Diechmann Arvostelua 

Kedelig oplevelse i Glostrup centeret. Er ked af jeg ikke kan skrive direkte til butikken. En medarbejder var virkelig fræk og ikke servisedminded overfor mig og min datter. Hun gik imens vi snakkede til hende. Vi havde fundet et par sutsko i et tilbuds stativ. men efter hendes mening burde disse sutsko slet ikke være tilgængelige i butikken for kunner, men kun ligge omme bag ved i baglokalet. Vi fik hverken svar eller sutsko. Men kørte i Rødovre centeret hvor der var masser af søde og hjælpsomme medarbejder. Handler aldrig mere i Glostrup centeret.

Skulle se på et par klassiske sorte sko i Hilerød.
Der var INGEN str. 46 og kun 2-3 modeller str 45 i herresko - men ingen alm. sorte sko ( de fandtes kun i str. 40-44 )
Jeg spurgte om det kunne være rigtigt at de ikke havde andre størrelser på lageret, men fik at vide at så skulle de bestilles hjem.

Det er anden gang jeg går forgæves efter et par alm sorte sko i str. 45- der kommer jeg ikke mere.

Deichmann Rødover Centrum, da jeg skulle betale for et par sko, stod ved kassen og talte med en yngre kvinde om såle, hun opfordrede mig til at prøve dem i de sko jeg ville købe og jeg tænkte sikke en god idé. Da jeg så hurtigt så at skoen blev for lille, gik jeg tilbage til skranken hvor skokasse og stod og ville afslutte den igangværende ekspedition hvor hun så beder mig om at stille mig bageste i køen, der stod ca 5 kunder, jeg blev forvirret og spurgte hende om hun mente det, da hun havde sagt det 3. gang, gik jeg bageste i køen og jeg var rasende. hvis ikke det var fordi jeg var træt efter 4 timer i Rødover Center og ikke orkende mere, så var jeg gået uden et par nye sko. Da der er en kunde i køen før mig bliver der åbnet en kasse mere, og jeg giver udtryk for at det ikke kan være rigtigt at jeg bliver smidt bagerst i køen når nu jeg havde en ekspedering i gang, ja, jeg var vred, men så puster denne ekspedient sig op og råber aggresivt af mig at jeg ikke kan tillade mig at kristisere hendes kollega, at de har været på benene i mange timer da jeg nævnte hvor udmattet jeg var. Det var ydmygdende og krænkende at første blive afvist som et lille barn, dernæste, at blive råbt af aggresivt mens andre kunder overvære det hele. Det er ikke en god kundetilgang og bestemt ikke proffesionelt. Jeg har ikke tænkte mig at komme i den afdeling igen, jeg kan benytte Deichmann i Glostrup centeret hvor de altid har været venligt og imødekommende. Samtidigt kan man som ekspidient ikke vide hvilke menneske de står overfor, min svigerfar døde i onsdags og jeg skulle købe sko til begravelsen. Jeg var grædefærdig da jeg forlod forretningen.

Bestiller sko i går aftes og idag havde jeg dem fra morgen af, perfekt størrelse, flotte sko! Jeg er fan og reklamere gerne for det!

Stadig ingen afklaring på noget som helst

I Slagelse
Købte sko for 900kr og kunne ikke få en pose, skulle betale 2kr for den, synes det er dårlig kundeservice at man ikke kan få en pose til sine købte varer. Det er ikke de 2 kr men princippet i det. Så ville jeg hellere give 902kr for skoene og får en pose

Dichmann i Køge, købte et par støvler og bad om bare om at få dem i en pose og ikke æske, fik IKKE besked på at hvis jeg fortrød købet skulle jeg have æsken med. Jeg fortrød købet og gik ind dagen efter for at få penge tilbage, men hold da op en sur dame (ikke den samme som dagen før) hun spurgte om jeg ikke havde æsken med, jeg sagde at jeg bedt om at få dem i en pose, hun snerrede af mig og sagde at så havde jeg fået afvide at jeg skulle have æsken med hvis jeg fortrød købet, jeg sagde at den oplysning havde jeg ikke fået, hun snerrede igen og meget højt, jo det har du det siger vi til alle vores kunder. Hun tog så støvlerne er smed dem hårdt ned på gulvet og spurgte så meget vredt har du dit kort med og selvfølgelig havde jeg det, jeg fik pengene tilbage og gik og kommer aldrig i den forretning igen. Jeg var ellers så glad da vi endelig havde fået en Diechmann i Køge. Jeg har senere talt med en hun havde været inde og købe sko, hun havde altså Heller ikke fået den besked med æsken, så det er altså ikke alle der får den besked.

Har flere gange bestilt på jeres hjemme side da jeg bruger en bestemt model på arbejde. Det er meget nemt og komme altid rigtig hurtig, så kan kun anbefales

Jeg var i lørdags i jeres butik i Frederikssund for at købe et par støvler. De var der ikke i min størrelsen, så hende der stod i kassen sørgede for at de var der i min størrelse på jeres hjemmeside, og gav mig nummeret på dem, så jeg fik de rigtige. Bestilte dem samme dag og fik dem allerede her til morgen! Det kan man altså kun blive glad af!

Når man bestiller varene på nettet får man dem efter 2-3 dage. Det er fragtfrit og hvis man ikke lige vil have varen alligevel eller gerne vil have den ombyttet kan man sende den tilbage eller gå ned i den nærmeste butik. Har kun haft gode oplevelser med dette firma.