Devoraprecios Arvostelua 448

Han sido rápidos y la agencia que es mas importante que la tienda tambien.

Compra ágil y rápida, entrega según indicaciones durante el proceso de venta, único “problema” por llamarlo así, relacionado con LetyShops y la web, no se transfirió el cashback. Aún así todo excelente.

I ordered and paid for a TV with a delivery lead time of 3 - 5 days. I placed the order before I travelled to Spain to allow Devoraprecios adequate time to deliver my TV which was 8 days which was beyond the 3 - 5 days that they committed to. 2 days before I departed Spain I still hadn't received my TV so I sent a message to the Help Desk and they confirmed it would not be possible to deliver the TV before I departed Spain which gave me no choice but to cancel the order. They told me their would be a charge for sending the TV back from their warehouse to the supplier which I disputed. That was on the 7th December and it is now the 20th December and I still have not received my refund and everyone is ignoring my e-mails. I have requested a call back but nobody calls me. It was an expensive TV and I am now at my wits end because their is no way of calling them.

Según las opiniones que he leído no sólo me ha pasado a mí 2 meses y 10 días para recibir una secadora con el engorre que a sido tener el tenderete puesto en el salón , me han ido dando largas con que estaban sin stock y estaban a la espera de recibir más parece y encima no tienen teléfono de atención al cliente solo por correo lo q me da q pensar q no quieren ver salir humo de sus teléfonos con las cuantiosas quejas q tendrán. El caso es q eso de hacer esperar meses les sale rentable pero lo q no se dan cuenta q un negocio para q funcione no es q vayas , es q vuelvas... y a mí ya no me pillan más

Bueno... Yo tristemente he tenido mala experiencia. Compro cafetera el día 08/11/22 y yo diría que no había nada indicando que no había stock pero bueno... Les escribo a la semana porque no recibo la cafetera y me dicen que seguramente no había leído bien lo del stock y comentan que tardará entre 8 y 18 días. En ese momento es admisible para mí la espera. Hoy 07/12/22 me he vuelto a poner en contacto con ellos porque no sólo he dejado de margen 18 días sino 1 mes... y me comentan stock roto de fabricante y que hasta enero nada. Así que bueno le he comentado que ni hablar 2 meses para una cafetera, ni que la estuviera haciendo un artesano a mano y venga de la cima del monte Everest. Entonces le he comentado que iniciemos los trámites para la devolución del importe. Matizar que independientemente del stock, del fabricante o de lo que haya sido me han tratado educadamente y muy cordiales en todo momento. Lo que si es cierto es que nadie da duros a pesetas y no era normal que valiera 100€ aquí y en otros lados 160€. Nunca sabré si se han excusado en la gamba de ponerla muy barata y decir que no hay stock para no perder dinero.... Quedo a la espera del trámite de la devolución del importe.

El pedido se recibió en el plazo correcto y a través de email y teléfono resolvieron una pequeña incidencia con el transporte.

Precio más bajo encontrado en internet, aunque los portes no están incluidos en el precio y hay que tenerlo en cuenta.

Si en un futuro tengo que adquirir algún otro electrodoméstico, volveré a comprar aquí.

A pesar de las buenas opiniones, mi experiencia no lo ha sido.
La atención al cliente deplorable.
He tenido que poner una queja/reclamación
al organismo publico dek consumidor.
Debido a un error, por mi parte por las características del producto, tuve que hacer devolución.
El envío es a través de repartidor externo.
En mi caso no tengo queja. El reparto fue a pie de calle, SIN ADVERTENCIA de que el peso es más de 120 kg y en mi caso por dimensiones no entraba en ascensor.
Me ayudaron a subirlo. Y buenamente di una cuantía económica en concepto de propina al repartidor.
Bien solicito un cambio.
No se puede hay que devolver y volver a comprar.
Pero lo mejor; todo me dicen que para devolverlo a parte de volver a pagar portes necesitan cobrar más recogida premian (30€) y que me busque yo la manera de bajarlo a pie de calle. Todo empatia!
"Como se le hace la entrega hace la devolución" palabras literales.
Los 30 euros me dan igual...
( incluso reconozco mi error de compra)
Han hecho uso de comunicaciones de una frase, por correos electrónicos.
Ni llamada, ni comunicación verbal, ni pie a posibles entendimientos.

La comunicación sólo a través de correo. Nada de teléfono.
Primero me tratan con desdén y desidia y después, ponen en entre dicho la veracidad de mi comentario. Caso omiso a mis solicitudes y ruegos.
Ruego la llamada de alguien que tenga toma de decision y no lo hacen.
Resultado : Sin producto y sin 110€, por los portes y encima querían cobrar 4 portes!!!!
DEPLORABLE ATENCIÓN!!!
He comprado en electroprevios el mismo producto, entra a Domicilio gratuita, y precio mas económico.
Lo recomiendo más que está web/tienda.
Ser un almacén intermediario con stocks de productos de diferentes marcas y hacer envíos no es profesionalidad.
Porque no hacen otra cosa.
No me quiero imaginar cuando exista un. Problema técnico con un producto.

Excelente empresa y el trato recibido ha sido muy bueno. Desde el primer momento se interesaron por las dudas de mi pedido y cuando tuve que cambiar un artículo por problemas ajenos a ellos, todo fueron facilidades.

Les tendré en cuenta para próximas compras.

Julián

Deplorable atención al cliente.
se ha encargado de tirar por l9s suelos mi opinión no respecto al producto sino a empresa/web.
Nada empatizante y expresiones de desidia y desdén.

VERGONZOSO , Y DENIGRANTE.
Encargo una lavadora con un plazo de entrega de entre dos y siete días, perfecto. Una vez confirmo el pedido ya el plazo aumenta hasta los dieciocho veinte días , no hay stock, cosa que no han indicado antes de pedirla, pero a la de treinta y cinco días me dicen, después de un rato de tlf importante, entre dieciséis a veinte minutos a la espera, me dicen que hasta dentro de otros veinte días no va a venir lavadora. les muestro mi indignación y me tachan de mentiroso , cuando les digo el primer plazo de entrega antes de pedir el producto. treinta y cinco días sin lavadora, eso me pada por no hacer comercio de cercanía y querer ahorrarme cuarenta euros que al final salen caros. UNA Y NO MAS, SANTO TOMAS. Saludos y aviso a navegantes. y encima dejar una reseña es imposible, ja que risa vaya estafa!!! mi dinero pa otro lado. Majos. y encima no hay manera de dejarles la opinión.

Me llega el frigorífico rajado y no me lo reemplazan.

Ojo con esta tienda, es un timo,

EDIT: tras iniciar una mediación a través de la OCU, me acaban de comunicar que me cambian el aparato.

Desaconsejo esta tienda para ahorrar problemas.

Compre un frigorífico de 1'40 y ha pasado ya el plazo de entrega, les escribí un correo hace más de una semana y aún no obtengo respuesta. Me siento estafado. Quiero una respuesta con el día exacto de mi entrega o mi dinero de vuelta. Hasta empresas aparentemente serias, no cumplen. Cada vez se me quitan más las ganas de comprar por internet, está lleno de impresentables al no tener que dar la cara.

En compras online siempre compruebo opiniones verificadas y las de esta web la mayoría son positivas. En mi caso 5 estrellas, por precio, rapidez de entrega y estado general del paquete.
Comprendo que en miles de envíos siempre habrá un % de incidencias, pero sí o sí eso dicta la pura estadística. En resumen "metafórico", siempre trato de que el árbol no me impida ver el bosque.
Por mi todo genial.
Saludines.

Compre mi frigorífico combi en esta pagina por recomendación de un conocido. Después de comprarlo me dio por mirar las opiniones y al ver muchas opiniones negativas me asuste un poco. Sin embargo, tengo que decir que estoy muy contenta con mi compra. Cogí el servicio de entrega premium que por 29 euros mas, te lo suben a casa, te lo instalan y se llevan el viejo, y si no lo contratas, con el envío estándar, te lo dejan en la puerta del portal. Todo dentro del plazo, me llamaron un viernes para decirme que me lo traían el lunes de 11 a 12 , que al final, me llamaron el lunes a primera hora para decirme si podrían hacer la entrega antes de la hora prevista, y para mi mucho mejor.
Compre un combi Smeg FC20WDNE y hasta ahora muy contenta. Buen precio, bueno y bonito.

Muy contento y servicio impecable tanto en tiempo como en atención.Recomendable sin duda alguna.

Excellent company, good communication via chat and very helpful staff member Sandra who helped me change my order easily without any problems. Excellent prices and arrived within 3 days of order, all well packed and helpful driver. Id recommend this company and would use them again!!

Se merecen un cero de estrella.
No compren en esta empresa, los servicios de transporte son pésimos. Te cobran adicionales y no realizan las instalaciones.
La atención al cliente es pésima.
En su web tienen un sistema de opiniones "controlada" que les da puntaje FALSO, ya que publican y controlan solo las buenas opiniones(servicio de esta pagina: OPNIONES CONTROLADAS) esto ES ILEGAL.

NO COMPREN EN ESTA WEB. Hay mejores ofertas con servicio transporte gratis y con garantía.
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Ofrecí pagar el servicio premium y no lo instalaban...solo me lo dejaban en la puerta. No cumplen los servicios que ofrecen. NO SOY LA PRIMERA PERSONA QUE OPINA LO MISMO. El sistema de puntaje de su web debería reflejar lo de aquí, que es transparente.
El reembolso ha sido mal realizado, por su supuesto no esperaba nada bueno de vuestra gestión. Siguen demostrando la poca profesionalidad y atención al cliente.
Este caso se resolverá con otra mediación.
Deben aprender los derechos de los consumidores y respetarlos.