Jammer dat we geen 0 sterren kunnen aklikken want 1 is al te veel, 11 april iets besteld nog altijd niks ontvangen begin juni een mail gehad dat het onderweg is maar is een gelogen mail we gaan nu bij... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Geweldig! Super snelle levering, + service. Super snel terugmailen en ze konden nog iets extra’s aan mijn bestelling toevoegen na dat ik al besteld had! Alles snel binnen voor mijn vakantie. 5*... Näytä lisää
Behangpapier besteld, levertermijn komt zeker niet overeen met wat er op de website staat. Duurt langer, communicatie niet vlot. Pakje moest op ander adres geleverd worden omdat we op reis waren, geen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik bestelde op 20 juni een bedhemel en zag na bestelling dat de hemel pas na 27 juni zou geleverd worden omdat ze in verlof zijn. Ik kreeg aanvankelijk geen reactie, maar dit blijkt te wijten... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bij Decomusy vind je een verzameling van de mooiste kinderkamer decoratie, duurzame babyartikelen, speelgoed en veel meer. Van een mama, voor een mama.
Yhteystiedot
Dianadreef, 9, 8200, Brugge, Belgia
- info@decomusy.be
- decomusy.be
3,1
Keskitasoinen
168 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 38 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Prachtig!
Vriendelijk en klant minded!
Vlotte levering en fantastisch van het kaartje dat zich in het pakje bevond met hun dank en onze namen er op vermeld!
Dank u.
Liliane
4. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Decomusy
Hi Liliane,
Wat fijn om je reactie te lezen!
Hopelijk zien wij je snel terug :)
Groeten,
Anna
Ik heb 4 weken geleden een bestelling…
Ik heb 4 weken geleden een bestelling geplaatst, afgerekend en alles en daarna nooit meer wat gehoord over deze bestelling. Ik heb Anna geprobeerd te bereiken via het Decomusy Instagram account en gemaild. Maar ik heb tot op de dag van vandaag nog niks gehoord en ik hoop nog steeds ten zeerste dat ik deze bestelling binnenkort gewoon ga ontvangen. Ik geef haar nog het voordeel van de twijfel aangezien ik zie dat sommige mensen hen order wel gewoon ontvangen zonder problemen. Ik kan me daarbij ook niet voorstellen dat iemand met deze gedachte een bedrijf begint en daarna andere moeders die gewoon iets leuks voor hen kindje willen kopen zo zou gaan oplichten. Als iemand weet hoe ik haar kan bereiken hoor ik het graag. Maar ervaring tot nu toe dus nog erg slecht. Ik zou deze website nu in ieder geval niet aanraden!
12. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Decomusy
Hi Sofie,
Ik lees net je review, maar ik dacht dat het mooi opgelost is met je bestelling en je hebt je bestelling ontvangen :)
Nogmaals excuses voor een iets langere levertijd!
Hopelijk zien wij je snel terug !
Groeten,
Anna
alles
alles. gingen het pakje vandaag brengen ,ik zit te wachten en dan krijg ik mailde konden het niet afleverende liegen die zijn gewoon niet geweest..
7. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Decomusy
Beste Werner,
Wat vervelend om te horen dat u problemen ondervindt met het ontvangen van uw bestelling.
De pakketjes die wij versturen worden niet door Decomusy zelf geleverd. Wij gebruiken de diensten van de koeriersdienst DPD in België. Ik raad u aan om contact op te nemen met DPD zelf of laat het mij weten indien u via ons een claim wenst aan te geven ivm de levering van uw zending. Ik wil u graag hiermee helpen , maar ik benadruk nogmaals dat wij enkel hun diensten gebruiken en zijn in geen geval geaffilieerd met DPD.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Nog steeds niets ontvangen we zijn al…
Nog steeds niets ontvangen we zijn al een maand verder en niemand antwoord op de mails of berichten. Ik ben bang dat dit een scam is en dat ik niets zal ontvangen, maar ik laat het hier niet bij dan! De website moet dicht dan!
30. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Decomusy
Hi Rojda,
Jouw bestelling is vandaag vertrokken jouw richting!
Mijn excuses voor de iets langere levertijd.
Hopelijk geef je Decomusy in de toekomst nog een kans !
Groeten,
Anna
Online bestelling
Goed service, pakketje goed ingepakt en bij de cadeautjes kon je zelf kiezen of deze ingepakt werden door hen. Ideaal!
24. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Decomusy
Hi Lesley!
Bedankt voor je positieve review !
Hopelijk zien wij je snel terug :)
Groeten,
Anna
NIET HIER BESTELLEN
NIET HIER BESTELLEN! Ik wacht al 3 maanden op mijn geld. Ze negeren je mails of zeggen ermee bezig te zijn. Echt belachelijk slechte service. NOOIT MEER!
28. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Persoonlijke aandacht
Snelle verzending van het bestelde artikel met een persoonlijke noot en bedankje van de afzenders.
16. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Decomusy
Hi Eveline ,
Bedankt voor je mooie review!
Groeten, Anna
Mijn bestelling pas 2,5 maand later…
Mijn bestelling pas 2,5 maand later aangekregen. Na herhaaldelijk mailen en geen reactie ontvangen eigenaar dan maar zelf opgezocht en via Instagram en gevraagd achter mijn bestelling.
15. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Decomusy
Beste Alessandra,
Nogmaals mijn oprechte excuses voor het ongemak en de lange wachttijd. Ik neem uw review zeer serieus en hoop oprecht dat u Decomusy nog in de toekomst een kans wilt geven.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Nog steeds niets ontvangen.
Nog steeds niets ontvangen.
Communicatie uiterst moeilijk
7. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Decomusy
Beste,
Helaas loopt het soms fout en dit was jammergenoeg bij uw bestelling het geval... Door de decemberdrukte, wintersluiting van de fabrikant en dergelijk was uw bestelling inderdaad vertraagd. Gelukkig is het toch goedgekomen en heeft u uw bestelling mogen ontvangen.
Ik hoop oprecht dat u Decomusy in de toekomst toch nog een kans wilt geven.
Nogmaals mijn oprechte excuses voor het ongemak en de lange wachttijd.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Klantgerichtheid is onbestaand
9 december bestelde ik een voedingskussen met 2 weken levertijd.
Begrijp met de feestdagen dat dit kan uitlopen MAAR bij navraag wanneer het nu ging verzonden worden kreeg ik geen antwoord. Verschillende extra mails gestuurd waarbij nog steeds geen antwoord. Ook een bericht op instagram gestuurd waarbij natuurlijk ook geen antwoord kwam. Begin dit zeer frustrerend te vinden omdat er 0,0 klantenservice is. Ik wacht nu al meer dan een maand op mijn bestelling en vrees dat mijn geld ook niet meer terugkomt. Ik zou er niet meer bestellen. Onprofessionele werking in deze tijd!
9. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Decomusy
Beste Margo,
Nogmaals mijn oprechte excuses voor het ongemak en de lange wachttijd.
Ik doe mijn best om alle mailtjes en DM's te beantwoorden, maar soms loopt het inderdaad goed mis.
Ik neem uw review zeer serieus en hoop oprecht dat u Decomusy nog in de toekomst een kans wilt geven.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Snel verzonden en mooi verpakt
Snel verzonden en het cadeautje was mooi ingepakt🤩 Heel attent!
1. joulukuuta 2024
Klantvriendelijk benadering en mooie…
Klantvriendelijk benadering en mooie website om in deze tijd van het jaar vanuit je luie stoel de Sint te helpen kiezen,. ; )
29. marraskuuta 2024
Alles perfect in orde
Alles perfect in orde, enkel vertraagde levering zonder communicatie, verder zeer tevreden
1. marraskuuta 2024
De 1ste keer iets bestelt ...alles is…
De 1ste keer iets bestelt ...alles is naar wens verlopen .ik ben tevreden
31. lokakuuta 2024
correcte afhandeling van order
30. syyskuuta 2024
Niet antwoorden op mails
9. syyskuuta 2024
Ruim 6 weken gewacht en Anna is onbereikbaar
Op 30 juli een klamboe besteld van het merk Cotton en Sweets. De verwachte bezorgtijd was 10 werkdagen. Op werkdag 11 contact gezocht met Decomusy. Na een paar dagen nog geen antwoord, weer contact gezocht en nog een keer contact gezocht. Op 14 augustus eindelijk een e-mail terug van Anna. Ze zou navraag doen bij de leverancier en zou erop terug komen. Geen reactie hierop gehad van Anna, nog een paar e-mails gewaagd en een bericht via instagram. Op 6 september eindelijk een bericht ontvangen dat de bestelling onderweg was. Op 9 september eindelijk antwoord van Anna gekregen dat de bestelling onderweg is. Echt waardeloze service dus! Net pas mijn bestelling ontvangen (11-9) dus meer dan 6 weken gewacht op mijn artikel. Is een mooie klamboe, maar had meer verwacht van deze mooie webshop. Ga hier dan ook nooit meer wat bestellen. Jammer!
30. heinäkuuta 2024
Fijne webshop
Fijne ervaring met de webshop. Goede prijs en hele snelle levering. De producten kwamen heel mooi ingepakt al 2 dagen na bestelling binnen. Ik ben er blij mee!
10. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik heb maanden moeten wachten op onze…
Ik heb maanden moeten wachten op onze bestelling. Ik kreeg geen tussentijdse update. Ik moest er constant achteraan. Onze dochter heeft maanden op een matras geslapen en uiteindelijk in ons bed. Wij hebben daardoor slechte nachtrust gehad. Dit heb ik meerdere keren bekend gemaakt. Wij vinden het zeer spijtig dat er geen enkele vorm van vergoeding ter compensatie is aangeboden.
5. syyskuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.