DLG Auto Services - Barnsley Arvostelua 

354
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

Meadowgate, Valley Park, Wombwell, S73 0UN Barnsley, England, GB


Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

After a few hiccups on my part which was no fault of DLG, I finally got my car collected to be repaired and was given a really nice automatic Skoda SUV whilst it was away. Repair took less than a week... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Was worried they might not be able to repair my Kuga with pearlescent paint and paint protection as they’re not a Ford garage. Needn’t have worried. Quick to pick up on a trailer and only a few days t... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

1 Friendly staff. Accommodating to fit repairs around my personal commitments ( work, appointments, school run). 2 kept up to date about the repair via phone, text, email. 3 Collection of car sta... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

They turned up when they said they would and did supply a hire car. However, the system that is supposed to keep the client updated did not give me any information at all. When I rang up to enquire ab... Näytä lisää

Yritys on vastannut


Yrityksen tiedot

  1. Autokorjaamo

Yrityksen kirjoittama

DLG Auto Services is Direct Line Group’s UK network of bodyshops, today consisting of 23 garages nationwide which makes us one of the largest repair groups in the UK. We repair around 100,000 accident damaged cars every year, and all cars are repaired to British Kitemark BS 10125 standard, the British safety standard for vehicle damage repair. All repair work comes with a 5-year guarantee, and we are committed to ensuring we meet the manufacturers repair standards to ensure our customers vehicles are repaired to the highest standards. By investing in new technologies, we are preparing the business for the future and will have a better understanding of how technology will affect the design and manufacture of cars. Our high operating efficiency allows us to deliver excellent cost control whilst meeting our environmental targets through lowering emissions and increased recycling. We are exploring a range of solutions to embed our environmental goals as part of our emissions reduction strategy, including using alternative fuels such as hydrogenated vegetable oil and energy efficient lighting. Safety and quality are really at the heart of everything we do, and it is paramount that you would use us again and recommend us to your friends and family.

5 year guarantee

5 year guarantee provided on all work

We provide a 5 year guarantee on all of our repairs.

Yhteystiedot

  • Meadowgate, Valley Park, Wombwell, S73 0UN, Barnsley, England, Yhdistynyt kuningaskunta

  • 0345 3030336

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

354 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,4

Kaikki arvostelut

(354)

482 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Excellent

Fixed our car after a accident, took longer than expected waiting for parts, kept me updated with progress, car was perfect when returned

26. marraskuuta 2024
Saanut 3/5 tähteä

Communication

The work took a month to repair, due to parts and some difficulties that the repairers encountered, which constantly appeared to be waiting for parts!
The most frustrating part was the communication, or lack of. What is the point of having a repair status website, if they don't use it. I found myself calling constantly to get updates which just added to the long wait. Really disappointed at this aspect of your customer service.

30. lokakuuta 2024
DLG Auto Services - Barnsley-logo

Vastaus yritykseltä DLG Auto Services - Barnsley

We understand your frustration with the extended repair time and the communication challenges you experienced. We strive to provide clear and timely updates throughout the repair process. We appreciate your feedback and will use it to improve our communication practices.

Saanut 2/5 tähteä

Good communication and turnaround but poor colour match

Good communication and turnaround time but didn't deliver on time and wanted to deliver at 6pm, well after dark. I'm glad I refused to allow that and got it the next day in daylight as the colour match of the repair was nothing like a match. I have had the car back an hour and will be taking it back to show them this afternoon.

12. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
DLG Auto Services - Barnsley-logo

Vastaus yritykseltä DLG Auto Services - Barnsley

We understand your frustration with the delivery time and color match. We appreciate your feedback and will use it to improve our services. We're glad you were able to get the repair done in daylight and we look forward to hearing more about your experience this afternoon.

Saanut 5/5 tähteä

Fast and efficient

24. syyskuuta 2024
DLG Auto Services - Barnsley-logo

Vastaus yritykseltä DLG Auto Services - Barnsley

Thank you for sharing your experience, we are delighted to hear that you are pleased with your repairs and our service.

Saanut 5/5 tähteä

Kept up to date with work being done.

Kept up to date with work being done.
Lovely friendly man who dropped off and picked up car

24. syyskuuta 2024
DLG Auto Services - Barnsley-logo

Vastaus yritykseltä DLG Auto Services - Barnsley

We appreciate you taking the time to share your positive experience. We're glad to hear you were kept informed throughout the process and that you found our team member to be friendly and helpful.

Saanut 5/5 tähteä

Fantastic repair work done to my car

Fantastic repair work done to my car. I recommend DLG to anyone.

17. syyskuuta 2024
DLG Auto Services - Barnsley-logo

Vastaus yritykseltä DLG Auto Services - Barnsley

We are thrilled to hear that you were satisfied with the repair work done to your car. We strive to provide excellent service and appreciate your kind words. We hope to see you again soon.

Saanut 1/5 tähteä

Honestly the worst experience……

Honestly the worst experience with a body shop in my life, if I good give any advice I’d say stay well clear. Repairs took 3 times longer than stated on first collection car was painted wrong and add still had damaged parts from the accident on the vehicle. So had to leave it there. On second collection I was taking the car no matter what as been nearly 3 months. And on collection the car still has a broken grill from the accident no badge as wasn’t fitted I. Time for collection scratch on brand new bumper. Still painted incorrectly. Insurance company Churchill are aware and it will be returning to different garage. Honestly one of the worst experience in car garages to date.
PLEASE DONT USE

13. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
DLG Auto Services - Barnsley-logo

Vastaus yritykseltä DLG Auto Services - Barnsley

We understand your frustration and apologize for the negative experience you had with our services. We strive to provide high-quality repairs and customer service, and it's clear we fell short of your expectations. We appreciate you bringing these issues to our attention and will use your feedback to improve our processes.

Saanut 5/5 tähteä

Very good repair

All handled very professionally and repair done to a high standard

10. syyskuuta 2024
DLG Auto Services - Barnsley-logo

Vastaus yritykseltä DLG Auto Services - Barnsley

We appreciate your kind words and are glad to hear that you were satisfied with the professionalism and quality of the repair.

Saanut 5/5 tähteä

All contacts made were efficient and a…

All contacts made were efficient and a nice job was done on the repair. Thank you.

10. syyskuuta 2024
DLG Auto Services - Barnsley-logo

Vastaus yritykseltä DLG Auto Services - Barnsley

We're so glad to hear you had a positive experience with our team. We appreciate your kind words and feedback.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin