Doctor Shop Arvostelua 

Il servizio clienti è pessimo. Ho telefonato per chiedere informazioni ma ho ricevuto risposte frettolose e imprecise. L'operatrice sembrava scocciata per le mie 3 domande che le ho fatto. Poi il chatbot sul loro sito mi ha dato un'informazione che l'operatrice al telefono ha smentito: cosa poco seria.
Per fortuna ci sono altri shop online dello stesso settore, vi consiglio di rivolgervi altrove.

Servizio clienti top. Bravi nei consigli

consegna rapida, prodotti ben imballati e ben protetti. Tutto positivo

Prodotti ok e spedizione rapida. Consiglio vivamente

Semplice veloce. Lo consiglio

Encomendei no dia 18/09 um estetoscópio com urgência (paguei para vir em 2 dias úteis). Após várias tentativas de entrega e de chamadas para o doutor shop, a entrega chegou no dia 03/10. Tive de mudar de morada para o meu local de trabalho pois nunca ligavam da transportadora a combinar horas e iam sempre de manhã... Quando chegou a encomenda, estava suja por fora e a caixa do estetoscópio totalmente amassada... Não volto a comprar neste site nem a encomendar pela FedEx.

Spedizione veloce e servizio clienti efficace

Sono stato aiutato nell'installazione di una apparecchiatura. Sono stati gentili e pazienti

E' stato mio primo acquisto su Doctor Shop ed è andato tutto benissimo, mi hanno spedito subito l'ordine (era tutta merce a magazzino).

Qualche giorno fa, ho comprato per la prima volta su doctor shop. Ho comprato del gel per ecografia. Tutto secondo le aspettative. Buono!

Un web desastrosa. De entrada tarda mucho en llegar el producto. Pero al inspeccionar y llamar a un teléfono, no pueden garantizar la entrega en los plazos señalados y según ellos los plazos de la entrega comienzan a partir del momento en que lo envían. Es decir, si lo envían dentro de 1 mes, entonces disponen de 6 dias hábiles. Vamos, que por la forma de tratar telefónicamaente es el pan de cada dia. Tras la clara demora, he anulado el pedido, espero recibir pronto el dinero. No se lo aconsejo a nadie. En definitiva son intermediarios que no disponen de los productos en su sede. Segun pedido ellos lo piden al proveedor aunqe en la página indique que tienen stock, no es cierto. En las condiciones del contrato ya pone que aunque indique que hay en stock en la web, no tiene por qué haber.

Ero molto indecisa se ordinare su questo sito perché ho letto recensioni recenti estremamente negative, il prezzo del prodotto che ho ordinato (carta fotografica per ecografo) era però molto concorrenziale e quindi ho voluto rischiare. Sono rimasta invece piacevole stupita, il prodotto corrisponde alla descrizione, ha un' ottimo prezzo ed arrivato in tempi brevissimi.
In base alla mia esperienza lo consiglio e farò sicuramente altri acquisti

Tempo de espera muito superior ao estimado

Spiace dirlo ma DoctorShop è diventato altamente inefficiente, dicono che la merce è arrivata in magazzino e verrà spedita in un paio di giorni, poi passa una settimana, li chiami e la merce è ancora in magazzino ho dovuto annullare l'ordine e prenderlo altrove. Non ordinerò mai più da loro sono assolutamente inqualificabili.

Confermo un drastico peggioramento della qualità del servizio con allungamento dei tempi di spedizione anche per prodotti che risultano disponibili in magazzino

Purtroppo negli ultimi periodi non sono più efficienti come in passato, da 15 anni compro su questo sito e la merce è sempre arrivata puntuale ma non nell'ultimo anno. Almeno fateci sapere cosa sta succedendo.Ho fatto ordine 27/02/2025 ancora nulla, aperto ticket mi dicono che la merce sta per essere spedita mentre sul sito l'ordine è ancora in gestione, il contatto whatsapp mi dice che non esiste, la livechat scompare poco dopo ....dobbiamo cambiare fornitore?

Ho fatto un ordine a DoctorShop di materiale medico il giorno 11/02/2025 di 6 articoli (n° 1088443) e pagato con Pay Pal. Dopo i 5 gg teorici di consegna mi arriva una mail che l'ordine avrà purtroppo dei ritardi, contatto il call center che gentilmente mi dice che uno dei prodotti non è stato ancora consegnato dal fornitore e che appena disponibile l'ordine verrà evaso. Mi tranquillizzo, però dopo ulteriori 10 gg non vedo nessuna consegna e sul sito appare sempre l' ordine "in preparazione", altra telefonata e un altro operatore mi conferma che un prodotto non è ancora stato consegnato dal fornitore, sic! caso strano non è lo stesso prodotto della prima volta !! Purtroppo tutto gli articoli ordinato erano segnati come prontamente disponibili sul sito. Resto comunque d'accordo che provvedano a spedire il materiale disponibile, di cui ho bisogno, e poi in un secondo momento il restante. Dopo ulteriori 15 gg in cui il mio ordine appare appare sempre in lavorazione, oggi chiamo per la terza volta e vengo a a sapere che mancano ancora dei pezzi e che "forse" arriveranno oggi o domani e poi verrà fatta la spedizione. Chiedo all'interlocutrice la garanzia che la spedizione sarà effettuata nel massimo di un paio di giorni e per risposta la stessa mi dice: "Allora cancelliamo l'ordine", ribadisco che non ho intenzione di cancellare l'ordine ma almeno di sapere quando la merce verrà consegnata, e che se l'ordine verrà cancellato, farò una segnalazione a Pay Pap. Per risposta ottengo un "Faccia pure". Arriva tempestiva una mail di comunicazione che il mio ordine è stato cancellato in maniera unilaterale da DoctorShop. Allora mi vedo costretto mio malgrado a tutelarmi e faccio segnalazione a Pay Pal della mancata consegna del materiale e della cancellazione unilaterale dell'ordine. Casualmente dopo un paio di ore ricevo una telefonata da DoctorShop ove mi viene riferito che per agevolarmi, e venirmi incontro, per una più rapida restituzione dell'importo versato, sarebbe necessario che ritirassi la segnalazione fatta a Pay Pal; ringrazio della gentilezza ma ribadisco che la restituzione mi verrà effettuata come sempre da Pay Pal e non vedo perchè dovrei ritirare una segnalazione fatta su loro suggerimento.

Ordine n°1090704

Ordine effettuato il 18 febbraio. Sono trascorsi 14 giorni (2 marzo) e l'ordine è ancora "in lavorazione". Il problema, un glucometro difficile da trovare. Un operatore, molto gentile, si è mobilitato nel procedere con la spedizione di tutti gli altri articoli. Ad impegnarsi nel spedirmi l'ultimo, quello ancora non disponibile, a loro spese e concedermi uno sconto per il prossimo ordine. Cosa che rende ancora più difficile scrivere questa recensione. Ciò che conta è solo il risultato: il grande disagio ed imbarazzo nel lavorare con gli strumenti dei propri colleghi e poi comprarli, a prezzi gonfiati, nella parafarmacia sotto casa. Mi dispiace ma è inaccettabile. Non si pretendono i tempi record garantiti da Amazon, a discapito della dignità dei magazzinieri, ma questo è troppo. Almeno garantire una stima dei tempi al momento dell'ordine. Sconsiglio nella maniera più assoluta l'acquisto da questo sito.

Pessimi!!! Sono da querela. Sto aspettando un rimborso da novembre 2024. Sono dei ladri!!!!!

Ti fanno un prezzo basso, una volta pagato,ti dicono che non c'è disponibilità!!