De Lijn Arvostelua 

Rijd te snel en draait heel snel om

Je suis une étudiante de 16 ans, je vais à l’école en bus et je reviens en bus. Ils sont tout le temps en retard ou en avance. J’en ai marre de tout le temps devoir attendre le bus et que finalement il ne vienne pas a l’heure prévue, je trouve qu’au bout d’un moment vous devez avoir la responsabilité d’être là à l’horaire prévu. Je sais qu’il y a des embouteillages etc. mais ce n’est pas une raison pour être en retard de plus de 40 minutes. vous devez mieux vous organiser. Passez une belle journée.

Mijn telefoon was stuk en kon opeens geen berijk meer krijgen waardoor ik geen 4g had, natuurlijk kreeg ik dan controle… ik liet aan de controleurs zien dat mojn telefoon problemen had en wegens dat de bus overvol was (zoals elke bus voor en na de schooluren) kon ik onmogelijk naar vanvoor gaan om met de kaart te betalen. 2 dagen later kreeg ik een boete van wel 127 euro in de bus voor zwartrijden. Ik heb deze dan betwist omdat ik bewijs had dat mijn telefoon stuk was gegaan en na een maand (dus ook na de vervaldatum van de boete) heb ik nog steeds geen antwoord gehad op mij betwist. Ik heb 2X een herinnering gestuurd om te vragen voor antwoord maar zelfs daarop kreeg ik geen reactie. De lijn medewerkers reageren niet op klachten… wel jammer om te zien hoe ze met klachte omgaan.

A so-called public transport company that discriminates in issuing fines and ignores its own mistakes.

Elke dag leg ik ongeveer 13 km af met het openbaar vervoer om naar mijn werk te gaan, van Niel Stationstraat naar Timmerdonckstraat in Edegem. Ik neem eerst bus 29A of 29B en daarna bus 34. Helaas zijn er voortdurend vertragingen. Vandaag had de eerste bus ongeveer 20 minuten vertraging, waardoor ik bus 34 heb gemist. Toen ik aankwam, was bus 34 al vertrokken en ik kon er niets meer aan doen. Dit is niet de eerste keer: ik mis vaak mijn aansluiting en kom daardoor te laat op mijn werk. Dat is erg frustrerend. Voor een jaarabonnement van €509 verwacht ik een veel betrouwbaardere en stiptere dienstverlening. Ik ben erg teleurgesteld. 😞

Bus is meer dan de heft van de tijd te laat. Heb eens een inhaal examen moeten doen vanwege de bus die te laat kwam. Als de bus te laat is staat er soms dat hij al is voorbij gereden.

Vandaag heeft bus 9A mij al 2 keer geskipt terwijl ik aan de bushalte stond en hij naar mijn ogen keek. Toch heeft die mij geskipt.

Tellen jullie ook hoeveel belastingen het kost om 15 politieagenten aan een halte te laten staan? Om dernaa samen met 10 controlleurs de tram te bestormen, net of er een terrorist op zat. Reizigers hadden angst. Mensen werden aangeduid met een uitgestoken vinger. Wat is er gebeurt met: goedemorgend, vervoersbewijzen aub. Echt erg als je je handschoenen moet strak trekken voor 15 jarige en daklozen. leidinggevende De lijn: 0/10

Een van slechtst openbaar vervoer, het is altijd te laat of komt helemaal niet, en dan gaan ze ook nog eens elke maand staken, ondanks de bonussen en kortingen die ze krijgen op hun 2000€ loon is niet genoeg.

Op zondag 31/5 vertrokken van het Sportpaleis, na een optreden van K3. Onze kleindochter van 11 was die ochtend gevallen en liep op krukken. We moesten tram 6 nemen. Super geholpen door stewards van De Lijn. De menigte werd een paar minuutjes tegen gehouden zodat zij rustig de trap kon afdalen en niet het risico liep , overhoop te worden gelopen. Een van de stewards is op de tram gestapt en heeft vriendelijk gevraagd om een plaats vrij te maken voor haar. Niets dan lof! Hartelijk dank!

Telaat, tevroeg, als de bus vol is =opeens geen dienst meer, stopt niet meer bij de halte.. je zit als mens te wachten om toch niet mee genomen te worden. Shame naar jullie

de controleurs zijn onbeshoft ik heb mij ticket gescand en nogsteeds een waarshuwing gekregen ik was op de punt om een advocaat te halen . Nooit meer met dit vervoer

Si je pouvais mettre un 0 je le ferai avec plaisir car c'est honteux d'utiliser des vieux transports sans moyen d'aération ni climatisation ni rien c'est scandaleux pour un si petit pays riche apparemment mon trou oui

Doffe ellende. Bussen komen niet opdagen, verdwijnen uit de app die maar wat weergeeft en niet de reële tijden of situaties. Prijzen veel te hoog voor wat ze maar aanbieden. Je kan er gewoon niet op rekenen, er lijkt geen structuur te zitten in hun service, bussen komen niet of soms wel, totaal uit onberekenbaar. Hopelijk draaien ze failliet.

Algemeen bedrijf gewoon slecht veel problemen mee gehad

altijd te laat en mis daardoor mijn overstappen. ben mijn werk kwijt door jullie danku hiervoor

The line 18 of De Lijn is almost always Late... 30 min, 1 h late. It is so disrespectful with people that are paying for this horrible service.

Nou weet ik hoe het komt dat deze maatschappij in een slecht daglicht komt en af en toe eens een vergrijp gebeurd op tv, te lang om uit te leggen maar naast mijn voertuigen rammen kunnen ze ook verklaren dat je je geen zorgen moet maken indien je iets zwaars moet uitladen aan hun perron en je toch beboeten maar hier steekt nog een mooier bureau ook achter, modero die zonder scrupules nog eens profijten meegraait in geschillen met delijn. Prachtig hoe onze maatschappijen de oude Belgen naait toch. En geen klein geld maar meteen boven de 125 ballen voor banaliteit. Halen ze bij iedereen hun gelden op of bij ons iets gemakkelijker en dan verschieten wanneer er eens iemand doordraait??

Beste,

Ik wil graag een klacht indienen over bus 70 van vandaag rond 21/5/2026/10:55 richting zandvliet.

De chauffeur reed niet voorzichtig en remde heel hard. Daardoor is een vrouwelijke passagier hard gevallen en heeft ze haar hoofd gestoten. Ze was echt in shock.

Ze heeft de chauffeur rustig gevraagd om wat trager en voorzichtiger te rijden, maar die reageerde nogal raar precies op zn tenen getrapt en zonder begrip.

Ik vind dit niet oké, want zoiets kan echt gevaarlijk zijn voor de mensen op de bus.die bus bestuurder was heel arogant en onbeleeft..

Met vriendelijke groet,
Cetin Ay

Ik had correct gescand voor het opstappen, ondanks dat de bluetooth eerst niet werkte. Toch werd ik behandeld alsof ik fout was, wat ik onprofessioneel en discriminerend vond.

Bovendien verdienen ze zelf geen 1 ster , de bussen en trams worden nooit gekuist volgens mij want elke keer ruik ik of zie ik vuiligheid!