélioration de leur visibilité et de leur confort de conduite grâce à des ampoules LED performantes, sélectionnées et référencées selon les configurations constructeur des véhicules. Notre approche repose sur l’expertise technique et la transparence : chaque fiche produit est conçue pour aider le client à choisir la solution la plus adaptée à son véhicule, en tenant compte des spécificités électriques (CANBUS, ODB, types d’optiques). Lorsque des options complémentaires sont nécessaires, elles sont proposées de manière claire afin d’éviter les montages inadaptés. Toutes les commandes sont traitées depuis la France et suivies par un service client humain, joignable par e-mail, qui accompagne les clients avant, pendant et après l’achat. Nous attachons une importance particulière à la qualité des échanges, au respect des délais annoncés et à l’application rigoureuse de nos conditions de vente, de retour et de remboursement, conformes à la réglementation en vigueur. Chez Donicars, la satisfaction client repose sur trois piliers : produits fiables, conseil sérieux, et relation de confiance sur le long terme. Cette exigence nous permet de bâtir une clientèle fidèle et de proposer une expérience d’achat sécurisée et professionnelle.
Yhteystiedot
Rue du couvent, 84360, lauris, Ranska
- contact@donicars.com
- donicars.com
3,6
Keskitasoinen
86 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Die LED Leuchtmittel sind sehr hochwertig und geben ein gutes Licht
Die LED Leuchtmittel sind sehr hochwertig und die Kommunikation war hervorragend.
Ich kann Donicars nur weiterempfehlen.
9. huhtikuuta 2026
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Ampoule LED pour golf 4
Ampoules LED Doni Cars (commande n°16521) vraiment top ! Très satisfait de la qualité et de la livraison. Je recommande.
13. huhtikuuta 2026
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J'ai commandé 2 lots de 2 lumières pour…
J'ai commandé 2 lots de 2 lumières pour les portes de ma A3 berline donc 4 lumières.
A la réception du colis, une lumière en pièce. Je la remonte, elle fonctionne, sûrement un soucis de transport, une autre qui marche pas du tout suite a un faux contact.
J'ai écris directement a DoniCar pour expliqué mon soucis, ils ont repondu rapidement, pris le temps de comprendre, de m'expliquer et mon renvoyé un lots de 2 pour corrigé le problème.
J'ai demandé des précisions sur un lot d'anti brouillard, ils m'ont répondu sans soucis encore une fois en étant vraiment pointilleux sur le détails ! Risque de defaut Obd sur tel modèle, aucun risque de défaut obd sur tel modèle d'anti brouillard car oui les allemandes sont sensibles a se niveau..
Je recommande sans soucis.
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bonjour,
Bonjour,
J'ai eu affaire à Davide de Donicars pour un échange et ils à été d'une grande aide et d'un grand professionnalisme. Des pièces de qualité et un suivi personnalisé au top. Merci encore, je recommande DONICARS.
10. huhtikuuta 2026
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Ervaring met DoniCars
We hebben led lampen besteld voor een VW Up. Helaas is de reflector hiervoor niet geschikt en ook gaf het storingen op de Canbus. Lampen teruggestuurd en geld terug gekregen. De service van het bedrijf is prima en los van het feit dat de lampen bij ons niet pasten raden wij dit bedrijf zeker aan.
27. maaliskuuta 2026
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Die Beleuchtung ist nicht kompatibel
Die Beleuchtung ist nicht kompatibel. Man wird in die Irre geführt auf der Web Seite. Ein Kontakt oder Rücktausch ist auch nicht möglich. Die e-mail Adresse ist falsch.
20. maaliskuuta 2026
Livraison rapide , SAV impeccable
Livraison rapide et sécurisée, SAV impeccable, Merci à David pour son professionnalisme.
4. huhtikuuta 2026
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Nous recommandons vivement Donicars.
Nous ne pouvons que recommander Donicars.
Suite à notre 1ère commande, l'un des 2 packs d'ampoules n'était pas compatible avec notre véhicule. Nous avons contacté Donicars et après avoir expliqué notre problème, la personne (David) a trouvé le pack qu'il nous fallait.
Merci pour votre aide
2. huhtikuuta 2026
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J’ai commandé des clignotants…
J’ai commandé des clignotants dynamiques de rétro, malheureusement ils ne sont pas compatible avec mon véhicule, j’ai envoyer un mail pour demander un remboursement et toujours pas de nouvelle !
20. maaliskuuta 2026
A la hauteur
Le personnel de Donicars toujours aussi professionnel
Une question : une réponse rapide et précise
Client à Donicars depuis 2019 très satisfait des conseils
Je recommande fortement
20. maaliskuuta 2026
Tres bon service!
2. huhtikuuta 2026
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SAV au top suite panne d'une ampoule…
SAV au top suite panne d'une ampoule encore garantie.
Pris en charge immédiate et envoie d'une nouvelle ampoule très rapide.
Merci
18. maaliskuuta 2026
Cette entreprise est vraiment très…
Cette entreprise est vraiment très performante, les produits sont de qualité et quel service Clients haut de gamme. Merci.
Thierry
26. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Donicars
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service client aient répondu à vos attentes.
— L’équipe Donicars
Habe eine Rücksendung beantragt aber…
Habe eine Rücksendung beantragt aber leider gibt es bis heute keine Antwort
12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Donicars
Deutsch
Hallo,
Ihre Rücksendung wurde bereits bearbeitet und bestätigt.
Wir sind actuellement en attente de votre retour colis afin de poursuivre la procédure.
— Donicars Team
Français
Bonjour,
Votre demande de retour a déjà été traitée et validée.
Nous sommes désormais en attente de la réception de votre colis retour afin de finaliser la procédure.
— L’équipe Donicars
Des ampoules Led pour une Mito
Les ampoules commandées ont bien été reçu dans le délai annoncé. Un support Email m'a confirmé la conformité avec mon véhicule bien que je n'ai pas eu besoin des supports. Le montage n'est pas si bien décrit que ça mais j'y suis arrivé. L'éclairage est vraiment très bien qui font une nette différence avec les ampoules à filaments. Je suis très satisfait de cet achat.
17. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Donicars
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que les ampoules LED pour votre Alfa Mito vous donnent entière satisfaction et que l’éclairage fasse une réelle différence.
Nous prenons note de votre remarque sur le montage afin d’améliorer nos guides.
— L’équipe Donicars
LED H7 Ersatz nicht passend für Opel Adam
Abgesehen davon das die angebotenen LED Ersatzlampen keine ABE haben, waren sie auch nicht für meinen Opel Adam passend.
1. Der angebotene Adapter passt nicht beim Opel Adam.
2. Die LED kann nicht blendfrei eingebaut werden da die Abmessungen falsch sind.
Die Rückgabe wurde angefragt aber seit 2 Wochen gab es hierzu keine Antwort.
15. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Donicars
Deutsch
Hallo,
Ihre Rücksendeanfrage wurde inzwischen genehmigt. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung.
Wir sind nun in Erwartung Ihres Rücksendepakets, um anschließend den Umtausch oder die Rückerstattung entsprechend durchzuführen.
— Donicars Team
Français
Bonjour,
Votre demande de retour a bien été approuvée. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de traitement.
Nous sommes désormais en attente de la réception de votre colis retour afin de procéder au remboursement ou à l’échange.
— L’équipe Donicars
Commande effectuée et reçu le 3…
Commande effectuée et reçu le 3 février, l’article n’était finalement pas compatible, je demande un retour le jour même. Plus de 10 jours se sont écoulés, un mail de relance et toujours aucune nouvelle, aucune réponse et aucun changement de statut. Si leur ignorance continue, je passerai pas la DGCCRF. Déçu
3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Donicars
Bonjour,
Après vérification, votre commande (adaptateurs à 17,90 €) a bien été intégralement remboursée.
Le remboursement a été effectué dans les délais annoncés en jours ouvrés, conformément à nos conditions.
Votre demande de retour a bien été prise en compte et traitée, contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis.
— L’équipe Donicars
Je suis très satisfait de votre projet
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Donicars
Bonjour Kamil,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction.
— L’équipe Donicars
Compré unas bombillas H7y H9
Compré unas bombillas H7y H9
Segun ponía en las especificaciones de fabricante eran compatibles con Peugeot 2008 serie 2 , me llegaron y no encajaban ni una ni la otra ,hago reclamación para devolverlas y me abonen lo que me costaron , y como no sin resultado ni te hacen caso ni te contestan , unos impresentables estafadores
29. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Donicars
Español
Hola,
Tras verificar su caso, no hemos encontrado ninguna solicitud de devolución ni ningún correo de su parte, ni en nuestro soporte ni en su cuenta cliente.
Sin una solicitud registrada, no es posible procesar ni hacer seguimiento de una devolución.
Le invitamos a contactarnos por e-mail indicando su número de pedido, para que podamos revisar su situación y ofrecerle una solución conforme a nuestra política de devoluciones.
— Equipo Donicars
Français
Bonjour,
Après vérification, nous n’avons retrouvé aucune demande de retour ni aucun e-mail de votre part, ni sur notre support ni via votre compte client.
Sans demande enregistrée, il nous est impossible de traiter ou suivre un retour.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous proposer une solution conforme à notre politique de retour.
— L’équipe Donicars
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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