Dirndl Arvostelua 439

Ganz schlechter Service, Rücksendung teuer, Geld nicht zurück erhalten!
Finger weg!

Ich kann wirklich nur dringend davor warnen, bei Dirndl.com zu bestellen. Meine Erfahrung war absolut enttäuschend und hat mich nicht nur Zeit, sondern auch viel Geld gekostet.

Nachdem ich Ware im Wert von rund 300€ bestellt hatte, musste ich diese zurücksenden, da sie nicht meinen Erwartungen entsprach. Die Rücksendung wurde ordnungsgemäß durchgeführt und ist nachweislich beim Unternehmen angekommen. Doch damit begannen die eigentlichen Probleme: Seitdem warte ich vergeblich auf meine Rückerstattung.

Der Kundenservice ist praktisch nicht existent. Auf mehrere E-Mails und Kontaktversuche habe ich keinerlei Antwort erhalten. Es gibt keine Reaktion, keine Klärung, keine Transparenz – einfach gar nichts. Man wird komplett ignoriert, obwohl es um eine nicht unerhebliche Summe geht.

Ich sitze nun seit Wochen auf meinen 300€ fest, ohne irgendeine Rückmeldung oder Lösung. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und wirkt alles andere als seriös. Für mich entsteht der Eindruck, dass hier bewusst auf Zeit gespielt wird oder Kunden schlichtweg im Stich gelassen werden.

Ich werde daher nicht länger warten und sehe mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, um mein Geld zurückzubekommen. Das hätte definitiv vermieden werden können, wenn man sich zumindest um seine Kunden kümmern würde.

Mein klarer Rat: Finger weg von Dirndl.com! Spart euch den Ärger, die Nerven und vor allem das Risiko, euer Geld nicht zurückzubekommen.

Wenn möglich würde ich gar keinen Stern geben. Ganz schlimmer Shop. Kein Kundensupport. Man bekommt lediglich Standard Antworten die total am eigentlichen Anliegen vorbei gehen. Ich versuche seit Tagen ein Rücksendeetikett zu erhalten, weil in dem Paket keines lag. Ich bin schon gespannt wie lange ich auf die Erstattung warten muss. Wenn ich sie überhaupt bekomme.

Ich empfehle es niemanden dort zu bestellen!

WARNUNG! FINGER WEG! Irgendein falsches Dirndl geliefert und weigern sich mir das Rücksendeetikett zuzusenden. Und damit auch die Rückerstattung. Ich solle doch das falsche Kleid behalten für 10% Nachlass. Will ich aber nicht. Ich will mein Geld zurück. Habe sie wiederholt angeschrieben immer mit dem gleichen Ergebnis Habe jetzt Paypal eingeschalten und hoffe dass die mein Problem positiv lösen können.

Absolute Vorsicht bei Bestellungen!
Ich warte mittlerweile seit über 7 Monaten auf die Rückerstattung meiner Retoure in Höhe von knapp 400 €. Die Ware wurde ordnungsgemäß zurückgesendet, ein Nachweis liegt vor.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten. Eine Telefonnummer für den Kundenservice ist ebenfalls nicht auffindbar.

Ein derartiger Umgang mit Kunden ist aus meiner Sicht inakzeptabel und wirft erhebliche Zweifel an der Seriosität des Unternehmens auf.

I have previously written a 1 star review about this company and my very very poor experience that i advise people against buying from this company. They responded to that review asking me to email and sort out my issue, which I did (disregarding the 10ish previous emails i had sent them to sort this with no reply!). They replied to this email of me explaining the situation once again, giving my order number and requesting a refund simply with the word ‘done’ and nothing else, not even a sign off! I received a notification of a refund that should be processed within 10 days (not including the £20 shipping might i add, despite the fact that my whole issue was that the company didn’t even dispatch my item for over 3 weeks therefore i feel i should receive a refund for shipping as well). It has been over a month since that email, and yet my bank account is still £200 less than it should be as no refund has come through! i urge people not to buy from this brand, as it will not be worth your while!

Die Dirndl sind schön. Ich hatte Probleme mit der Passform. Leider musste ich die gesamte Bestellung zurückgehen lassen. Rücksendeschein war nicht dabei. E-Mail geschrieben. Sie prüfen es und melden sich. Danach gab es keine weiteren Meldungen. Daraufhin habe ich die Rücksendung auf eigene Kosten veranlasst. Angeblich ist Rücksendung nicht angekommen. Belege zugesandt. Dann gab es die Mitteilung das die Erstattung in ca. 14 Tagen auf meinem Konto ist. Das war am 10.03. Bis heute keine Rückzahlung. Es wurden ständig neue Ausreden hinterlegt um die Zahlung nicht durchzuführen.
Nach aktuellen Recherchen über die Erfahrungen geht es einigen Rücksendern genauso. Im Moment habe ich das Angebot die Zusendung der Ware an mich auf eigene Kosten oder einen Shopgutschein. Beides ist nicht in meinem Interesse, da mir die komplette Rückzahlung zugesagt worden ist.
Ich kann nur von der Bestellung abraten außer man weiß das es passt, denn diese Kunden bewerten gut.

Schnelle Lieferung, aber....
Warte seit September 2025 auf meine Gutschrift der Rücksendung. Auf etliche Mails meinerseits wurde bis heute nicht mal geantwortet.

Deux commandes passées, retour demandé dans les délais en suivant scrupuleusement la procédure de Dirndl.com… et depuis 4 mois, silence total
Aucune réponse malgré relance, aucun moyen de retourner les articles.
Un site qui encaisse mais ignore ses obligations. À fuir.

Ich muss meine 3 Sterne definitiv auf max. 1 korrigieren. Die Rückabwicklung und Kostenerstattung sind eine absolute Katastrophe. Erst war meine Rücksendung gar nicht auffindbar, dann wurde mir unterstellt das alle Teile verschmutzt und somit nicht retournierbar sind. Somit werde ich mir mein Geld wohl einklagen müssen. Ich bin enttäuscht und kann diese Firma nicht empfehlen. Einfach Finger weg....spart ihr euch viele Emotionen. Das ist mir das 1.mal passiert . Schaut also noch genauer auf Rezessionen, die Guten stehen ja meist oben. Ich bin auch darauf reingefallen.

I received it quickly and it is made of great quality. I will be ordering again!

Das war eine der schlechtesten Online-Shopping-Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Ich habe über 600 $ verloren und absolut nichts dafür bekommen – keine Ware, keine Rückerstattung und keinerlei sinnvolle Reaktion dieses Unternehmens.
Meine Bestellung wurde über einen Monat lang nicht versendet. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, noch bevor sie überhaupt verschickt wurde, und klar erklärt, dass ich die Artikel für einen bestimmten Anlass brauche und bereits weg sein würde, bevor sie ankommen könnten. Ich habe ausdrücklich darum gebeten, die Bestellung nicht zu versenden. Das wurde ignoriert, und vier Tage später wurde sie trotzdem verschickt.
Ich habe die Sendung beim Zoll verweigert, und die Sendungsverfolgung bestätigt, dass sie an das Unternehmen zurückgeschickt und dort auch angenommen wurde. Damit hätte die Angelegenheit erledigt sein müssen – eine einfache Rückerstattung. Stattdessen verbringe ich seit neun Monaten damit, hinterherzulaufen, mit wiederholten E-Mails und Nachrichten, die entweder ignoriert oder überhaupt nicht beantwortet wurden.
Um es klar zu sagen: Dieses Unternehmen hat sowohl die Ware als auch mein Geld. Dafür gibt es keine Entschuldigung.
Das ist nicht nur schlechter Kundenservice – das ist ein völliges Versagen jeglicher Verantwortung. Stornierungsanfragen zu ignorieren, die Ware trotzdem zu versenden, eine Rücksendung anzunehmen und dann das Geld des Kunden monatelang einzubehalten, ist inakzeptabel.
An diesem Punkt wirkt es so, als ob sie sich, sobald sie das Geld haben, einfach nicht mehr kümmern. Ich kann nur dringend davon abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen. Nach meiner Erfahrung gehen Sie ein erhebliches Risiko mit Ihrem Geld ein.

Ich bin wirklich erschrocken dass es so einen Onlineshop heutzutage gibt!!
Ich renne dem Geld meiner Retoure nun schon 2 Monate hinterher. Ich habe alle Fristen eingehalten und auch Nachweise dafür rechtzeitig zurück geschickt zu haben und trotzdem kommt keine Rückzahlung. Eine Kommunikation mit dem Kundenservice ist unmöglich da nicht geantwortet wird. Ich werde hier nie wieder bestellen und auch im
Umkreis davon abraten dort zu bestellen!
Wenn sich die Sache nicht klärt werde ich rechtliche Schritte einleiten! Es handelt sich hier offensichtlich um Betrug und ich werde eine Anzeige erstatten

Bloß nicht bestellen. Ich warte seit über 4 Wochen auf meine Rückerstattung. Bekomme auch keine Antwort mehr auf meine Mail. Frechheit. Paket ist aber dort eingegangen, dass sehe ich anhand Sendungsverfolgung.

Die Dirndl kamen sehr schnell. Leider passe ein Dirndl nicht. Da kein Rücksendelabel dabei lag, musste ich das Dirndl, auf eigene Kosten zurücksenden. Die Rücksendung haben Sie erhalten. Laut E-Mail würde die Rückerstattung ca. 14 Tage dauern. Warte nun seid Februar.

Ich habe den kleineren BH zurückgeschickt, aber keine Bestätigung darüber erhalten....
Schade !

Ware kam schnell, aber meine Rücksendung wurde nicht erstattet. Ich warte seit Dezember auf Rückzahlung, auf Emails wird nicht reagiert

Bestellung kam schneller an als erwartet. Habe Dirndl für das Frühlingsfest bestellt und bin super Happy mit der Qualität und dem Schnitt :) Musste leider 1 Dirndl zurückschicken da es nicht passte. Aber Rückerstattung bei einwandfrei. Alles super!

Leider hat sich eine Naht meines Dirndls ohne meine Einwirkung gelöst, sodass es nicht mehr zu verwenden war. Der Kundenservice mir eine Rückerstattung angeboten und ich sollte das Dirndl zurückschicken. Da ich den Prozess schnellstmöglich abschließen wollte, habe ich nicht darauf bestanden, dass der Versand übernommen wird und das Dirndl auf eigene Kosten a die genannte Adresse gesendet. Seit der Absendung im Herbst letzten Jahres habe ich weder eine Rückzahlung noch eine Antwort auf zahlreiche Emails erhalten.
Ich habe nun weder das Geld erhalten, noch das Dirndl und die Versandkosten selber getragen.
Ich bin sehr enttäuscht, dass mir niemand antwortet und meine Mails einfach ignoriert werden. Ich finde online leider keine Telefonnummer, um mich telefonisch zu melden.