Decorabel Arvostelua 232

Vastaus yritykseltä Decorabel

24. helmik. 2026

Beste Anoniempje

Dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u problemen heeft ervaren met de bezorging van uw pakket.

Wij willen echter graag aangeven dat deze review naar onze mening niet bij de juiste partij is geplaatst. De door u beschreven situatie betreft de dienstverlening van DPD. Wij hebben als verzender helaas geen invloed op de manier waarop de bezorging door de vervoerder wordt uitgevoerd, noch op de communicatie die zij hierover versturen.

Wanneer u ontevreden bent over de werkwijze of service van de bezorgdienst, adviseren wij u om uw klacht rechtstreeks bij DPD neer te leggen. Alleen zij kunnen dit intern beoordelen en waar nodig verbeteren.

Daarnaast willen wij aangeven dat wij in ons systeem geen bericht of melding van uw klacht hebben kunnen terugvinden. Wij vinden het uiteraard jammer dat u ontevreden bent, maar wij kunnen de situatie niet voor u oplossen wanneer wij hier niet rechtstreeks van op de hoogte worden gebracht.

Mocht u alsnog contact met ons willen opnemen, dan kijken wij uiteraard graag met u mee.

Met vriendelijke groet, Decorabel

Vastaus yritykseltä Decorabel

24. helmik. 2026

Hallo Nelleke! Hartelijk dank voor je mooie review. Met hartelijke groetjes Decorabel

Vastaus yritykseltä Decorabel

24. helmik. 2026

Hallo lydia! Dank je wel voor je mooie review! Wat vervelend dat je de verkeerde kleur besteld had. Ik kan helaas niet zien waar het om gaat maar mocht je hulp nodig hebben dan horen wij dat graag! Met hartelijke groetjes decorabel

Vastaus yritykseltä Decorabel

24. helmik. 2026

Beste Dijkvaneenkado

Wat ontzettend bedankt voor uw 5-sterrenreview! ⭐⭐⭐⭐⭐
Hier worden wij echt blij van!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling en onze service. We doen elke dag ons best om alles zo soepel en prettig mogelijk te laten verlopen, dus het is geweldig om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren.

We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze webshop!

Met vriendelijke groet,
Decorabel

Vastaus yritykseltä Decorabel

24. helmik. 2026

Beste MD

Wat een geweldige review, dank u wel! ⭐⭐⭐⭐⭐
En al helemaal bijzonder omdat u al jaren bij ons bestelt — dat waarderen wij enorm.

Uw vertrouwen en loyaliteit betekenen veel voor ons. Dankzij klanten zoals u kunnen wij blijven doen wat we het liefst doen. We hopen u nog vele jaren blij te mogen maken!

Met hartelijke groet,
Decorabel

Vastaus yritykseltä Decorabel

24. helmik. 2026

Beste Danique

Dank u wel voor uw review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de ontvangen kleuren.

Wij willen graag toelichten dat wij online duidelijk vermelden dat kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken van de werkelijkheid. Dit heeft te maken met instellingen van monitoren en lichtinval, waar wij helaas geen invloed op hebben. Om teleurstellingen te voorkomen adviseren wij daarom vooraf een kleurenkaart aan te schaffen.

Naar aanleiding van uw melding hebben wij met u meegedacht en aangeboden de folie retour te nemen. Dit aanbod staat nog steeds open. Wanneer u hier alsnog gebruik van wilt maken, helpen wij u uiteraard graag verder.

Mocht u nog vragen hebben of persoonlijk advies willen, dan kunt u ons altijd mailen. Wij denken graag met u mee.

Met vriendelijke groet,
Decorabel

Vastaus yritykseltä Decorabel

24. helmik. 2026

Beste Sha

Dank u wel voor uw mooie review! ⭐⭐⭐⭐⭐

Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat de etspasta goed bevalt. En inderdaad — er zit lekker veel in het potje, dus u kunt er volop mee aan de slag!

Heel veel plezier met uw creatieve projecten, en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Decorabel