needen.nl Arvostelua 67

Ik voelde mij gehoord, er is begrip voor mijn situatie. Ik ervaar respect. Heel hartelijk dank.

Needen is gewoon een dropshipper die Chinese troep verkoopt. Het hele proces is van a tot z een lachertje.
Ik bestelde een sleutelhanger, moest hier lang op wachten. Toen ik de bestelde sleutelhanger eenmaal ontving bleek het een jas te zijn, zo’n goedkoop Chinees ding. Ze hadden dus het verkeerde product opgestuurd. Die jas moest ik natuurlijk terugsturen en dat heb ik dan ook netjes gedaan. De sleutelhanger heb ik tot op de dag van vandaag, een maand na de besteldatum, niet ontvangen. Hier niet bestellen dus.

Zeer slechte ervaring. Maand moeten wachten op de bestelling. Bestelling was niet compleet. Dat werd nergens vermeld. Slechte kwaliteit kleding maten kloppen niet. Wil graag retourneren maar ben al weken heen en weer aan t mailen. Krijg geen retour adres en ze blijven maar hameren op het feit dat het duur is om het pakketje terug te zenden. Heb aangegeven dat ik niet tevreden ben en wil retourneren. Nog steeds geen adres ontvangen. Mijn advies bestel daar niets!!

2 jurkje besteld een niet retour ze vroegen een foto op te sturen van het jurkje dat retour moet gegaan nog geen reactie dus het retour beleid is een probleem

Ik heb een bestelling gemaakt van een product waar '24 hour shipping' bij stond, wat betekend dat het binnen 24 uur verzonden had moeten worden. We zijn nu bijna 2 weken verder en nog steeds geen bericht. Ondertussen is de levering te laat. Ik heb al meerdere mailen gemaild naar de klantenservice, maar nog geen enkele keer reactie gehad. Ondertussen is het geld wel afgeschreven van mijn rekening.

Het zou fijn zijn als er op zijn minst wordt gereageerd op het mailcontact zodat er gewerkt kan worden aan een oplossing.

Wat mij opvalt is dat de weinige 5 sterren beoordelingen allemaal precies de naam vermelden wie ze hebben besproken, beetje onrealistisch, ik wilde ook wat bestellen maar ben blij dat ik eerst de reviews heb gelezen, deze firma komt bij mij op de zwarte lijst...

Needen heeft geen idee wat klantenservice is. Op 27 februari 2025 een bestelling gedaan maar inmiddels 13 dagen later geen reactie of verzending van mijn bestelling. Op mijn emails wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze ineens niet meer bereikbaar. Dit ruikt naar oplichting.

Bestelling nog steeds niet verzonden en klantenservice niet te bereiken. Geen reden om nog eens terug te komen dus.

Anouk heeft mij zeer snel en fijn geholpen. Direct actie ondernomen en mijn vragen beantwoord.

Snelle reactie en zeer behulpzaam en vriendelijk!

Na een bestelling een maand gewacht, na 3 mails waarop geen reactie werd gegeven, mijn geld terug geëist. Pas hierop een eerste reactie en gelukkig binnen 3 dagen mijn geld terug ontvangen. Advies: niet bij dit bedrijf bestellen!!

Een bestelling geplaatst en betaald, na een week beweren ze dat de betaling niet is doorgekomen, is nochtans van de rekening gegaan, bestelling geannuleerd en ben benieuwd wanneer ik mijn geld terug zal krijgen - ORDER 5435886
Wat een slechte service

Ben afgelopen week gebeld door Needen (Frank Liesenborgs), deze deelde mede dat er niet te ontkennen problemen waren, zowel intern als met vervoerders en dat men er thans alles aan doet deze op te lossen. Zeer prettig gesprek gehad en mijn probleem is naar volle tevredenheid opgelost.

Heb al meerdere mails naar de klantendienst gestuurd maar reageren gewoon niet. Ik had beter eerst de reviews gelezen voor ik iets kocht op deze site!!!

paar keer shirts besteld van gildan, allemaal binnen een week kapot en gaten op de plekken waar het aan elkaar gemaakt is. Ze kunnen niks voor je doen en zijn dus niet verantwoordelijk als spullen op zulke korte termijn kapot gaan. Zou hier nooit meer bestellen

Zeer slechte ervaring. Sinds 19 dec staat mijn pakket op verzonden terwijl er alleen een verzendlabel is aangemaakt. Pakket is nooit aangekomen bij bezorgdienst. Men is kampioen in afschepen en zeggen bij de klantenservice dat ze niet kunnen bellen of dat ze een escalatie aanmaken naar magazijn waar verder nooit meer een reactie op komt. Dat ik zelf moet bellen met Spring bezorgdienst terwijl daar nooit een pakket is aangekomen. Artikel was op voorraad dus geen enkele reden dat levering 2 maanden moet duren. Men weigert gewoon om te onderzoeken wat er mis is. Op 3 mails komt geen reactie en na 4 telefoontjes kom ik niet verder met de enige medewerker die ik continue spreek. Opmerkingen als klanten willen alles snel of ja mevrouw het komt uit frankrijk terwijl er een label is aangemaakt in Duitsland schieten mij inmiddels in het verkeerde keelgat. Nooit meer Needen voor mij.

Something went wrong in the payment buying a garment. Thanks to Anderson Bueno and his explanation I received in a few days the to much payment back.

Goede en snelle service, Anderson Bueno heeft mij goed geholpen en duidelijke reactie.

Ik had een aantal dingen besteld, waarvan bij stond dat ze op voorraad waren. Na een tijd wachten was een deel van de bestelling binnen, maar niet alles. Dus ik stuurde een bericht naar Needen, daar kwam vrij snel antwoord op door Anderson Bueno. Die vertelde dat het niet op voorraad was?! Maar het geld is gewoon terug gestort, en alles wat wel binnen kwam was van prima kwaliteit. Dus wel voor herhaling vatbaar!