designDISTRIKT Arvostelua 

Délais de livraison beaucoup trop longs (4 mois et demi) et pratiques douteuses avec 0 mise en relation client pour avertir de l'avancée du statut de commande.
Commande effectuée en Mars avec une livraison originalement prévue mi-Juin, finalement réceptionnée le 07 Aout. Un SAV qui répond certes une fois qu'on les contacte mais inutile car pas un mail reçu pour nous avertir que la commande aurait du retard. Les raisons évoquées sont clairement bidon puisque ce serait lié aux jours fériés du mois de Mai et que selon les CGV ils se réservent un droit de reporter la livraison à 6 semaines supplémentaires ! plus que limite..
Face a cela, un SAV qui n'a fait preuve d'aucun geste commercial.
La livraison qui devait se faire début Août et pour lequel nous avons du nous adapter professionnellement a finalement été annulée car panne du chauffeur. En plus de cela, on nous demande de payer le solde du canapé par cash directement au chauffeur..
La livraison a été reprogrammé 3 jours après hors horaire (initialement prévu entre 17 et 20h) à 15h le canapé était dehors... bref on ne recommandera plus chez eux

Ich habe am 9. März eine Bestellung bei Design District aufgegeben. Die Lieferfrist beträgt laut AGB 6–10 Wochen plus einer Nachfrist von 6 Wochen – also maximal 16 Wochen.

Bereits in der 9. Woche (6. Mai) habe ich telefonisch bei Design District nachgefragt. Am Telefon war eine gewisse "Frau Falk", die mir sagte, sie müsse beim Hersteller nachfragen und würde mir per E-Mail antworten. In ihrer Mail wurde mir dann eine Lieferung Mitte Juni versprochen.

Als bis zum 18. Juni immer noch keine Ware und keine verbindliche Bestätigung eingetroffen war, habe ich erneut angerufen – wieder dieselbe Auskunft, wieder die gleiche Mail-Routine. Diesmal wurde mir „Anfang Juli“ als Versanddatum genannt.

Da die Maximalfrist (inkl. Nachfrist) am 1. Juli ablief, habe ich den Vertrag an diesem Datum widerrufen und die Rückerstattung meines Geldes verlangt. Trotz einer Frist von 10 Tagen wurde mir bis heute kein Geld zurückerstattet. Auf weitere Kontaktversuche wurde nicht reagiert.

Ich habe mittlerweile ein Mahnverfahren eingeleitet – leider mit erheblichem Aufwand und Stress.
Mein Fazit: Sehr enttäuschende Erfahrung. Kommunikation mangelhaft, Versprechen wurden nicht eingehalten, Fristen missachtet.

11 monate hat es gedauert!!!!

Nach 9 monaten und immer noch nicht das richtige möbel erhalten, nur theater, schlechte kommunikation, so etwas habe ich noch nie erlebt. Null und nix an entgegenkommen, keine rückerstattung, keine einsicht!
Der Rechtschutz wurde heute eingeschalten und nächste Woche Anzeige erstattet!

I placed an order for a bed over 5 months ago with an advertised delivery time of 6 to 10 weeks. We are now at week 21, and I still have no bed, no refund, and no clear answers.

Despite multiple follow-ups, all I’ve received are polite but blatantly dishonest email responses filled with empty promises and shifting delivery dates. Every time I ask for clarity, I get the same vague reassurances that “it’s on the way” or “delayed due to unforeseen circumstances.” At this point, it’s clear I’ve either been scammed or the company is grossly incompetent.

I will initiate legal proceedings to recover my money and claim damages for the time, stress, and inconvenience this has caused. This has been one of the worst online shopping experiences I’ve ever had.

If you value your time, money, and peace of mind, do not order from this store!!

Die Bestellung war einfach, die Lieferung kam innerhalb von drei Werktagen bei uns an. Alles gut verpackt und ohne Mängel. Das Möbelstück entspricht genau der Beschreibung im Shop.

Nous n avons pas reçu le bon canapé et n avons pas les bonnes pièces pour l assembler. Impossible de joindre un SAV !!!! Canapé acheté via showromprive

Ich bin absolut enttäuscht von diesem Unternehmen und kann es niemandem empfehlen! Ich habe ein Bett und ein Sofa bestellt, die Lieferung hat unglaubliche vier Monate gedauert. Als die Möbel endlich ankamen, musste ich feststellen, dass beide Produkte erhebliche Qualitätsmängel aufwiesen. Nach unzähligen Diskussionen mit dem Kundenservice wurden die Fehler zwar anerkannt, aber die zugesagten Nachbesserungen sind bis heute nicht vollständig erledigt.

Die Kundenfreundlichkeit dieses Unternehmens lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Anstatt kundenorientierte Lösungen anzubieten, wird in den AGB versucht, sich aus jeglicher Verantwortung zu ziehen und die Entscheidungsmacht ausschließlich bei sich zu behalten. Selbst meine Rechtsschutzversicherung hat mir bestätigt, dass diese AGB in dieser Form nicht üblich sind.

Alles in allem eine Katastrophe! Von mangelhafter Qualität bis hin zu schlechtem Service und zweifelhaften Geschäftsbedingungen – dieses Unternehmen erfüllt keine Standards, die man von einem seriösen Anbieter erwarten kann. Absolute Nicht-Empfehlung!
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