digoo Arvostelua 299

Mijn refurbished Lenovo was zoals beloofd zo goed als nieuw! Goede communicatie en antwoorden op al mijn vragen via de online chat ! Supersnelle levering!

Refurbished laptop ontvangen, was in goede staat en ik werd goed geinformeerd over de levering. Het bijgeleverde handgeschreven kaartje vond ik heel leuk
Gr. Jo

Dank zij het doormailen van een link van jullie klantendienst, is het mij gelukt om mobiele connectie te activeren . Top kerels bij jullie👍

snelle levering ,de communicatie kon wel beter

Duidelijke website met goede informatie en gebruiksvriendelijk.
Twee dagen na betaling was ik in bezit van de laptop. Deze heeft de beloofde configuratie.

De laptop die ik ontving was maar een windows7,ik heb zelf het programma Windows 10 moeten kopen en installeren. Uiteindelijk had ik met wat meer euro 's een
nieuwe kunnen kopen. Nog een bestelling plaatsen bij deze firma doe ik niet meer.

Jammer. er werd een artikel aangeraden in chat, na een nachtje slapen wil je dan bestellen en is het niet meer voorradig.

Pluspunt was de correcte levering. Toestel in goede staat.
Minpunt zijn de werktoetsen in vreemde taal. het basisklavier is prima, gewoon azerty, maar de toetsen daarbuiten... wat daar staat zou 'Russisch' kunnen zijn. (dwz ik begrijp er niets van).

tip: stem de specificaties van de foto's af op de specificaties in de gelijknamige tab van het product.

Ik had een laptop op 7 september gekocht. Dit kwam dan al 3 dagen later aan. Na het openen van de doos merkte ik al dat de oplaadkabel beschadigd was, er was precies door een hond aan gebeten geweest. Ik had dit eerst zo gelaten omdat het ook refurbished was. Na een paar dagen kreeg ik al problemen met de laptop, de lader werkte ineens niet meer. Na even gewacht te hebben werkte het terug. Dan begon de laptop zelf lastig te doen. Als de laptop was opgestart mocht ik het niet bewegen want dan viel het ineens uit, dit een paar keer achter elkaar. Het leek precies of er iets los zat vanbinnen. Ik had de lader dan ingestoken omdat ik dacht dat dit misschien het probleem kon zijn en had dit even laten doen. Na een half uurtje nam ik de laptop weer en starte het niet eens meer op. Ik trok de lader eruit en het lampje bleef branden! Ik had het nog net op tijd kunnen terug sturen dat binnen de garantie paste. Ik had 2 weken garantie en had het de 21e verzonden en de 24e was de laatste dag van de 2 weken garantie. Ik heb hier bewijs van dat het op tijd verzonden was. Het apparaat werd dan op 24 september 9:12 geleverd en er was niemand op dat moment dus is het meegegaan naar een bpost kantoor. Het apparaat is vandaag (29 september) nog steeds niet opgehaald. Heb hierover een mail gestuurd en het antwoord dat ik kreeg was: “ Bedankt voor je bericht via de livechat van digoo.be.
Je teruggestuurde toestel zal snel in behandeling worden genomen.

Hierbij laten we je onmiddellijk weten wat de huidige status is zodra mogelijk.”
Nu vraag ik mij af hoe lang dit nog duurt. Heb ondertussen een andere laptop gekocht omdat ik dit heel hard nodig heb, dus ik wil nu ook wel graag het geld van de teruggestuurde laptop terug!

deze is zeer te vertrouwen,snelle service

Snelle levering. Goede laptop. Jammer dat er geen papieren bij zaten. Nie qua gebruik nie voor de garantie.

Ik had op vrijdag een laptop besteld en ze zijn die zaterdag komen leveren. Ik ben heel tevreden. Laptop zag er mooi in orde uit en werkt goed.

UPDATE 13/11/2019:
Nog altijd niets (langer dan een maand) van Digoo gehoord en ze blijven op deze manier reclame maken en blijven op deze manier met hun klanten omgaan. Laat u niets wijsmaken en kies aub voor een ander bedrijf.

Originele review:
Hier ook niets anders dan slechte ervaringen. 29 laptops gekocht voor een school, azerty, 'refurbished' en 'in zeer goede staat'. Nou, refurbished (=schoongemaakt, =onderdelen als nieuw, = technisch perfect) is het bij Digoo in Genk absoluut niet. Je kunt inderdaad kiezen voor een Azerty layout of een Qwerty maar wat je krijgt zijn plakletters op de toetsenborden. Ook hadden van de 29 laptops minimaal 18 mankementen en 5 toestellen hebben we vanwege de mankementen gewoonweg niet in gebruik genomen. De rest met tegenzin want Digoo stelt absoluut niet de klant centraal en ze doen zeer moeilijk over de mankementen. Korting vanwege de erbarmelijke staat van de toestellen, nee. De batterijen (geen nieuwe!) waarvan het Dell bios zelfs zegt dat ze vervangen moeten worden vervangen? Nee. Ze hebben ze toegezegd de kosten voor het vervangen van de toetsenborden (wie de f wil er nu plakletters? We zijn een school!) hebben ze ook niet overgemaakt. Ze hebben een gelikte website maar de business zelf wordt gerund door kinderen zo lijkt het. En ondertussen zitten wij met batterijen die niet meer goed zijn, adapters die underpowered zijn, versleten touchpads, scharnieren die los zitten, dvd-drives die niet werken, ethernetpoorten die niet werken, defecte usbpoorten, gebroken housing, enzovoort. Er zitten zelfs schermen bij waar spotting op voorkomt of toestellen die gevallen zijn en daarmee amper inzetbaar zijn of "in zeer goede staat" zijn. Ze liegen ook nog eens met de rating op hun website, zogenaamt een 9.1 maar klik je door dan zie je dat het een 4.1 is op 5 ofwel een 8.2. Om zeker te zijn dat dit niet de normale gang van zaken is hebben we ook 5 toestellen bij een concurrent besteld en die kwamen wel netjes met nieuwe batterijen, waren proper en hadden 0 problemen. Ze waren we niet allemaal even mooi, maar ze beweerden dan ook niet dat ze het wel waren.

Zeer correcte snelle service

Website beloofd levering volgende dag maar dit klopt niet.
Afspraak gemaakt om pc af te halen. Bellen dan een paar uur op voorhand dat er niemand zal zijn. Dus niet volgende dag maar dagen later.

Flexibel, prima support, snelle levering.

Laptop casing is gebarsten, zoiets mag je eigenlijk niet verkopen.

Te veel emails, ik ontving 8 berichten voor de levering van 1 pakje.

Toestel is niet volledig uitgetest alvorens naar de klant te sturen.
Het Wifi- onderdeel werkte niet
Heb het zelf opgelost met een USB wifi-stick.