Decomusy Arvostelua 

Pakket na veel navragen en weinig communicatie toch ontvangen 26 dagen na bestelling, ipv beloofde 5-7 werkdagen. Geen realistische weergave van verzendtijd. Na alle reviews te lezen, geen goed gevoel over mijn bestelling, uiteindelijk toch goedgekomen. Dank.

Ik heb een bestelling geplaatst op 27 juli voor een kinder kamer set wat levertijd van +- 10 weken zou duren het is al 12 weken en nog steeds onduidelijk! telkens wordt ik aan de lijn gehouden en steeds onduidelijk antwoord over mijn bestelling… telkens als ik bel wordt er niet opgenomen erg slechte klantenservice zeer ontevreden en onprofessioneel. Ik raad niemand af om hier te kopen! Lijkt mij meer een oplichterij dan een professionele bedrijf!

Helaas net als meerderen niet een hele positieve indruk van dit bedrijf.
Op 30-08 een babynestje besteld (7932) van meer dan 100€. Deze is tot op heden nog niet geleverd. Ook geen track &trace code of iets dergelijks. Telefonisch 5* geprobeerd te bereiken maar geen gehoor. Ook op mail wordt niet geantwoord.

Normaal ben ik niet van negatieve reviews, maar we zien geen andere optie vanwege de onbereikbaarheid van dit bedrijf.

Hopenlijk wordt het alsnog opgelost.

Mooie winkel, leuk assortiment.
Had een cadeau besteld en deze was mooi ingepakt en snel verzonden!

Je suis très décue, équipe injoignable par email et téléphone, je n'ai toujours pas reçu mon article alors que la commande a été faite il y a 3 semaines. J'espère avoir vite des nouvelles car je vais annuler cette commande.

Momenteel echt niet tevreden!
Ik plaatste 9 dagen geleden een bestelling. Ik kreeg een orderbevestiging en hierna stilte. Ik mailde al naar het algemeen mailadres maar kreeg geen reactie, zelfs als ik belde kreeg ik geen antwoord! Hopelijk komt de levering op tijd want het zou erg jammer zijn dat mijn zoontje zijn verjaardagscadeau niet op zijn verjaardag zou krijgen als je als mama zorgt dat je ruim op tijd iets koopt..

Erg teleurgesteld

Bestelling geplaatst op 15 juli. Stond bij levertijd van 15 dagen. Inmiddels 5 weken verder en nog geen pakket. Op mailtjes wordt niet gereageerd. Ik wil mijn geld terug! Onbetrouwbare winkel.

Mooie keuze, snel bezorgd. We zijn heel blij met onze ervaring bij Decomusy.

15/7 een bestelling geplaatst voor een peuterbed voor onze zoon. Levering zou ten laatste 22/7 gebeuren. Op 19/8 nog steeds geen bericht van verzending. Ze reageren ook niet op mail, SMS of telefoon. Als je geld terugvraagt ook geen reactie. Ongelooflijk slechte service... Ik raad niet aan om hier te bestellen.

Snelle levering en een geweldig product. Zo liefdevol verpakt!

10 maart een kast besteld met +/- 10 weken levertijd. We zijn bijna 18 weken verder en er wordt ook niet meer op m’n mails gereageerd en ook nog steeds geen track & trace ontvangen. Kast is uiteraard al wél betaald maar het vertrouwen is weg, dit doen we dus NOOIT meer…

Vlotte levering, mooi product, absoluut een aanrader

Als het kon had ik helemaal geen ster gegeven. 15 Mei 39 dagen geleden heb ik van het merk Cotton&Sweet een baby bed hemel besteld. Op de website staat 15 werkdagen. Inmiddels zijn we 39 werkdagen verder en ik heb nog niet eens een track&trace gekregen, geen bestelling en niemand die mijn emails beantwoordt. Om precies te zijn is er in totaal 2x geantwoord op mijn emails, daarna niet meer. In mijn laatste email heb ik gevraagd om een terug betaling. Dit omdat ik in totaal 8x heb gebeld niemand die de telefoon opneemt, verschillende keren emails heb verstuurd geen antwoordt. Ik nu heb ik niks €126 uitgegeven voor een hemel. Geen hemel en geen geld terug!! Wat een oplichterij is dit. Ik zal hier werk van maken, ik schrijf bijna nooit reviews maar dit is gewoon oplichterij wel mijn geld houden maar ik heb geen product!! Mensen aub bestel nooit bij dit bedrijf, ik zal hier nooit meer bestellen.

Bed besteld met 5-8 werkdagen levertijd. Op dag 7 gevraagd of al duidelijk was wanneer het verstuurd wordt. Ze reageert zo goed als niet op mails, telefoon wordt nooit opgenomen (waarom communiceer je dan een telnummer?) en er wordt n.a.v. voicemail ook niet teruggebeld. Via Instagram benaderd na 4 mails en 6x bellen, reageerde ze wel met excuses en dat ze “op locatie was en daarom gister niet bereikbaar” maar dit was over verschillende dagen. We zijn nu 16 werkdagen verder en ik heb nog steeds geen bed voor mijn peuter die hier al weken naar uitkijkt… tevens ook geen reactie gehad meer op Instagram of mails over de beloofde terugkoppeling vanuit de leverancier. Misschien dat ik dmv deze review wel mijn betaalde bed krijg en een reactie. Ik bestel hier iig nooit meer.

Mooie kwaliteit

Bijna alles gaat mis. Bestelling zou 10 weken levertijd hebben. Na 12 weken gevraagd naar de status. Zou binnen een week een track and trace opgestuurd worden.
Helaas, niet ontvangen. Daarop gebeld en meerdere mails gestuurd.
Na 2 weken een reactie. Weer de toezegging dat er binnen een week een track and trace gestuurd zou worden. Dat bleek zo te zijn.
Helaas werd de helft geleverd en ook nog op het verkeerde adres.
Op terugbelverzoeken wordt niet gereageerd. De communicatie is slecht. Je wordt aan het lijntje gehouden en afspraken worden niet nagekomen.

Ik bestel hier nooit meer iets en adviseer anderen hetzelfde

Hele snelle verzending.
Zag er heel verzorgd uit toen het aankwam. Netjes verpakt. Mooie poppenbuggy. Al in gebruik genomen inmiddels

Zeer snelle levering, cliëntgerichte aanpak en mooie producten.

Heel vlotte levering. Besteld vorige zondag, vorige donderdag al thuisgeleverd.
Goede prijs- kwaliteitverhouding (snorkelset met zwemvliezen besteld).

Op 2 mei heb ik via de website van Decomusy een bestelling geplaatst en het bedrag is direct van mijn rekening afgeschreven. Vandaag is het 21 mei – bijna drie weken later – en ik heb nog steeds niets ontvangen.

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via het telefoonnummer dat op de site staat. Geen enkele keer werd er opgenomen. Ook heb ik diverse e-mails gestuurd, maar daar kwam totaal geen reactie op terug.

Dit is geen manier om een bedrijf te runnen. Als je een webshop beheert, moet je bereikbaar zijn en verantwoordelijkheid nemen voor bestellingen die mensen bij je plaatsen. Ik zit zonder product én zonder geld. Geen update, geen excuus, geen enkel teken van leven.

Een gewaarschuwd mens telt voor twee: bestel hier niet als je waarde hecht aan service, betrouwbaarheid en communicatie. Wat mij betreft, zwaar af te raden.