Discovery Holiday HomesArvostelua 

J’ai versé une caution dans le cadre de la location d’un de leurs appartements via Airbnb.
Malgré la fin du séjour et le respect de toutes les conditions, la caution n’a pas été restituée.
Je considère qu’il s’agit d’un manquement contractuel et d’une pratique préjudiciable pour le consommateur.
En conséquence, je déconseille vivement de réserver ou de verser une caution auprès de cette entreprise, qui ne procède pas au remboursement dû.

Watch out! Don’t book!
They do not return the deposit promptly and the apartment is nothing like the advertisement. The place is hot, noisy, smells of mold and chlorine, and is furnished with cheap, worn furniture. Host was rude, absent at check-in, unresponsive afterwards, and misrepresented the property. Avoid booking with them.

I checked out of our vacation rental in Paris on June 22nd. 43 days later, our credit card has not been refunded. We have contacted Holidays Discovery multiple times and only received excuses about bank processing times. We have contacted Booking.com multiple times with no resolution. Booking.com says they can't refund us because Holidays Discovery tool the deposit via Swikly. Swikly says that Holidays Discovery has not claimed the money as damages but has also not instructed Swikly to release it. Swikly cannot release it without permission to. We have made a claim with our credit card company.

I wish I had seen the reviews on Trustpilot earlier. I am in the same situation as almost everyone else here, because the company assured me that it would return the deposit within 21 days (does it really take that long to inspect a small apartment?), and I am still waiting. Airbnb allows them to take a deposit (something ‘exceptional’, they say) and they assure me that they have contacted them to demand a refund, but I'm still waiting more than a month after leaving an apartment that has already been occupied by many people after me. I don't understand why they are allowed to continue advertising after scamming so many users.

Site à éviter
erreur de date sur location saisonnière. je pensais avoir réservé une location sur août 2025 . Or c'était sur 2026!! aucune négociation possible.. un mur! aucune possibilité d'annulation ou de changement de date... seul le profit compte

A fuir !!!!! Obligation de payer une caution après règlement de la réservation sinon annulation de la réservation sans remboursement évidemment !
A ce jour j’attends tjs le remboursement de ma caution !!!! Inadmissible

No deposit of 250 euros back!! After almost two month of fooling around from their "supporters" still nothing. Will cancel the transaction with my bank! How It is even possible such a scammers exist?! AVOID! Don't book with them!

They don't return your deposit.
Keep stalling and delaying whenever you contact them. Scammers.

C'est un scam. Ils font tout pour ne pas vous rembourser la caution. Nous nous sommes fait arnaquer de 300 euros sans compter le prix élevé pour un logement insalubre. Ça semble être une entreprise basée en Israel... nous continuons nos recherches pour les dénoncer.

ITS A SCAM! They didnt return my deposit and i didnt get the access for the apartment i just lost like 500€ for nothing.

Gestionnaire malhonnête ! Nous sommes avons loué un appartement à Paris via le site airbnb avec ce gestionnaire au mois d’avril la caution a été débitée mais jamais remboursée !
Leur réponse est toujours le même « nous revenons vers vous rapidement 
Fuyez ce gestionnaire qui se fait un matelas financier sur le dos de ses clients !!

Still waiting for my deposit a month later - DO NOT BOOK THROUGH THEM.

Deposit due back but still waiting and chasing. Very poor tone in their correspondence, almost arrogant, and they wait 14 days so you can’t change your review. Very cunning of them but very poor. I would not recommend or book again. I hope this gets addressed by websites they advertise on (e.g airbnb)

Expérience catastrophique auprès de ce gestionnaire suite à une location d’un bien qu’ils gèrent sur Booking.com :

- m'ont induit en erreur me confirmant la présence d'un ascenseur alors qu'il y'en avait pas
- aucune réactivité suite à la déclaration de l'absence d'eau chaude. C'est par nos propres moyens que nous avons identifié l'origine électrique du problème.
- demandent une caution sur un service tiers QU'ILS N'ONT RETOURNÉ QUE PLUS D'UN MOIS APRÈS LA SORTIE après une infinité de mails et d’appels.
- m'ont promis un dédommagement qui n'a pas été perçue malgré leurs incessantes promesses
- communication calamiteuse avec notamment des messages automatiques envoyés qui induisent en erreur

Hello

This company is new era of scam!! i got robbed my deposit of 250euro
the policy of the company was once you check out 15 days after you get your refund and since then nothing everything i claimed its under process it has been now more than 2 month
So one advice avoid HOLIDAY SERVICE while planning a stay in paris or london

De véritables arnaqueurs ! Ce fut le pire séjour que nous ayons passé. Une conciergerie totalement incompétente et dépourvue de professionnalisme. Ils exigent un dépôt de garantie de 250 €, mais ne comptent jamais vous le rembourser. Fuyez cette location à tout prix !

You are going to pay a deposit and it’s going to be hard getting it back, avoid or be ready sending tones of emails

La caution pour l’appartement rue St Lazar n’a pas été remboursée. 250€!! À fuir absolument.

Toilettes et douches insalubres et inutilisables

Nous avons loué un appartement via abritel pour une semaine à Paris fin avril.le loueur était holidays discovery.
On nous a demandé de payer une caution de 350 euros sur swikly qui devait nous être remboursée 8 jours après. Or nous sommes mi- juin et toujours aucun remboursement malgré plusieurs relances. Swikly dit que c’est holidays discovery qui doit nous rembourser, abritel dit qu’ils vont nous rembourser sous 3 jours et cela fait plus de 45 jours et toujours rien.
A fuir
Sur Booking nous n’avons jamais eu de problèmes contrairement à Abritel .
Dommage car l’appartement était très bien.