Mijn dochter verzamelt Proud Mary's. Nagenoeg haar hele verzameling komt bij De Kussenwinkel vandaan. De beeldjes zijn perfecte verjaardag cadeaus. De Kussenwinkel biedt mij elk jaar de kans om haar w... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Het gaat mij om contact met een medewerker, i.v.m. een iets afwijkende bezorging. Allereerst, kreeg ik meteen een medewerker te spreken (en niet chatten via een automatische chatbox, die je vraag nie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Via de app hebben we eerst advies ingewonnen bij Lilian en vervolgens Orla Kiely gordijnen besteld. Deze bleken per paar te gaan en we hadden per abuis 1 paar teveel besteld. Geen probleem voor Li... Näytä lisää
Heel blij om de mooie Orla Kiely gordijnen in Nederland te vinden. Bezorging precies na de aangekondigde 1 à 2 weken. Had alleen nog graag bij de aankoop ook geweten hoe diep de ringen in de gordijn... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
De Kussenwinkel is een webshop met luxe en bijzondere woontextiel producten en interieuraccessoires van exclusieve merken zoals Missoni Home, Designers Guild, Marimekko, Orla Kiely, Christian Lacroix, Jean Paul Gaultier en Vitra. Je vindt er een ruime selectie sierkussens, plaids, beddengoed, tapijten, handdoeken en nog veel meer.
Persoonlijk en met kennis
Yrityksen kirjoittama
- We streven naar de fijnste aankoop ervaring!
- Vanaf 2013 zijn wij een webshop die streeft naar de meeste persoonlijke ervaring voor onze klanten. Online aankopen doen kan heel onpersoonlijk zijn maar wij proberen met snelle en kwalitatieve communicatie hier verandering in te brengen.
Yhteystiedot
Poirterslaan 48, 5611 LB, Eindhoven, Hollanti
- 040-2445188
- info@dekussenwinkel.nl
- dekussenwinkel.nl
4,8
Erinomainen
682 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Zeer professioneel en betrouwbaar
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Wat vervelend om te horen dat de doos nat was aangekomen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Omdat de kussens hierdoor schade hebben opgelopen worden ze uiteraard vervangen door nieuwe. We nemen contact met je op per email om dit probleem samen op te lossen.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Lilian
Lang wachten op een retourlabel.
Het produkt was snel bij mij in huis.
Maar als je iets retour wilt zenden, gaat dat niet snel.
Je moet een mail sturen en dan wachten op dat retouretiket. Je krijgt niet per omgaande een mail met het retourlabel, zodat je ook verder kunt met het retourproces. In het weekend zijn ze telefonisch en per mail niet bereikbaar. Dus ik zit al een weekend te wachten op het retourlabel. Hoop dat het maandag komt.
21. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is dat je het aangevraagde retourlabel niet direct ontving. Met ons huidige verzendsysteem kunnen we alleen handmatig een retourlabel aanmaken en dat kan in het weekend langer duren dan normaal. Het door jouw op zaterdag aangevraagde label hebben we op zondag gestuurd, hopelijk was dat nog op tijd. In elk geval onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groeten,
Lilian
Gebruiksvriendelijk en correct
Heel duidelijke website. Correcte communicatie. Snelle levering.
1. helmikuuta 2026
Prettige service, snelle levering.
Allereerst, ze hebben een hele mooie collectie. Wat verder heel fijn is, ze waren telefonisch snel bereikbaar en heel erg aardig en behulpzaam.
Ik had een beetje paniek omdat het snel in huis moest zijn. Ook dat is zonder problemen verlopen.
10. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Dank je voor je mooie feedback! Met veel plezier gedaan 😃
Wederom een fijne ervaring gehad
Wederom een fijne ervaring gehad. Goede en betrouwbare informatie. Voor mij een aanrader.
8. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de communicatie je goed is bevallen.
LET OP De webshop heeft last van een…
LET OP De webshop heeft last van een ‘bug’ dat weten ze ook maar ze snappen het niet en ze waarschuwen er ook niet voor op de site.
Hierdoor wordt er bij het afrekenen een veel hoger bedrag afgeschreven dan als eindtotaal genoemd wordt. Bedragen die bij producten staan op de site kunnen helemaal niet kloppen. Kennelijk was dit al bekend maar er wordt niet voor gewaarschuwd op de site.
Toen het mij gistermiddag overkwam waren ze de hele middag onbereikbaar. Vanochtend na langdurig contact, waarbij 10 procent korting werd aangeboden waar ik mee akkoord ging, vond de mijnheer die mij via de app te woord stond het nodig daarna alsnog te zeggen dat het hem beter leek alles maar te annuleren. Dit alles heeft mij heel veel stress en kostbare vrije tijd gekost.
Zij hebben nagelaten (tot op heden) voor de bug te waarschuwen. Ook was het te veel moeite het te laten weten (op de voicemail of app) als ze de hele dag niet bereikbaar zijn. ‘Ongemak’ noemen zij het, ik heb aangegeven dat ik het wel meer dan dat vond.
8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Bedankt voor uw feedback. Helaas worden bij een deel van de websitebezoekers op dit moment de prijzen zonder BTW getoond en pas op de afrekenpagina zijn de prijzen inclusief BTW. Dat is natuurlijk heel vervelend en we werken hard aan een oplossing.
We betreuren het zeer dat u deze onprettige ervaring heeft gehad en bieden onze oprechte excuses aan.
Vriendelijke groeten,
Lilian
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Bedankt voor je reactie.
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Bedankt voor je review.
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Bedankt voor je review.
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Bedankt voor je review. Fijn dat het je goed bevallen is!
Extreem goede service
Extreem goede service. Zeer responsief. Een artikel was niet in stock, en ik kreeg een duurder artikel aan mindere prijs. Het pakje werd de dag na mijn bestelling verzonden, en nog een dag later lag het al in de bus.
9. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Dank je wel! Wij worden blij van enthousiaste klanten. 😃
Muy bonitos y llegaron rápido y en…
Muy bonitos y llegaron rápido y en perfectas condiciones. Gracias
30. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
¡Gracias por tus comentarios positivos!
Super goed
Super goed! Reageren attent, houden je goed op de hoogte over de levering en doen er alles aan om op tijd te leveren!‼️
7. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Dank je wel voor positieve feedback!
Heel blij om de mooie Orla Kiely…
Heel blij om de mooie Orla Kiely gordijnen in Nederland te vinden. Bezorging precies na de aangekondigde 1 à 2 weken. Had alleen nog graag bij de aankoop ook geweten hoe diep de ringen in de gordijnen zijn aangebracht, zulks met het oog op de gewenste lengte.
30. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Hartelijk bedankt voor je review, wat fijn dat de gordijnen naar wens zijn. Bedankt ook voor de feedback m.b.t. de afstand van de ringen. Die informatie ontbreekt inderdaad op de productpagina en we gaan kijken hoe we dat kunnen verbeteren. Mocht je in de toekomst een vraag over een product hebben, laat het ons dan gerust weten. Veel plezier met de gordijnen!
Vriendelijke groet,
Lilian
Vastaus yritykseltä De Kussenwinkel
Dank je wel voor je enthousiaste reactie!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.