Esperienza davvero eccellente con DoctorShop! Sono rimasto particolarmente colpito dalla qualità dell’assistenza: personale disponibile, gentile e soprattutto molto professionale. Hanno risposto all... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Esperienza pessima. 10 euro di spedizione per un ordine di 260 euro, inviato il 28/09. La settimana scorsa mi hanno risposto che sarebbe arrivato ad inizio di questa settimana. Oggi, mi rispondono la... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Acquisto regolarmente su Doctor Shop e non posso che confermare la loro grande professionalità, il catalogo è davvero ben fornito e i prezzi competitivi!
Yritys on vastannut
Azienda molto seria, top nel settore, che fornisce prodotti di qualità a prezzi competitivi. L'attrezzatura arrivata è completamente conforme alle immagini e alle descrizioni presenti sul sito. Metto... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,4
Keskitasoinen
139 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Livraison non conforme à ma commande…
Livraison non conforme à ma commande recu 90 seringues au lieu de 100 et ne veulent me donner une compensation !
SAV pas à la hauteur... très decu
5. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Comme déjà expliqué par notre service client lors de vos échanges par e-mail, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande pour plusieurs raisons.
Tout d’abord, pour des raisons de sécurité et d’hygiène, nous ne pouvons pas reprendre une boîte déjà ouverte et partiellement utilisée. Par ailleurs, les informations communiquées au cours des échanges faisaient état de quantités différentes concernant le nombre de seringues manquantes, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de vérifier avec certitude la situation au moment de la livraison.
Nous comprenons néanmoins votre déception. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et, afin de nous excuser pour le désagrément rencontré, nous avons souhaité vous offrir un code de réduction qui vous a été communiqué par e-mail privé.
Cordialement
L'équipe Doctor Shop
Da consigliare!
Ampia scelta di prodotti, descrizioni accurate, semplicità nelle fasi di acquisto e pagamento: da sottolineare anche i tempi rapidi di consegna!
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Grazie per aver voluto condividere la sua esperienza! Sono contenta che sia stata positiva sotto diversi aspetti!
Piattaforma molto fornita e buona esperienza
Piattaforma molto fornita e buona. Esperienza assolutamente da consigliare. Consegna nei tempi. Molto consigliato
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Grazie per aver voluto condividere la sua esperienza positiva con altre persone.
Mary Morlando
Buena experiencia.
Hice el pedido el jueves 14 y el lunes 18 ya lo tenía en casa.
Además hice una consulta por chat y me llamó una chica muy amable para sacarme de dudas.
Mi primera compra con ellos ha sido una buena experiencia.
18. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Buenos días,
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su valoración, ya que sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Patricia Esteban
Ho provato un ECG veramente strepitoso…
Ho provato un ECG veramente strepitoso ottimo rapporto qualità prezzo e servizio impeccabile bravi Doctorshop.
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Sono contenta che si trovi bene con il nostro ecg e che abbia giudicato con soddisfazione il nostro servizio clienti. Mary Morlando
Servizio tutto sommato veloce
Servizio tutto sommato veloce
Ho ricevuto tutto in 3/4 giorni
14. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Abbiamo investito molto nella logistica nelle ultime settimane. Siamo contenti che si vedano i risultati. Grazie mille. Mary Morlando
Ottimo
Mi servo da loro da diversi anni, ottimi prodotti ottimo servizio.
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Grazie davvero. Mary Morlando
Ero dubbiosa perché ho letto qualche…
Ero dubbiosa perché ho letto qualche recensione negativa. A maggior ragione ora posso scrivere un commento positivo dopo aver fatto un acquisto di un solo prodotto, giusto per provarli. Molto soddisfatta
5. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Grazie mille.
Mary Morlando
Ordinerò ancora
Consegna effettuata nei tempi con prodotti arrivati in condizioni perfette. Ordinerò ancora da loro.
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Gentile Cliente, sono contenta di leggere le sue parole a testimonianza del fatto che il nostro servizio resta ancora, nella quasi totalità dei casi, veloce, affidabile e conveniente. Mary Morlando
Materiale danneggiato e in ritardo
Nel 100% degli ordini effettuati, c’è stato un ritardo importante ( almeno 2 settimane) nell’arrivo dell’ordine, con materiali spesso danneggiati. Non comprerò mai più, nonostante in passato sia stata una loro cliente.
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Gentile Cliente,
mi spiace che la sua ultima esperienza sia stata negativa.
In alcune situazioni abbiamo accumulato del ritardo dovuto ad una crescita non proporzionale degli ordini. A volte l'algoritmo della nostra logistica cerca di privilegiare l'evasione del maggior numero di ordini possibili, calcolando la posizione della merce, e altri fattori di efficienza, a scapito di qualche singola situazione.
Le invierò in ogni caso un buono sconto sul prossimo ordine che vorrà ancora fare da noi sperando di poterle dimostrare che stiamo facendo diversi investimenti in magazzino al fine di affrontare più efficacemente il boom che stiamo avendo.
Mary Morlando
Materiale di ottima qualità in uno shop…
Materiale di ottima qualità in uno shop dall'ampia svelta. Consiglio
2. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Gentile Cliente, la ringrazio per aver condiviso con altri clienti la sua esperienza. Mary Morlando
I prodotti non posso recensirli perché…
I prodotti non posso recensirli perché non sono ancora arrivati (ordine di 2 settimane fa).
Inizialmente sembra che i prodotti vengano spediti con amazon. Non è così, le consegne sono appaltate a Bartolini (peggior azienda di spedizioni in Italia, a mio avviso).
I tempi di consegna sono biblici, il servizio clienti (di bartolini) incontattabile ed il sito Internet non funzionante per più della metà del tempo.
Contattato il servizio clienti di Dr. Shop (unico a cui è possibile rivolgersi) mi viene risposto che devo essermi sbagliata, perché loro non spediscono con Bartolini (non sono nemmeno al corrente del subappalto delle spedizioni). So che non c'entra con l'azienda o i prodotti in se, ma come si sceglie di inviare i prodotti venduti fa comunque parte del servizio (o, in questo caso, disservizio) offerto (pagato).
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Gent.ma Noora, purtroppo con i dati che vedo qui non riesco in nessun modo a trovare il suo ordine. Le confermo che sono diversi anni che non abbiamo contratti con il corriere Bartolini. Le chiedo cortesemente di fornirmi ulteriori dettagli in maniera da poter risolvere velocemente il suo caso.
Mary Morlando
tempi di spedizione non garantiti
Ordine effettuato e PAGATO il 13 aprile, articoli tutti disponibili, già effettuati due solleciti, peraltro senza spiegazioni adeguate sul perchè del notevole ritardo, mi è stato detto che l'ordine sarebbe partito a breve, ad oggi, 11 maggio ordine ancora in lavorazione........ ciò crea problemi a chi con quel materiale deve lavorare e conta sui tempi di consegna, e dimostra poca serietà nel servizio.
13. huhtikuuta 2026
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Gent.mo Dr Taddei, il suo ordine sarà affidato oggi al corriere SDA. Mi spiace del ritardo ma purtroppo in questo periodo stiamo crescendo molto e stiamo cercando di riorganizzare la logistica affinché possa tornare ad essere rapida come qualche settimana fa. Abbiamo infatti potenziato lo staff di magazzino che da qualche giorno lavora anche su un turno notturno. Spero che ciò possa rassicurarla e che possa tornare ad ordinare da noi in futuro.
Ordine effettuato a metà aprile con…
Ordine effettuato a metà aprile con relativo pagamento e costi di spedizione. Chiamiamo per info ci indicano aver messo urgenza, richiamiamo nulla avendo ricevuto per due volte ci hanno detto che sarebbe partito ordine il giorno successivo. Oggi assistenza ci dice che deve mettere ancora urgenza??? Ma la vs politica di vendita non è questa!
Il pagamento è già stato effettuato comprensivo di spese di spedizione
7. toukokuuta 2026
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Gent.ma Dott.ssa Davi,
mi spiace per il disservizio che ha avuto con l'ultimo ordine; effettivamente stiamo ricevendo sistematicamente un numero importante di ordini in più rispetto ai nostri normali standard per cui stiamo cercando di riorganizzare la logistica perché possa affrontare al meglio questa nuova sfida.
Ho fatto in modo che il suo ordine parta stasera, riceverà per tanto una mail contenente la conferma della spedizione e il tracking per il monitoraggio della stessa.
Essendo cliente da anni e avendo fatto con noi un numero importante di ordini spero che voglia darci in futuro un'altra occasione per dimostrarle che avremo risolto i problemi di dimensionamento subentrati ad una crescita inattesa.
Cordialmente
Mary Morlando
Mancanza di professionalità
Ho effettuato un ordine in data 04/04 scegliendo prodotti che risultavano tutti disponibili a magazzino. Ad oggi, dopo quasi un mese, l'ordine risulta ancora 'in elaborazione'. Nonostante abbia già inviato due solleciti, non ho ricevuto alcuna soluzione né tempi certi di spedizione. È inaccettabile che un cliente debba rincorrere l'azienda per ricevere quanto già pagato. Totale mancanza di serietà e gestione logistica imbarazzante. Sconsiglio vivamente l'acquisto se avete bisogno della merce in tempi ragionevoli
4. huhtikuuta 2026
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Gent.mo Jacopo, grazie per aver condiviso con me le informazioni necessarie per identificare il suo ordine. Ho fatto una verifica: una parte della merce da lei ordinata è rimasta stoccata nel magazzino verticale automatico che si è bloccato. Pensavamo di risolvere sicuramente in tempi più rapidi. Le chiedo ancora scusa per il ritardo accumulatosi. Il suo ordine partirà domani per cui domani sera riceverà la conferma di quanto le sto scrivendo.
Mary Morlando
Prodotti di qualità
Azienda molto seria, top nel settore, che fornisce prodotti di qualità a prezzi competitivi. L'attrezzatura arrivata è completamente conforme alle immagini e alle descrizioni presenti sul sito.
Metto quattro stelle solamente perché sono molto lenti nelle spedizioni. Quindi ve lo sconsiglio se avete fretta.
15. huhtikuuta 2026
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Stiamo rafforzando la logistica proprio per ridurre i tempi di attesa che normalmente restano brevi. Nel suo caso abbiamo avuto una problematica con il fornitore che ha coinciso con il periodo pasquale. La ringrazio in ogni caso per la recensione!
Servizio clienti pessimo
Il servizio clienti è pessimo. Ho telefonato per chiedere informazioni ma ho ricevuto risposte frettolose e imprecise. L'operatrice sembrava scocciata per le mie 3 domande che le ho fatto. Poi il chatbot sul loro sito mi ha dato un'informazione che l'operatrice al telefono ha smentito: cosa poco seria.
Per fortuna ci sono altri shop online dello stesso settore, vi consiglio di rivolgervi altrove.
11. helmikuuta 2026
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Buona sera, non riesco ad abbinare la sua recensione ad un nostro utente. Potrebbe inviarci i suoi contatti in maniera da poterla richiamare e fare il possibile affinché possa ricredersi?
Servizio clienti top
Servizio clienti top. Bravi nei consigli
12. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Grazie mille per l'apprezzamento. Facciamo spesso corsi di formazione per far sì che i nostri operatori siano sempre più competenti ed in grado di rispondere alle vostre domande e ai vostri dubbi.
cura nella consegna
consegna rapida, prodotti ben imballati e ben protetti. Tutto positivo
18. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Doctor Shop
Grazie per aver voluto recensire il nostro negozio!
Prodotti ok e spedizione rapida
Prodotti ok e spedizione rapida. Consiglio vivamente
22. lokakuuta 2025
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Grazie della recensione.
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