Demirhome Arvostelua 

Wir haben im Februar 2025 bestellt und bis heute werden wir immer wieder aufs neue vertröstet und es heisst dass die Bestellung Ende des Monats ankommt... Kauft hier nicht ein, wenn ihr eure bestellten Möbel erhalten wollt...

ich glaube hier kann nur noch der Anwalt helfen

Eigentlich würden sie nicht einmal einen Stern verdienen. Ich habe bei diesem Händler Möbel bestellt und vom ersten Moment an nur Probleme gehabt. Zuerst gab es erhebliche Lieferverzögerungen, und jedes Mal, wenn ich nachgefragt habe, wurde ich abgewiesen oder nur unzureichend informiert. Die Kommunikation ist wirklich eine Katastrophe.

Als die Bestellung endlich ankam, war die Enttäuschung noch größer:
• Mein Bett kam bereits beschädigt an – die Farbe war an mehreren Stellen abgeplatzt.
• Bei meinem Sofa musste ich direkt eine Reklamation einreichen. Es sollte ein Termin zur Begutachtung vereinbart werden, aber niemand kümmert sich darum oder meldet sich zurück.

Der gesamte Ablauf war frustrierend und chaotisch. Ich bereue es sehr, hier bestellt zu haben. Leider kann ich diesen Händler absolut nicht weiterempfehlen.

Halt erhlich nichtmal denn Stern verdient man bestellt und muss 1 jahr warten wenn es dann überhaupt ankommt

Ich habe am 07.06.2025 bei Demir Home XXL bestellt, die sich inzwischen angeblich in Homiva umbenannt oder verkauft haben. Seitdem ist nichts passiert.
Laut Aussage des neuen „Homiva“-Teams sollte meine Bestellung am 28.10.2025 ausgeliefert werden – bis heute (31.10.2025) ist keine Ware angekommen.

Auf meine mehrfachen Nachfragen per Mail und Instagram kommt überhaupt keine Antwort.
Ein vollständiges Impressum oder eine ladungsfähige Anschrift ist nirgendwo zu finden, obwohl das gesetzlich vorgeschrieben ist.

Es wirkt, als wolle man sich durch den angeblichen „Verkauf“ vor alten Bestellungen drücken.
So geht man nicht mit Kunden um.
Ich warte seit Monaten auf eine bezahlte Ware – ohne jegliche Reaktion.

Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen, bis klar ist, wer wirklich hinter dieser Firma steht und wer für alte Bestellungen haftet.

Ein Stern zuviel ,
Im März bestellt und keine Ware erhalten ! Zudem 30% stonirungs kosten für was ? Für den Vertragsbruch seitens Demir Home? Hier wird mit Gelder der Käufer gearbeitet und nehmen sich das Recht Menschen über den Tisch zu ziehen ! Gehe in deutschen Märkten einkaufen da gibt es deutsche agbs !

Überhaupt nicht empfehlenswert. Halten sich nicht an deren Wort. Halten Menschen einfach hin. Neu verheiratete Menschen haben keine Möbel zuhause. Man wird nicht ernst genommen, außerdem haben die kaum Ahnung was der Hersteller in der Türkei macht!

Ich bin äußerst unzufrieden mit diesem Unternehmen. Ich habe meine Stühle vor über einem halben Jahr bestellt, und bis heute ist nichts geliefert worden. In dieser Zeit habe ich dreimal unterschiedliche Liefertermine per E-Mail erhalten, doch jedes Mal, kurz vor dem angeblichen Lieferdatum, hieß es plötzlich, man habe keine Rückmeldung vom Hersteller.

Das wirkt auf mich sehr unprofessionell und unseriös – anscheinend hat das Unternehmen keine Kontrolle darüber, was seine Hersteller in der Türkei tun. Ich kenne außerdem mehrere Personen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Meine Cousine wartet seit April auf ihre Stühle, ebenfalls vergeblich.

Ich frage mich ernsthaft, wie die vielen positiven Bewertungen zustande kommen, denn meine Erfahrung und die meines Umfelds sprechen eine ganz andere Sprache. Das ist täuschend und vermittelt ein falsches Bild von der tatsächlichen Zuverlässigkeit des Unternehmens.

Ich werde daher am Montag meinen Vertrag stornieren und kann diesen Anbieter definitiv nicht weiterempfehlen. Ein derart mangelhafter Kundenservice und fehlende Transparenz sind schlicht inakzeptabel.

Zum Black Friday 2024 (ALSO IM NOVEMBER 2024, JA VOR FAST EINEM JAHR) haben wir dort bestellt und bis heute nichts erhalten.

Immer wieder wird man vertröstet, einmal ist es unterwegs, dann noch nicht produziert, dann noch nicht aus der Türkei versandt und zu guter letzt wurde mir gesagt, die Ware befindet sich schon seit Monaten im Lager. Warum es noch nicht zugestellt wurde liegt daran, dass es noch keine Lieferung in unsere Region gab.

Wieder angerufen und jetzt heißt es, es ist noch nicht im Lager. Das ist eine einzige Katastrophe mit diesem Laden, wird mir eine Lehre sein.

Unglaublich frustrierend, kostet Nerven und Zeit.

Es gibt aus meiner Sicht nichts, was dafür sprechen sollte nochmal einen Fuß in diesen Laden zu setzen

Ich war sehr zufrieden mit meiner Ware immer wieder gern.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Ware und auch mit dem Service alle waren sehr nett bei mir verlief wirklich alles reibungslos.

Bin zufrieden mit den Möbeln kann mich nicht beklagen nur die Lieferzeit war problematisch

Ich bin sehr zufrieden sowohl die Qualität das Preisleistungsverhältniss und auch das personal ist super nett. Wir wurden sehr gut beraten. Der Chef kahm höchstpersönlich um uns zu beraten. Kann ich nur empfehlen.

Ich kann nur dringend warnen: Es gibt hier praktisch keinen Kundenservice, auf Nachfragen wird nicht reagiert. Lagerware gibt es nicht, trotz gegenteiliger Aussagen. Wer eine Anzahlung leistet, muss damit rechnen, dass das Geld weg ist – eine Rückerstattung scheint unmöglich.

Mein Appell an alle, die bereits betroffen sind: Dokumentiert alles und prüft rechtliche Schritte. Je mehr Betroffene aktiv werden, desto eher lässt sich etwas bewegen.

An alle zukünftigen Käufer: Spart euch Ärger, Zeit und Geld – sucht euch lieber ein seriöses Möbelhaus.

Bloß Finger weg!! Lieferung dauert (falls die Möbel überhaupt ankommen) mindestens 3 Monate länger als angegeben. Unser Esstisch kam komplett zerkratzt an (sei wohl normal) und uns wurde nach langer Diskussion Ersatz versprochen. Das ist nun genau ein Jahr her und es ist immer noch nichts da. Ein Couchtisch fehlt bis heute noch. Die Esstischstühle sind in einer falschen Farbe angekommen. Von der Qualität will ich gar nicht erst anfangen zu reden. Trotz mehrfachem Versprechen, dass alles neu bestellt wurde und in kurzer Zeit erneut angeliefert wird ist nun immer noch nichts da. Bitte bitte haltet euch fern von Demir Home! Reinste Abzocke und schrecklicher Kundenservice (falls überhaupt mal jemand rangeht)!

Die gesamte Abwicklung war extrem enttäuschend:
• Die versprochene Lieferzeit wurde um mehrere Monate überschritten.
• Um Informationen zu erhalten, musste ich dutzende Male anrufen – oft ohne Erfolg.
• Mehrfach wurden feste Liefertermine genannt, die am Ende nicht eingehalten wurden. Am angekündigten Liefertag passierte schlicht nichts.
• Persönlich bin ich mehrmals ins Geschäft gefahren, jedes Mal gab es nur neue Zusagen, die dann erneut nicht eingehalten wurden.

Das Ergebnis: monatelanges Warten, gebrochene Zusagen und eine Kommunikation, die absolut unzumutbar ist. Aus Kundensicht wirkt das Ganze sehr unseriös.

Ich würde hier keine Bestellung mehr aufgeben und kann nur jedem dringend raten, sich gut zu überlegen, ob man dieses Risiko eingehen möchte.

Die bestellte Ware ist übrigens beschädigt dafür hab ich ein Nachlass bekommen der nicht zufrieden stellend ist.

Wollte nochmal anmerken ich bin zu 100% ein Kunde und kein Neider ich schreibe so gut wie nie Rezensionen auch wenn mir was nicht passt aber das was Demir Home sich erlauben ist eine Frechheit

Nicht mal den Stern verdient.!
Im Juni 2024 bestellt, Verspätung die Wahre bekommen teils nicht mal richtige und gezwungener Maßen mussten wir die behalten.
Beschädigte Teile sollten im Dezember 2024 ausgetauscht werden bis jetzt noch nichts.Weder mit Anruf noch per Mail jemand zu erreichen.
Vor Ort eine unfreundliche und ukooperativ Mitarbeiterin für Reklamationen wohl.
Hat aber weder die Auftragsliste im System noch Interesse uns weiter zuhelfen.
Finger weg !!!!

Der schlechteste Einkauf meines Lebens!
Das ist ein realer Kundenbericht und ich kann nur warnen: Finger weg von Demir Home!
Bestellung im Februar aufgegeben, nach über 6 Monaten endlich bekommen – unvollständig, beschädigt und von schlechter Qualität. Die Kommoden kamen kaputt, das Bett ebenfalls mit Mängeln.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe – extrem langsam, unhöflich und absolut unfähig, Probleme zu lösen. Statt Hilfe nur Ausreden und respektloses Verhalten.
Für mich war das der schlimmste Kundenerfahrung überhaupt. Nie wieder und ich rate jedem dringend davon ab, hier zu bestellen!
Und ja – ich werde diesen Erfahrungsbericht auch auf Google veröffentlichen, damit alle meine Freunde und Bekannten sehen, wie miserabel dieser Laden mit seinen Kunden umgeht.

Im Mai habe ich hier eine Couch bestellt. Versprochen waren 8–10 Wochen Lieferzeit – mittlerweile sind viele Monate vergangen und noch immer ist nichts geliefert worden. Mehrfaches Nachhaken, sogar drei persönliche Besuche im Geschäft, haben nichts gebracht. Selbst vom Chef kam keinerlei ernsthafte Unterstützung oder Lösungsvorschlag.
Für mich ist das absolut unzuverlässig und sehr frustrierend. So geht man nicht mit Kunden um.“

Ich würde 0 Sterne geben. Im April bestellt jz ist mitte September immernoch nicht ausgeliefert. Ich rufe jeden Tag 20x keiner gehts dran auch wenn jemand endlich dran geht sagen sie wir melden uns zurück und wird nie zurückgemeldet. Ich kann selbst nicht jeden Tag 2std Fahrt machen nach Duisburg um zu hören was mit unsere Möbel ist.

Geht bloß nicht dahin. Wir haben unser Bett am 22.04 bestellt, und seitdem keine Lieferung bekommen. Am Telefon und vor Ort wird ständig gesagt es wird in 2 Wochen geliefert. Anzahlung von 500€ bekommen wir nicht zurück, da anscheinend Arbeitskosten entstanden sind. Wir leiten nun rechtliche Schritte in die Wege.