DEGIRO Arvostelua 

Ich habe mich wegen des angepriesenen Riesen-Spielekatalogs angemeldet. Nach der Einzahlung musste ich feststellen, dass die besten Slots alle fehlen.

Schon am Telefon wurde mir freundlich geholfen. Der Installateur, Herr Mateo, ein sehr netter und hilfsbereiter Mann, kam sogar früher als angekündigt und fand rasch den Grund meines niedrigen Wassersdrucks. Zunächst wurde der nächste Tag für die Schadensbehebung vereinbart, doch dann kam Herr Mateo noch am gleichen Tag ein zweites Mal und erledigte alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.

degiro.at schließt das Konto
der übertrag zu flatex beschäftigt mich jetzt schon 3 Monate in denen man handlungsunfähig ist

DeGIRO ist nicht Steuereinfach und führt keinen Verlustverrechnungstopf!
Ansonsten war ich zufrieden. Muss aber in Österreich zu flatex wechseln, da DeGiro seine Tätigkeit einstellt. Auf Zeit gesehen habe ich nun einen Schaden zu tragen.

Super!
Mehr geht zwar immer, zum Beispiel eine Voreinstellung von Charts, aber im Vergleich zu anderen nicht Klassenbester sondern alleine in der Spitzenklasse.
Aber nicht mit Verbesserungen aufhören!
Die Antwortzeiten per Email sind in der Regel am selben Tag und kompetent.
Das Broker Erlebnis und der Informationsumfang ist super. Die Kosten sind günstig und vor allem transparent. Man kann direkt in "Echtzeit" an der NYSE handeln. Wo gibt es sonst sowas?
Also einfach gut!

Exportfunktion für die Transaktionen ist extrem mangelhaft. Die Suchfunktion listet zwar brav alles auf, was man haben will (zB alle Transaktionen mit Aktie xy zwischen 2020 und 2022. Wählt man dann pdf, wird diese Auswahl ignoriert und die Liste zeigt alle Transaktionen mit allen Aktien in diesem Zeitraum. Wählt man einen anderen Dateityp, kommt zwar das richtige Ergebnis, dafür fehlen ein Briefkpf mit Bezeichnung Degiro, mein
Name und der Benutzername.
Sehr verbesserungswürdig!!!

Market Overview is very good. Good trading!

lucky to stay on degiro.at and not beeing transfered to flatex, this platform is much better for frequent trading than others.

Ich bin seit vielen Jahren ein zufriedener Kunde bei Degiro und schätze die übersichtliche Platform und den kompetenten Telefonservice. Die Berichte über Kosten und Gebühren des Depots für 2021 sollten allerdings etwas früher im Jahr erscheinen,da ich diese für die Steuererklärung benötige.

I am customer since 2016 and I likle Degiro most compared to all known brokers. Efficient, fast, very good GUI; Phone support was better before CORONA crisis (personal impression).

swift and reliable; cost efficient

Degiro kündigt allen Kontoinhabern mit Wohnsitz Malta
Mich hat es vor 5 Jahren auf die Insel gezogen,
habe aber eine über 20 jährige Geschäftsbeziehung mit Degiro
Mail wird nicht geantwortet

Diese 5-Sterne-Bewertung betrifft den Kundendienst, ganz persönlich Herrn Hannemann, der erstens die absolute Übersicht hat und besonders flexibel auf individuelle Belange des Kunden eingeht und diese mit maximalem Einsatz und allen seinen ihm zur Verfügung stehenden Möglichkeiten persönlich und auch abteilungsübergreifend mit seinen Kollegen bearbeitet. Er hat uns bei einem komplexen Problem, was durch die Schließung von De Giro Österreich entstanden ist, geholfen! Herzlichen Dank!

Great platform. Easy treading

Im Moment scheint aufgrund der Übernahme von degiro durch flatex einiges durcheinander zu laufen. Ich hoffe das ändert sich asap.

I followed the instructions to transfer my account from Degiro to flatex I followed up with emails to ensure a smooth transition. They set me up with a flatex account and I was awaiting the transfer. then out of the blue I could not reach my account, they blocked me out and without my consent they sold all my positions and refunded my portfolio. No communication, nothing. Now I have to pay tax on my entire portfolio. Screw Degiro and screw Flatex.

Seite fällt immer wieder aus. Kundenservice anscheinend überlastet oder unterbesetzt. Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen Handelspartner ist der sollte sich nach Alternativen umsehen. Diese kosten dann vielleicht ein bisschen mehr, aber man hat eine größere Handlungssicherheit.

Ganz mieses Service. Auf Antworten vom Servicecenter wartet man oft Wochen. Der Tiefpunkt war, dass überwiesenes Geld eine Woche lang nicht gutgeschrieben wurde, da ein Ausweisdokument zu erneuern war. Die Frist dafür war aber noch 2 Wochen. Der Upload des Dokumentes hat aber wegen techn. Probleme seitens Degiro nicht funktioniert...