DI.BE.S. S.R.L. Arvostelua 

J'ai commandé sur le site car les produits n'étaient pas en magasin. Sur 6 produits j'en ai reçu 3 dont un cassé. Le site fait le mort et ne me répond pas , pourtant ils ont bien pris l'argent. J'ai toutes les preuves qui montrent qu'ils ont envoyé que 3 articles sur 6 !!!!!!!!

Ik heb twee weken geleden een bestelling gedaan en nog steeds niet gekregen ? Dit is onaanvaardbaar voor een binnenlandse zending

Dear Customer Service,

I am contacting you regarding a mascara I purchased at your DI store in Mechelen. The product was sealed in its packaging, so I could not check its condition before purchase.

I live in Italy and occasionally visit Belgium to see a friend. On the day of purchase, I had a flight to Italy and bought several products in your store because some items are not available in my country.

Upon arriving home, when opening the mascara, I found that the brush was detached from the wand, making the product completely unusable, as the brush is inside the tube and cannot be applied without being properly attached.

Artikel werd niet geleverd en je krijgt je geld niet terug juli zijn zelfs geen ster waard

au moment de saisir mon adresse dans mon compte je me rends compte que c'est limité aux pays Belgique et Luxembourg, pourquoi ne pas faire de livraison vers la France, quitte à ce que ce soit à partir d'une certaine somme et avec des frais de port plus élevés ? bref j'ai perdu mon temps.

Franchement décevant. Pour acheter un anti-cernes ou un fond de teint, il faut littéralement deviner sa teinte, car aucun testeur n’est proposé. Et quand on demande de l’aide, on vous répond simplement qu’il faut déjà connaître votre teinte. Aucune assistance, aucun conseil personnalisé… c’est vraiment dommage pour une boutique censée accompagner ses clients

Le dimanche 9 février j'avais commandé en ligne des produits avant 16h00. Commande expédiée sous 24h00.
La livraison de ces produits était prévue pour le mardi 11 février en magasin.
Ceux-ci sont arrivés que fin février en magasin, bien au-delà des 24h.
J'ai demandé l'annulation de la commande car pour dépanner j'ai acheté les produits en magasin. A ce jour j'attends encore le remboursement de cette commande arrivée hors délai prévu.

Bestelling gedaan bij DI totaal iets anders gekregen ter waarde van 9 euro mijn bestelling was 22 euro . Geen antwoord op mail . Ben mijn geld kwijt . In onze streek is geen zo een winkel anders ging ik het uit de kassa halen wat van mij is . Bestel daar nooit mensen . Geen service ! Denk dat ze tegen Vlamingen zijn en in Nederlands niet willen of kunnen antwoorden. Puur diefstal! Waarom val ik altijd op zulke winkels ! Vorige bestelling in een andere winkel voor 380 euro nooit ontvangen , geld kwijt ! Regering moet opkomen tegen zulke praktijken en winkels sluiten !!!!!

Bestelling geplaatst online, ik wou deze uiteindelijk retourneren, maar dat blijkt een chaotische boel... In de winkel stuurde ze me naar huis omdat ik de klantendienst moet contacteren om een formulier/vragenlijst aan te vragen die ik nog zelf moet afdrukken en invullen. Telefonisch kreeg ik een onduidelijk persoon aan de lijn waardoor ik gewoon terug heb moeten afleggen en via e-mail is het lang wachten op een antwoord. Heel deze omslachtige procedure heeft ervoor gezorgd dat wij nooit meer zullen bestellen via Di... Jammer dat ze in de jaren stilletjes zijn blijven hangen terwijl er meer dan genoeg websites zijn die hetzelfde aanbieden, maar het retourneren al gemakkelijk gemaakt hebben.

Artikel werd niet geleverd en wacht nog steeds op terugbetaling hiervan .
Op mijn email zou hierover ook nog geen reactie gekregen.
Nergens een telefoonnummer te vinden , totaal geen klantenservice!
Hopelijk via hier wel een reactie en mijn geld terug , dan kan ik deze review aanpassen.

Top! Livraison très rapide, le lendemain. Produits conforme.
Je recommande

Kan ik 0 scoren? Het is totaal onmogelijk hier te bestellen. Je kunt enkel meerdere exemplaren van 1 product selecteren door het iedere keer opnieuw te kiezen. Een account maken lukt maar na meerdere keren een wachtwoordreset. Ondanks dat ik meneer koos, noemt de site me mevrouw. Sommige zaken in het Frans ondanks NL als taalkeuze. En als ik dan toch klaar ben om te bestellen ontbreekt een bestel nu knop. Als ze hun fysieke winkel zo organiseren zijn ze morgen failliet. Ben blij dat bestellen niet gelukt is.

Ik deed een bestelling, nooit een bevestigingmail of track and trace gekregen. Pakketje nooit aangekomen. Heb hen gecontacteerd, ze deden nooit de moeite om te antwoorden. Uiteindelijk een claim bij PayPal ingediend, die ik verloor omdat ze een leveringsbewijs hadden. Hier niet kopen, slechtste ervaring ooit!

Je suis très déçue de ma commande chez Di, car il manquait un article et malgré mes nombreuses tentatives d'obtenir le remboursement de l'article manquant, je n'ai jamais eu de réponse de la part de Di !

Livré très rapidement. Bon emballage et produit conforme. Merci.

J'ai passé une commande à livrer en magasin juste avant le confinement. Du coup je n'ai pas pu retirer le colis avant quelques mois (pour la réouverture du magasin), mais il n'y a pas eu de problème à ce moment-là.

Mijn dochter van 13 kocht net zelf een parfum in DI winkel Baillie. Ik vond die niet lekker ruiken en stuurde haar terug met kasticket. Ze kreeg geen terugbetaling maar een bon om bij DI te gebruiken. Dit vind ik niet normaal. Dezelfde dag met kasticket = terugbetaling.

Ils prennent votre argent et ensuite ils font les morts ! Je suis d'accord que le confinement et le grand nombre de commande font ralentir la livraison mais cela n'excuse en rien de manque de communication ! ça poste à tout va sur les réseaux mais ça ne répond pas aux demandes d'infos des clients! Voilà 4 jours que je demande des infos sur ma commande du 2/4 mais rien ! Je vais finir par porter plainte pour récupérer mon argent car un arrangement avec eux n'est pas possible, ils ne répondent pas. Vol/arnaque/abus de confiance, c'est du joli !

je viens de recevoir une commande pour 146, 10 E. La marchandise reçue ne correspond pas d'une manière flagrante à ce que j'ai commandé. Ils ont profité du moment où les magasins sont fermée pour pouvoir restituer la commande pour frauder leurs clients!!! S'ils n'ont pas la marchandise disponibles ils peuvent annuler la commande, pourtant ils on piqué mon argent sans envoyer ce que j'ai demandé!!!
JE VAUX AVOIR MON ARGENT EN RETOUR.