Garment Project Arvostelua 

De sender hurtigt. Men herefter stopper festen også. Skoene var uens, pengene er stadig ikke kommet retur og kundeservice er umulig at komme i kontakt med. Dertil kommer 59,- i forsendelse fordi DE ikke leverer produkt som aftalt. Vil ikke anbefale nogen at handle her.

Sadly, very disappointing quality that does not justify the price. The sole of my Penny Loafers came off after only a few weeks of light wear, something I would never expect from shoes in this price range. On top of that, the polished finish has already discoloured permanently in several spots after just a handful of uses. I cannot recommend these, especially not at this price point!!

Sendte online køb retur, mangler stadig efter 10 dage at høre fra Garment Project. Har skrevet på deres mailadresse, som åbenbart er eneste mulighed for kommunikation med dem - intet svar! Jeg havde forventet mere når man handler med dansk virksomhed på deres egen hjemmeside! Stram op

Nice service, cool shoes, refund was done quickly. I really don't get the bad reviews here

The quick response and commitment to reimburse my funds.
Thanking you in advance
Sincerely Yours

Dårlig service - advarer - handel ikke der. Uægte vare.
Lang svartid på mail. De skriver det er lædersandaler MEN de lugter langt væk af pu- plastik. Det "læder" har aldrig siddet på et dyr!
De er dyre. De tager kr. 59 i forsendelse og det samme retur trods det var en reklamation, da størrelsen ikke var korrekt!! Mindst 1,5 størrelse for stor. Jeg bruger altid størrelse 38, men denne var 39,5! Fik dog pengene retur efter adskellige mails, efter 15 dage.

Jeg købte et par loafers for 7 måneder siden fra mærket. Syningerne er gået fuldstændigt op og gjort at skoen ikke er til at gå i. Når jeg kontakter virksomheden med henblik på at gøre brug af reklamationsretten, er deres argument at dette er "almindelig slid" og at det er fordi jeg ikke snørrer mine snørrebånd op, samt at dette ikke tidligere har været et problem på denne model. Når jeg læser anmeldelserne herinde, er det tydeligt at der er problemer med syningerne, specielt i hælen. Jeg fraråder alt handel med denne virksomhed, da kvaliteten og servicen på ingen måde lever op til prisen på skoene.

Jeg fik leveret et par sko som overhovedet ikke lignede de sko i farven som på billede på deres hjemmeside. Da jeg skriver til dem får jeg svar på at de kan variere i farven men billederne på nettet var brune men lysebrune snørebånd og dem jeg fik leveret var helt grå med grå snørebånd. På ingen måde den farve. Efter 14 dage har jeg efter 6 mails stadig ikke fået svar tilbage omkring returnering og deres fejl. Heller ej på deres telefonnummer svarer de. Det er under alt kritik.

Aldrig køb noget hos denne virksomhed.

Skoenes kvalitet er ekstremt ringe, syninger går op. Gummiblanding i sål holder meget kort tid.
Virker som billigt tøj i med en flot hjemmeside.

Havde et par støvler derfra der holdte en måned, viste sig at de havde en falsk syning og det hele var limet sammen. De ville ikke give mig pengene retur, men lave dem gratis, så de kan gå i stykker igen en anden gang. Butikken er ikke åben når man en hverdag i normale butiktider vil derind.

The address they provide for returns ist not working. My parcel did arrive at the correct address but it was ignored by the company, so my parcel ended up having to be re-shipped to my address. It is not possible to retun things. I ended up with a product that I didnt want and did not receive my money back.
Be careful!!

Elendig kundeservice.
Bestilte et par sko på deres hjemmeside. Skoen var desværre for stor hvorfor jeg sendte den retur med ønsket om at få den byttet til en mindre størrelse (hvilket stadig var tilgængelig på hjemmesiden). 10 dage efter at de havde modtaget skoen skriver jeg til dem fordi at jeg intet har hørt fra dem. De svare hertil at de har haft særligt travlt og beklager ventetiden. Yderligere 20 dage går der før at jeg hører fra dem. Skoen er nu blevet udsolgt i mellemtiden og de har derfor returneret pengene, selfølgelig uden fragtomkostninger, det havde da været for meget at be om..
Tak for ingen ting!

Dårlig kvalitet og dårlig service!
Skoene kan åbenbart ikke holde til, at man bruger dem, uden at syningen der hæfter sålen og overdelen sammen går i stykker.
Når man så kontakter kundeservice, er der lange svartider, og ifølge kundeservice skyldes det, at man ikke altid binder sine sko op. Selvom dette aldrig er sket med sko fra andre mærker.

I bought quite expensive shoes which faced quality problems after wearing them for a short period. Garment told me to contact the retailer and the retailer told me that Garment didn't want to give me any guarantee. So I contacted Garment directly and they kept sendig me to the retailer. The perect trick to hide behind procedures. The shoes are now broken on two more places within a period of 2 weeks, so a very low service on an even worse product

Henvendte mig i butikken, hvor min mand havde købt et par støvler til mig til 1800 kr.
Sygningen på svangen af foden er syet så stramt at man kan se at stoffet bliver trukket nedad.
Efter 2 ture i støvlerne, er de umulige at bruge, da de er så stramme at foden begynder at sove.
Ekspedienten mente at jeg burde have gået minimum et par kilometer indendørs inden jeg brugte dem, for så havde jeg jo opdaget det, som han sagde.
Min skomager vil gerne prøve at udvide dem, men tror ikke det hjælper. Og han viste mig at han havde et lignende par stående - undskyld mig, men så er der jo noget galt med en støvle i den prisklasse.
Tak for INGEN service

Flotte sko! Desværre er begge sko gået op i syningen på hælen efter kun et par måneder. Ifølge kundeservicen er det forventeligt, når man ikke altid binder sine sko op, omend det aldrig er sket med tilsvarende sko af andre mærker. Har fået repareret for egen regning hos skomager, der blot brugte en kraftigere tråd.
Dårlig kvalitet og uprofessionel kundeservice.

Egentligt super glade for deres sko og går ikke i andet. Dog synes jeg kundeservice er langsomme til at svare og at de svare halv flabet på ens spørgsmål. Har lige oplevet dette efter at have bestilt et par sko der ankom med en plet på siden. Det ødelægger lidt min indstilling til virksomheden.

Fantastisk kundeservice.

Har oplevet at mine Garment Projects gik op i sålen, hvilket resulterede i, at skoen tog vand op igennem sålen når det var vådt udenfor.

Det er desværre en defekt som opstod på begge par, og som jeg blev ret irriteret over, da skoene koster mellem 1000-1200 kr. stykket.

Men jeg var en tur igennem jeres kundeservice og havde en fantastisk oplevelse (selvom der måtte gå hele 8 dage før i svarede). Jeg skrev dog til jer under Black Week, så selvfølgelig har der været travlt udover det sædvanlige.

I sendte mig et par nye sko, og de passer perfekt. Tak for den gode service.

Lynhurtig levering - læder sneakers, virkelig lækker kvalitet, og deres størrelser er "true to size". Min fod måler ca 27,3, og jeg passer en str.43.

Got a newsletter with free shipping, ended up paying 60€ worth of shipping costs. Can’t describe my feelings when picking up the package in my local store only to be having to pay once more for shipping costs.