Dein Felgendoktor Arvostelua 

Anfang Mai habe ich zwei Felgen zur Instandsetzung abgegeben. Laut Auftrag sollten ein vorhandener Höhenschlag beseitigt und die Felgen anschließend lackiert werden. Geworben wird mit einer schnellen Abwicklung – tatsächlich erhielt ich die Felgen jedoch erst nach rund zwei Monaten zurück.

Leider war der Höhenschlag weiterhin vorhanden und die Lackierung wich farblich deutlich von den beiden Originalfelgen ab. Das Ergebnis war somit weder technisch noch optisch zufriedenstellend.

Nach meiner Reklamation erhielt ich erst etwa drei Wochen später – und erst nachdem ich rechtliche Schritte angekündigt hatte – eine Rückmeldung. Mir wurde mitgeteilt, dass das Messprotokoll im Toleranzbereich liege und die Felgen angeblich bereits zuvor bearbeitet worden seien. Gleichzeitig wurde mir angeboten, auch die beiden anderen Felgen bearbeiten zu lassen, um den Farbunterschied auszugleichen. Für mich ist das keine angemessene Lösung, wenn die ursprüngliche Leistung bereits nicht vertragsgemäß erbracht wurde.

Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit der Reklamation. Sowohl die Ausführungsqualität als auch der Kundenservice haben meine Erwartungen deutlich verfehlt.

Ich betreibe selbst eine Kfz-Werkstatt und hatte dieses Unternehmen zunächst an Kunden weiterempfohlen. Aufgrund meiner eigenen Erfahrung habe ich diese Empfehlung inzwischen zurückgezogen. Ich werde dort keine weiteren Aufträge vergeben.

Meine Felge wurde in nur zwei Tagen repariert und sieht aus wie neu. Sehr freundlicher Mitarbeiter bei der Annahme /Abholung und auch am Telefon. Gerne wieder.

Komplette Inkompetenz für viel Geld.
Absolut nicht empfehlenswert.

Ich habe 3 Felgen von BMW G70 Hingeschickt. 1 hatte leichten Höhenschlag, beide hintere felgen hatten starken Höhenschlag.

1. Die Zugeschickten Kartons waren zu klein obwohl ich angegeben habe, 21 Zoll mit Reifen.
Die Kartons waren für 19 Zoll zugeschickt worden.

2. Dann kam die Rechnung für extra 250 Euro wegen Übergewicht der Artikeln. Ich habe die Maße und Die Größe angegeben. Das sollte nicht mein Problem werden aber egal, ich habe es bezahlt mit der Hoffnung dass die Arbeit qualifiziert erfolgt.

3. Die felgen kamen zurück. Die Farbe innen an mehreren Stellen wo punktueller Druck angewendet wurde ist beschädigt. Mit der vorderen felge haben die gar nicht gemacht. Die hinteren etwas gerichtet aber weeeit weg von normalen Ergebnis. Als Ausrede haben die Messprotokolle zugeschickt wo alle werte 0,15 mm zeigen. Das stimmt aber gar nicht. Der Höhenschlag bestand noch für 2-3 mm für beiden hinteren Felgen.

Am Ende zu einem Mann gefahren der die Felgern perfekt gerichtet hat. Extra 120 Euro pro Felge bezahlt. Das Ergebnis ist top, keine Lackschaden. Die Vorarbeit wurde als die Arbeit ohne Sachkunde bewertet.

Total kompetentes Team, super Service, die Felgen sehen wie neu aus☺️Komme auf jeden Fall wieder, wenn was sein sollte ☺️ Absolut zu empfehlen. Vielen Dank für Alles!

Anfang Mai eine Audi Rotor Felge in 19 Zoll mit Höhenschlag zum richten in Auftrag gegeben. Die Felge pikobello sauber, ohne Klebegewichte usw. versendet. Die Kommunikation im Vorfeld absolut korrekt. Sie baten mich sogar um ein Video der rotierenden Felge auf einer Wuchtmaschine, um den Schaden beurteilen zu können. Sehr professionell, wie ich finde! Die Felge kam dann auch nach ca. 10 Tagen zurück und war, zu meiner Freude gerichtet und läuft jetzt wieder schön rund.
Einziger Wermutstropfen: Durch den Richtvorgang hat die Felge nun auf der Innenkante (da wo die Gewichte später geklebt werden) deutlich sicht- und fühlbare Abdrücke im Material. Sehr unschön und in meinen Augen völlig unprofessionell. Hier hat man mit dem Hintern umgerissen, was zuvor geleistet wurde.
Auf meine Nachfrage erhielt ich von Frau Mauß nur die lapidare Antwort, dass "relativ viel Kraft angewendet werden musste, wobei es leider passieren kann, dass die Innenkante beschädigt wird. Dafür läuft sie jetzt wieder rund." Also nach dem Motto: Der Zweck heiligt die Mittel! Aus meiner Sicht ist das nicht in Ordnung und solche Druckstellen müssen vermeidbar sein, ähnlich wie bei der Reifenmontage auf Alufelgen.
Ich werde den Schaden jetzt in Eigeninitiative reparieren und mich nicht weiter aufregen. denn wie sagte die Frau Mauß doch gleich?..."Dafür läuft sie jetzt wieder rund."

Ich habe Ende Februar 26 vier 18 Zoll Räder den Felgendoktor mit der Aufbereitung beauftragt. Von der Abholung der Räder bis zur Rücksendung sind ca. 5 Wochen vergangen. Das Warten hat sich gelohnt, die Räder sind im Neuzustand angekommen. Super Bearbeitung innen und außen. Räder gewuchtet, Reifen beschriftet, HR, VL usw. Ich bin absolut zufrieden und kann den Felgendoktor weiterempfehlen.

FELGE WURDE TOP REPARIERT....SUPER ERGEBNIS.
SEHR EMPFELENSWERT.

Habe 4, 2 farbige Range Rover Felgen reparieren lassen. Bin sehr zufrieden. Perfekte Arbeit.

Sehr freundlicher Kundenservice, einfache Abläufe ab Start der Bestellung der Dienstleistung bis zur fertigen und finalen Auslieferung. Die Qualität der Arbeit ist sehr gut was glanzgedrehte Felgen angeht.

Ich wollte meine Felgen nach einer Bordstein Berührung wieder schick haben. Die online Buchung ging super schnell und einfach. 3 Tage später hatte ich meine Kartons und konnte die Felgen einpacken. Auch der Rückversand lief problemlos. Ca. 4 Wochen später bekam ich meine Felgen in top Zustand zurück.
Von den Schäden keine Spur und sehen aus wie neu.
Preis-Leistung finde ich gerechtfertigt.
Sollte der Bordstein noch mal zu nah kommen, werde ich wieder buchen.

Vor meiner Felgenreparatur habe ich erstmal telefonischen Kontakt aufgenommen zwecks Bearbeitungszeit. Diese war bei ca. 4-6 Wochen. Laut Felgendoktor Hochsaison was für mich völlig in Ordnung und Nachvollziehbar war. Nachdem meine Felgen bei den Doktoren angekommen war bekam ich einen Anruf das die Felgen an der Front Poliert sind und man sie nur Glanzdrehen kann, zudem hatte eine Felge der Vorderachse einen Höhenschlag der auch gerichtet werden kann zu einem guten Kurs im Zuge der Oberflächenreparatur. Vibrationen habe ich vorab schon an meinem Fahrzeug gemerkt, konnte die aber nicht zuordnen. Jetzt habe ich die Felgen wieder und das Fahrzeug läuft super Ruhig danke schonmal hierfür. Die Reparatur war einfach nur Perfekt und auch das Glanzgedrehte Bild sieht sogar besser aus als die Polierte Front. Ich bin von der Qualität und dem Ergebnis Mega begeistert und kann die Reparatur nur empfehlen. Danke an das Team Felgendoktor für meine Neu aufbereiteten Felgen und die tolle Kommunikation.

Kommunikation war gut. Es gab öfters Rückfragen seitens Felgendoktor. Aber mir ist lieber sie fragen mehrmals nach als das sie einfach was machen. Die Instandsetzung hat schon eine Weile gedauert. Aber das ist mir egal. Hauptsache das Ergebnis stimmt. Und es soll ich zum Ergebnis sagen? Neue Felgen hätten nicht besser ausgesehen! Alle 4 Felgen komplett entlackt, instandgesetzt (eine hatte sogar Höhenschlag) und neu lackiert in S-line Silber. Bin sehr zufrieden ob wohl ich vorher skeptisch war aufgrund einiger schlechter Bewertungen. Touareg 7P 21 Zoll Felgen

Habe nicht mal eine Antwort auf meine Frage bekommen. So nach dem Motto ...Kunde droht mit Auftrag. Egal. Ade Danke. Andere können das auch.

Leider war meine Erfahrung nicht so doll!
Abgeschickt wurde eine Felge mit Reifen am 02.12.2024 ,zurückbekommen ca. am 21.02.2025 , gut es war Weihnachten dazwischen , trotzdem viel zu lange !
Die Reparatur ist ok ,nicht zu 100% aber ok.(Man sieht noch etwas)
Was mich aber am meisten stört ist das nach dem auswuchten die Gewichte einfach sichtbar montiert worden und nicht wie vorher im hinteren Bereich wo sie eben nicht sichtbar sind , hat mich übrigens 18€ gekostet neu zu wuchten! Eine Rücksprache hätte vielleicht geholfen.
Auf meine frage am 25.02.2025 ob es ihr ernst ist die Gewichte so an einer offenen Felge anzubringen und nicht wie man sie entgegengenommen hat ist bis heute (13.03.2025) keine Antwort gekommen , soviel dazu.
Ein Nachtrag noch , die Jungs löschen meine Bewertung auf ihrer Seite (13.03.25), also negativ Bewertung mögen die nicht so, ein Grund mehr woanders hinzugehen .

So eine perfekte Ausführung hätte ich nicht erwartet. Ich habe praktisch 2 Neue Felgen zurückbekommen. Das würde ich sofort wieder machen.
Schulnoten 1 +

Mehrmals den Weg nach Dortmund gemacht..immer top Service und gute Arbeit..der Weg lohnt sich..

Sehr guter Kundenservice und sehr gute Arbeit.
Ich habe zwei 19 Zoll-Felgen-Bicolor von meinem Z4 nach Bordsteinschäden reparieren lassen. Der Kontakt vorab per Tel. u. Mail war informativ u. stets freundlich. Da ich keine Ersatzräder für den Z besitze, wurde angeboten, das Fahrzeug während der Reparatur der Felgen auf der Hebebühne abzustellen, was für mich die perfekte Lösung war. Fahrzeug konnte nach drei Tagen wieder abgeholt werden- die reparierten Felgen waren wieder im Neuzustand und von den unbeschädigten Felgen nicht zu unterscheiden. Hinzugekommen ist noch ein kostenloser Bring- bzw. Abholservice zum/vom nächstgelegenen Bahnhof. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Habe meine AMG 19“ Felge verkratzt. Vor unserem Urlaub abgegeben (nur Felge)nach dem Urlaub war die fertig, wie neu.
Ich kann mir reinen gewissen den FD empfehlen.

Nach einer Wartezeit von über 11 Wochen, bekam ich meine 19 Zoll Felge endlich wieder. Gemacht werden sollte ein Höhenschlag der Felge. Was soll ich sagen, der Schlag ist immer noch da, und dazu gab es nicht einmal ein Feedback … schlechte Kundenorientierung, lange Wartezeit und Ergebnis Mangelhaft

durch Winterbetrieb stark geschädigte Alutec-Felgen eingereicht:
- Felgensatz wurde, wie zugesagt, innerhalb drei Wochen zurückgesandt
- Ergebnis: wie neu
= sehr empfehlenswert - gerne wieder :-)