dk-ferien Arvostelua 

Svans Aktivitätshaus T206 (Hausnummer 12)

dk-ferien als Anbieter ist mir noch etwas suspekt. Ich würde vermutlich eher auf andere Anbieter nächstes Mal zurückgreifen.
Der Service hat mir nicht so gefallen.

Das Haus liegt am Anfang vom Resort. Füssläufig erreicht man Edeka und den Hafen. Der Strand ist etwas weiter weg.

Zuallererst, dass Resort ist immer noch in der Entstehungsphase und direkt vor dem Haus ist eine größere Baustelle. Das war uns bekannt, wurde aber vom Ferienhausanbieter nicht explizit erwähnt. Die Straßen sind daher teilweise sehr dreckig bzw. nur als Schotterweg benutzbar. Daher für beeinträchtigte Menschen vielleicht wichtig.

Das Haus selbst: Baujahr 2017 und schon teilweise Renovierungsbedürftig, aber auf jeden Fall reif für eine ausgiebige Grundreinigung. Die Häuser werden allesamt von einer Hausmeisterfirma betreut.

Das Haus ist wie ein H geschnitten.
Es befinden sich neun Schlafzimmer im Haus und zwei Hems, die besonders für Kinder ein Highlight sind.

Die Schlafzimmer sind in 3er Gruppen aufgeteilt und einem Badezimmer mit WC und Dusche. In den Schlafzimmern sind Einbauschränke, die für Urlaube ausreichend sind. Viel Platz ist in den einzelnen Zimmern nicht, aber man braucht nicht viel zum schlafen. Die Betten sind überraschend bequem. Fußbodenheizung, wird über ein Thermostat gesteuert, wie im gesamten Haus.

Die Küche ist zusammen mit dem Essbereich und einem Wohnzimmer mit Sitzmöbeln (Sofaecke) der Mittelpunkt des Hauses.
Die Küche hat alles zu bieten, was man braucht (außer einem Dosenöffner).
Zwei Kühlschränke, ein Gefrierschrank, ein 6 Platten Induktionsherd, zwei Spülen und zwei Spülmaschinen.

Pool/Saunabereich:
Hat wirklich Spaß gemacht. Der Pool ist das Highlight, die drölftausendgrad im Raum merkt man nicht mehr, wenn man schwimmen geht. Der Pool wird mit Folie abgedeckt, dass klappt alles super.
Der Whirpool ist leider sehr hoch und schwierig zugänglich. Für Menschen mit Handicap nicht benutzbar.
Die Sauna ist eine Trockensauna, Aufgüsse und Wasser ist nicht erlaubt. Es fehlt dort dringend ein Thermostat und eine Sanduhr, was eigentlich Standard sein sollte.
Dort gibt es noch eine separate Dusche/WC welche leider durch die hohe Luftfeuchtigkeit auch mal einer Reinigung bedarf. Übrigens auch die Vorhänge und die Ecken sollten mal gereinigt werden, da sich überall Schimmel bildet.

Aktivitätsraum
Darts, Kicker (Krökeltisch), Billiard, eine Bar (mit Kühlschrank) und TV mit Spielekonsole und Sitzmöbeln (Sofas) sind dort zu finden.
Wer hier Langeweile hat, dem ist nicht mehr zu helfen. Wir hatten mega viel Spaß.

Es gibt draußen noch eine große Terrasse mit zwei Grills.

Wir haben den 70. Geburtstag gefeiert und wollten eine Location, die für alle geeignet ist. Dafür war das Haus eine tolle Entscheidung. Allerdings ist hier doch einiges im Argen. Und auch die Bedienung der Thermostaten sollte erklärt werden und auch funktionieren. Bei 31° Grad im nächtlichen Schlafzimmer möchte man auch nicht hören, dass das ja kein Notfall sei, weil die Heizung laufen würde. Auch bezahlt der Kunde die Party, da sollte alles funktionieren.

Wir hatten jetzt einen Verbrauch für ein Wochenende und noch zwei Personen bis zur restlichen Woche von 300€. Und wir haben nicht viel gemacht. Dreimal den Whirpool gefüllt, einmal die Sauna an und ein paar mal den Pool benutzt.
Dafür war es Nachts noch 24° Grad im Zimmer, trotz offenem Fenster und minus 3°Grad Außentemperatur.

Und doch würde ich es nochmal machen, dann aber in einem neuen Haus.

Einfache Buchung, unnkomplizierte Abwicklung! Top Kundenservice mit Erinnerungsmails und Urlaubstipps!

Wir wurden trotz später Buchung sehr gut beraten. Da wir nicht so weit anreisen wollten wurde uns ein Ferienhaus nahe der Grenze angeboten.
Durch einen Schlüsselkasten waren An- und Abreise frei zu gestalten was sehr angenehm war. Wir hatten einen entspannten Urlaub in einem sehr schönen Haus. Eine Reklamation wegen eines defekten Sonnenschirms wurde sofort bearbeitet. Wir waren rundum zufrieden.

Es hat alles reibungslos funktioniert. Tolle Tipps und zeitnahe Infos erhalten und immer mit viel Freundlichkeit dabei. Ich buche gerne wieder über dk-ferien :-)

Trotz kurzfristiger Buchung, eine perfekte und zuvorkommende Behandlung erhalten. Gerade wg. der kurzfristigen Buchungist Dk-ferien zu danken, alles toll gemacht zu haben.

Wir waren im September auf der Insel Als und angenehm von der Ruhe dort überrascht. Unser Hund liebte den großen Garten. Die Mitarbeiterinnen waren sehr zuvorkommend und wir waren von ihren netten Emails überrascht, z.b. Kleiner reiseführer im anhang beigefügt zur besseren Orientierung.
Wir waren glücklich dort zu sein.

Genau wie im letzten Jahr , waren wir mit ihrer Vermittlung und ihrer Betreuung sehr zufrieden.

Freundliche Mitarbeiter und.sehr.hilfsbereit

Das Haus war wirklich super hell, freundlich und modern,wir waren mit 2 Familien dort aber zwei Schlüssel für das Objekt wären super gewesen aber wir bekamen nur einen.Soweit kamen wir mit unsere behinderten Tochter zurecht nur wie es auf den Bildern zu sehen war gab es keine Vorrichtungen mehr für die Toilette oder Dusche.Meine Tochter krampfte und viel vom WC und zog sich eine Platzwunde am Kopf zu.
Soweit war im Haus viel Dinge vorhanden Stühle,Tische und Liegen sind vorhanden war perfekt.Sowie im Haus war alles da.Betten waren weich aber Gemütlich.

Wir haben das erste Mal über Dk gebucht, sind aber schon des öfteren in Dänemark gewesen. Es gibt kleine feine Unterschiede beim Service, daran mussten wir uns gewöhnen. Zum Beispiel wurde nicht immer zeitnah auf Mails geantwortet und wenn dann doch mit fehlerhaften Informationen.
Das Haus selbst hat uns aber rundum überzeugt. Es war alles sehr sauber und gut sortiert. Auch die Lage ist wundervoll. Der Strand ist in wenigen Minuten zu Fuß gut zu erreichen und vom Wintergarten aus konnten wir täglich beim Frühstück den Ausblick auf den Fjord genießen. Man konnte sehr gut Tagesausflüge von dort aus planen, so dass wir sogar die Nähe zum Legoland für einen Ausflug genutzt haben.
Gerne würden wir wiederkommen.

Habe schon mehrmals über DK-Ferien gebucht. Immer die Häuser so wie auf den Bildern vorgefunden. Die Mitarbeiter sind immer erreichbar und vor Abreise, kriegt man so viel Informationen (Baustellen, neue Corona regeln, Bettwäsche wenn nicht bestellt etc.), dass man das rundum Wohlfühlpaet hat. Ich kann DK-Ferien, ohne Bedenken, nur empfehlen.

Alles unkompliziert im Miteinander und Buchen verlaufe. Das angemietete Ferienhaus ist sehr schön, gut und großzügig eingerichtet und entspricht voll dem in der Internetpräsentation angegebenen Fotos und Erklärungen- alles sehr fair.

Ich selber arbeite in einer stationären Pflegeeinrichtung und konnte in den letzten 2 Jahren kaum den Heimatort verlassen aus Sorge, die Situation könnte sich verschlimmern mit Blick auf die ständigen veränderten Regeln, Auflagen, Risiken, Inzidenzen, Schwankungen und Sorgen. Nun wurde gelockert und trotz allem müssen wir achtsam sein und die ständig veränderten Bedingungen des jeweiligen Landes beachten. Da ich eigentl. auf Urlaub in Deutschland eingestellt war, dies aber gar nicht möglich war durch Diskussionen und politisches Reden, richtete ich meine Anfrage an DK Ferien, dass ich unter den Gesichtspunkten nur Urlaub machen kann und Sicherheit vorgeht, dass ich wandern möchte, Ruhe brauche, Freiheit fühlen will und spontan sein muss. Schnell wurde mir geantwortet, das mehrfach am Tag, Alles wurde bedacht. Das Team hat sogar mit der lieben Vermieterin vor Ort den Transfer vom Bahnhof organsiert, mir ein Fahrrad bereit gestellt. Das Anreisen mit der Bahn wurde auch von Seiten der Vermieterin komplett unterstützt, die Verspätung der DB wurde in Dänemark sofort aufgegriffen. Die Anreise von der Mitte Deutschlands bis nach Hjörring wurde umgeleitet! Die Vermieterin wartete am Bahnhof und sorgte sich um ein Essen nach der langen Reise! Diese Verhalten von eigentlich fremden Menschen nach dieser langen Distanz durch Corona ist eine Wohltat. Die Empfehlung von DK Ferien, welche Region, welches Haus passend sein könnte, traf komplett zu. Die Zugänge zum Nord Ost Wanderweg und dem Ochsenweg lagen fußläufig , ornithologische Beobachtungen in den Wiesen und Dünen atemberaubend, Seeadler und Wale gesichtet und ein Haus und Garten zum Verlieben.
Diesen Ort werde ich auf alle Fälle wieder besuchen, diese herrlichen 140 Stufen zum Meer erklimmen, Islandmuscheln sammeln, die Gedanken ausschalten und mit dem Beach Gide, der mit dem Moped morgens um 6 den Strand abfährt, ein Bier trinken.
Ein Riesen Danke an DK Ferien und Frau L.!!!

Buchen schon das zweite mal einen Familienurlaub und sind zufrieden.

Dk Ferienhaus 2020
Wir waren im Sommer in Kappeln und waren mit der Buchung, dem Ferienhaus und auch mit der Kommunikation super zufrieden. Jede Anfrage wurde umgehend beantwortet, selbst ein Buchungsfehler wurde in unserem Interesse geregelt. Rückzahlung der Kaution abzüglich Nebenkosten ging sehr schnell. Wir kommen wieder und haben bereits für 2021 gebucht. Besser kann man mit 4 Generationen und Hund unter einem Dach ganz frei ohne Zwänge gar nicht Urlaub machen. Jeder ist auf seine Kosten gekommen.
Ein Brötchenservice wäre super 😉

Gute, zeitnahe Kommunikation via Email, verlässliche Ansprechpartner und Absprachen. Informationen vor der Reise, insb. zur Coronasituation im Allgemeinen und der konkreten Zielregion waren ausführlich und hilfreich. Auch "Probleme" während des Aufenthalts (im Sinne von: wo finde ich die Strom-/Wasserzähler, das Internet funktioniert nicht...) wurden direkt aufgegriffen und sehr zeitnah beantwortet.

Es kam wie es kommen musste. Die Grenzen sind für deutsche Urlauber wieder zu. Von DK-Ferien braucht man aber keine Hilfe bei der Findung eines Kompromissen mit dem Vermieter erwarten. Nur E-Mail mit Fristsetzung die einen weiter unter Druck setzen kostenpflichtig zu überhöhten Preisen umzubuchen, aber in jedem Fall das gesamte Risiko zu tragen dass am Ende nicht nur die Anzahlung futsch ist, sondern auch jeder Euro für die Umbuchung und die Mehrkosten eines anderen Hauses. Und dann versucht man einem die Standardstornobedingungen als im Kundensinne ausgehandelte Lösung zu verkaufen, mehr als daneben. Die anderen negativen Bewertungen hier, sprechen Bände. Wir sind kein bedauerlicher Einzelfall. Ein Schelm wer hier böses denkt und dahinter ein System vermutet. Für uns steht fest, nie wieder DK-Ferien.

Update zur Antwort von DK-Ferien (12.10.2021):

"...keine vollumfängliche Erstattung..." ist die Untertreibung des Jahrhunderts. Es gab keine Erstattung. Nicht einen müden Euro. Jeder Kompromissvorschlag wurde abgelehnt. Es wurde immer nur noch mehr Geld verlangt und schlussendlich die knapp 1000€ Anzahlung einfach einbehalten ohne jede Gegenleistung.

Preis / Leistungsverhältnis stimmt, nette Kommunikation

Wir waren nun schon öfter in Dänemark und meistens haben wir unser Ferienhaus über DK Ferien gebucht. Auch diesmal war die Hausbeschreibung wieder exakt und die Abwicklung angenehm und unkompliziert. Immer gerne wieder.

Leider habe ich das gebuchte Haus ,was ich bereits angezahlt habe und auch eine Bestätigung bekomme habe nicht bekommen. Später bekam ich ein Entschuldigung und ein anderes Haus. Also bin ich ganz zufrieden. Hoffe alles andere klappt dann.