De Ruijtermeubel Arvostelua 

Hele prettige verkoopster, goed advies zonder opdringerig te zijn. Dacht op een prettige manier mee over de wensen
Daarnaast goede ontvangst met appeltaart en een borrelbox na aankoop

Een grote, fijne winkel met een gigantisch aanbod. Ook het restaurant is altijd onderdeel van ons bezoek. Daar is een ontzettend aardige gastheer, een aanwinst voor hem team denk ik. Oh, en het ruikt altijd zo lekker in de winkel....!

Gisteren hebben wij een bank in bestelling gezet en zijn door Joyce geholpen. Wat een fijne medewerker! Zeer netjes, kennis van zaken, respectvol en met humor! Ook de aftersales is uiterst correct en vriendelijk.
Wij kijken uit naar de levering.

Bij de Ruijtermeubel staat heel veel keus. We zijn prima en zeer vakkundig door Jill geholpen.

Vriendelijk, de klant goed in kunnen schatten qua smaak en daadkrachtig!

Wij zijn geweldig goed geholpen door Lisa en Jill. Zij dachten met ons mee over de inrichting van ons nieuwe appartement. Wij kregen een getekend ontwerp met kleursdvies mee, gericht op de toekomst. Wij hebben een mooie U-vormige bank gekocht. Het ontwerp kunnen we gebruiken bij toekomstige aankopen van o.a. eettafelset en vloerkleden. We komen zeker terug.
Bedankt Lisa en Jill.

Fijne ontvangst, fijne sfeer en een vertrouwde omgeving.
Ali begeleiddej ons zeer deskundig door alle (on)mogelijkheden van een staop stoel met kennis van materiaal, honderden verschillende stoffen en alles wat je nodig moet hebben om klanten zoals wij een goede beslissing te laten nemen. Uiteraard met cappuccino met heerlijke appeltaart en slagroom.
Ali, je bent een topper. Ene, de Ruijtermeubel, wees zuinig op hem.

Super geholpen door Jill. Denkt met je mee. Verwend ons met taart en thee, zodat we rustig na konden denken over kleur en uitvoering. Blij met onze aankoop mede door de hulp van de gezellige en vrolijke Jill. Nu hopen dat de levering ook als een zonnetje gaat.

Super geholpen bij de aankoop van mijn huiskamer,met dank aan Nico,die mij op andere gedachte wist te brengen met de aankoop van een kast.Ook de andere dames en heren:Jullie zijn toppers.Ben nu in de zaak om een tafel en kussens uit te zoeken.Wederom super geholpen.Dank jullie wel

Goede professionele begrijpelijke uitleg. Was bovendien ook gezellig en ontspannen.

We zijn goed geholpen, goede uitleg over bank, materiaal, stoffen en het totaal product. Alles onder het genot van een drankje en een hapje uit de bistro in de winkel zelf. We kregen kleurstalen mee, zodat we thuis nog even goed naar de kleuren konden kijken. We hebben een prachtige pank gekocht.

Wij zijn heel fijn geholpen door stagiaire Rachel. Ze was vriendelijk, geduldig, attent en behulpzaam. Wat ze niet wist, zocht ze eerst zelf op en indien nodig raadpleegde ze een collega. Hoewel bescheiden kwam ze ook zelfverzekerd over en dat is terecht, want ze heeft duidelijk kwaliteiten. Zowel op het gebied van communicatie als op het gebied van adequaat werken aan haar eigen ontwikkeling. Haar mooie en fijne uitstraling en representatieve verschijning heeft ze van nature. Rachel, bedankt voor het leuke gesprek over je opleiding en je fijne begeleiding! Succes met alles!

Wij zijn ontzettend fijn en professioneel geholpen bij het kopen can een relaxfauteuil door Jill. Alle mogelijkheden en uitleg gegeven en uiteindelijk voor een heerlijk bakkie koffie gezorgd. Top!

Veel keus , goede voorlichting en vriendelijk geholpen door verkoopster die alle tijd voor ons nam..Niet opdringerig maar met goede info..

Erg prettig en vakkundig geholpen door Jill.

Tijdens de verkoop is aan mij verteld dat ik, zoals de aanbetaling, de rest van het bedrag thuis kon overmaken. Toen ik bericht ontving dat ik mijn vier stoelen op kon halen stond nergens in deze mail dat ik de betaling gelijk moest voldoen.

Aangekomen bij het magazijn moest ik het volledig bedrag overmaken. Uiteraard wou ik dit doen maar vanwege een daglimiet kon ik maar 500 euro overmaken i.p.v. 800 euro. Hierop kreeg ik het antwoord dat ik maar drie stoelen kon meenemen mits ik een legitimatiebewijs kon overleggen. Die had ik helaas op dat moment niet bij me waardoor ik, desondanks aangaf het gelijk over te maken thuis, 1 stoel niet kon meekrijgen. Ik vond dit onacceptabel om tweemaal mijn benzine te verrijden terwijl mij was aangeven de betaling thuis te kunnen doen en zonder dat in de mail voor het ophalen werd aangegeven dit te hoeven doen. Er werd tegen mij gezegd dat dit om een stuk beleid ging, ik het contract beter had moeten lezen en eventueel mijn legitimatiebewijs mee had moeten nemen.

Inplaats van denken in oplossingen en medeleven tonen kreeg ik het bovenstaande te horen. Pas nadat ikzelf aangaf over het stukje medeleven en in oplossingen denken kon er eventueel een ander persoon het geld overmaken. Dit is uiteindelijk gelukt waardoor ik nu vier prachtige stoelen heb. Al met al slecht in het begin opgepakt en vreemd dat het mijn probleem werd nadat mij andere dingen waren medegedeeld en beloofd (700 euro van de 1010 euro was toen al overgemaakt). Nadat ik weg wou rijden zag ik dat mijn cadeaubon (van een actie) ook nog eens niet in bezit had. De cadeaubon was vergeten maar is gelijk in de winkel voor mij in orde gemaakt.

Ik hoop zoals aangegeven bij de manager Ap dat jullie hierin verbeteren. Fouten maken is menselijk maar zoals met de situatie werd omgegaan was niet menselijk

We zijn ontzettend leuk geholpen door Catharien. Bedankt en we kijken uit naar onze aankoop!

Goede service. Enthousiast, meedenkend en zeer service gericht. Na aankoop van onze bank kregen we een borrelbox mee naar huis. De borrelbox was erg lekker. Een echte verrassing.

Jill is een topper!

We kochten niet de goedkoopste keuken bij Superkeukens/
de Ruijtermeubel Cruquius. Na levering kwamen we erachter dat de motor van de afzuigkap te groot was voor in ons plafond. Gevraagd of we de afzuigkap konden ruilen tegen een andere maar dit kon niet. De doos was open geweest en zogenaamd heeft superkeukens een afspraak met AEG dat geopende dozen niet retour worden genomen. Hierop hebben we aangegeven alle apparatuur (ongeopend) te willen retourneren behalve de afzuigkap vanwege de klantonvriendelijkheid. Nu kwam het antwoord dat dat toch ook niet mogelijk was. Ze konden een andere afzuigkap leveren met een korting, hiermee zijn we niet akkoord gegaan. Op de vraag of ze willen toelichten waarom een ongeopende doos nu ineens niet meer retour kon mailde ze dat ze niets verder meer te melden hebben dan de afwijzing in hun mailwisseling en wachten op een bericht van onze rechtsbijstandverzekering….

Buiten de algemene voorwaarden om waarachter superkeukens zich onterecht verschuild bestaat er blijkbaar niet iets van klantvriendelijkheid of service. Zakelijk gezien is het tevens oliedom om zo met klanten om te gaan.

We mogen hopen dat er geen garantie dingetje om de hoek komt kijken binnen het garantietermijn…. Een goedpratende reactie zal ons niets verbazen op deze review, stugge klantonvriendelijke partij waar, als het erop aankomt, geen land mee te bezeilen is.

We zijn erg plezierig geholpen bij het vinden van onze bank. Dit begon 2 maanden geleden bij Lisa die met ons meekeek en ons op goede ideeën bracht voor ons nieuwe interieur. We hebben vandaag uiteindelijk de bank bij Jill gekocht. We zijn erg vriendelijk en goed geholpen.