De Buren Arvostelua 

Het leek mij zo makkelijk om mijn pakketje in de kluis van DeBuren te laten bezorgen.
Ik had gewild dat ik eerst even wat reviews had gelezen dan was ik er nooit aan begonnen, wat een drama en dus niet alleen bij mij :-(

Vrijdagmiddag om 14.32 is pakketje in de kluis gelegd. Nu maandagmiddag 16.25 nog steeds geen code. Heb twee telefoontjes naar DeBuren en twee telefoontjes naar UPS aan gespendeerd, telkens wordt toegezegd de code snel door te sturen, helaas er gebeurde helemaal niets. Volgende keer gewoon bij afhaalpunt laten bezorgen.

NIET DOEN!!!!!!

Twee pakketjes met UPS hierheen laten sturen. Van eerste pakketje was het eerste bericht van UPS dat ze het pakket niet hebben kunnen afleveren, was al retour gezonden. 2e pakket bericht van UPS dat ik kan ophalen, maar helaas geen code ontvangen om kluis te openen…
Doe dit nooit meer via deburen..

Geen afhaalcode gekregen. Geen idee hoe nu verder. Dit bedrijf heeft geen bestaansrecht.

Proberen het servicepunten moeilijk te maken met hun onredelijke contractvoorwaarden en overnames. Nu zien we het resultaat nadat ze toch een slachtoffer konden vinden.. Lockers hebben enorm vaak storing of zitten te vol, pakketten die niet passen of afhaalcodes die niet doorkomen.

Ik kan me volledig aansluiten bij alle andere slechte reviews; UPS bezorgd bij deBuren, maar je ontvangt geen locker openingscode van deBuren. Op de eerste plaats wordt je niet geinformeerd dat je een lockercode nodig hebt. UPS zegt, pakketje bezorgd, je kunt het ophalen. Dus rijd je naar lockers en blijk je die niet te kunnen openen. Ter plaatse helpdesk van deBuren en UPS gebeld. Beide partijen wijzen naar elkaar. Na telefoontje duurde het meer dan een dag om een lockercode te krijgen. Vervolgens moet je zelf wel binnen een dag je pakketje gaan halen, wat niet mogelijk is als je weekend in Londen bent....uiteindelijk is pakketje weer teruggestuurd naar afzender. Pure chaos, heeft mij alles bij elkaar anderhalf uur tijd gekost, en heb hier helemaal niks voor terug gekregen. Vervolgens mag ik dan ook nog mijn excuses aanbieden aan diegene die het naar mij heeft opgestuurd. Beide partijen UPS/Deburen achten zich nergens verantwoordelijk voor, ik ontvang in ieder geval geen sorry.

Omdat ik tot sinds kort nog niet wist dat deBuren bezorging een absolute No Go is, was er ook een ander pakketje onderweg naar deBuren. Daarvan heb ik gisteren om 1700 ophaalbericht van UPS gehad, maar verhaal herhaalt zich....tot op heden (ca 20 uur later) nog geen ophaalcode van deBuren....

Dus 2x gebruik van gemaakt, 2x de mist in....trek je conclusies.

Sinds plaatsing van de "muur" geen 1 pakket van de 14 kwijt gekunt.
Te weinig kluizen, ding is altijd vol.
Ik ga niet meer proberen. Ik rij wel 8km om naar een bemand punt!

Heel erg slecht....

Nooooooit via de buren een pakketje laten bezorgen.

Het is uber simpele techniek. Bezorger legt pakketje erin, systeem stuurt een code. Klaar is kees.

De Buren geeft bezorgers de schuld dat de gegevens niet goed bij hun terechtkomen. Is gelul, de realiteit is dat de Buren, dit uber uber simpele systeem dat in een weekend te bouwen is, niet volwassen krijgt.

Triest triest triest...

Al sinds vrijdag bezig voor een afhaalcode. UPS verwijst mij door naar DeBuren en DeBuren geeft aan dat het probleem bij UPS ligt. Word dus van het kastje naar de muur gestuurd.

Onacceptabel! Ik heb een pakketje laten bezorgen bij een afhaalpunt in de buurt. Ik heb echter nooit een code ontvangen om het pakketje op te halen. Hierdoor kon ik het pakketje niet binnen het termijn ophalen en is deze teruggestuurd (op mijn kosten). Ik heb voor een pakket dat ik niet kon ontvangen verzendkosten voor heen en terug moeten betalen. Ongelofelijk slecht geregeld. Klantenservice is ook onbereikbaar.

Geen afhaalcode
Natuurlijk ook geen fatsoenlijke klantenservice. Idee is leuk maar werkt voor geen meter

Hopeloos, de levering is door ze geweigerd, niet duidelijk waarom en niet duidelijk wat er nu gaat met mijn pakket gaat gebeuren. Dit dus nooit meer.

Voor het eerst geprobeerd via UPS omdat UPS het als officieel afleverpunt noemt en er vandaag niemand thuis is.

Drama, drama. Moest vorige week zelf een pakketje wegbrengen en koost het dichtstbijzijnde, dat nog een hele reis vergde. Daar aangekomen kon ik pakketje niet kwijt omdat apparaat aangaf dat hij niet werkte... Leuk als je een pakketje komt halen. Onbemand, dus daar sta ja. Vandaag zou UPS (ook zo'n baggerbezorger) pakketje afleveren bij DB Lockers, ik kreeg al de rillingen, en nu ontvang ik bericht dat alle lockers vol zijn en hij pakketje niet kwijt kan en hij het ook niet bij een ander punt gaat proberen. Wat een amateurs.....

Het is onduidelijk wat je afhaalcode is. Als ik de reviews lees krijg je dit pas na een dag of later. Wilde zojuist mijn pakket ophalen en het apparaat deed het niet. Geen mogelijkheid om het bedrijf even te bellen want geen telefoonnummer te vinden op de site. Alleen contact mogelijk via chatbot of contactformulier. Ben benieuwd wanneer ik mijn pakket wel kan afhalen…

Met UPS besteld, geen code ontvangen om op te halen, wat een baggersysteem. Ik zou hier nooit meer wat laat bezorgen

Wat een ellende hier.
Pakket automaten die defect zijn waardoor je niet bij je pakket kunt. Reparatie laat weken op zich wachten. Nu bijna vier weken verder en nog geen pakken en De Buren doet geen enkel moeite om het op te lossen. “Pakket is retour naar DHL gestuurd dus informeer daar maar”.
Lekker behulpzaam… :(

Waardeloos, veel te kort tijd om af te halen. 'smiddags om 15:30 bericht dat het afgehaald kon worden voor diezelfde avond 20:00. Als je te laat van je werk kom ben je gewoon de pineut en kan je de bestelling opnieuw doen

Ik kreeg een melding van ups dat ik mijn pakket kon ophalen bij de buren. Daar aangekomen bleek dat ik een afhaalcode moest hebben. Nu 24 uur later heb ik nog steeds geen code. Hoe is dit anno 2023 mogelijk? Update: 3 dagen later, geen afhaalcode....

Geen code ontvangen. Doorverwezen naar UPS en UPS verwijst weer door naar De Buren... puntje bij paaltje ben ik voor niets naar de lockers gereden (omdat ik een levering bevestiging van UPS ontving), kan niemand mij verder helpen, ligt het pakket vast, moet ik wachten en wordt het misschien zelfs weer teruggestuurd naar herkomst. LEKKER DAN!

Pakketpunt 1: "alles vol" zat net weer in de auto toen ik iemand een pakket zag afhalen. Opnieuw geprobeerd: nog steeds alles vol (???).
Pakketpunt 2: deurtje opent niet (klik-klik) en geen mogelijkheid ander vak te kiezen.

Altijd problemen.
Het duurt minimaal 3 a 4 werkdagen voordat je een ophaal code ontvangt nadat het pakket al geleverd is in de locker.
Als je pakket bezorgd wordt door UPS is het helemaal drama, dan moet je eerst contact opnemen met UPS Dan moet UPs de code bij de buren opvragen en dan ontvang je het pas.
Vinted pakket is hierdoor weer automatisch teruggestuurd naar de verkoper, omdat het niet snel genoeg opgehaald kon worden…